接诉即办系统全新上线培训管理模块 打造“学习型”政务服务新生态
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2025-04-08 11:01:25
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为深入推进政务服务数字化转型，全面提升接诉即办工作专业化水平，近日，接诉即办系统正式推出全新升级的培训管理模块。作为构建“学习型”政务服务体系的重要突破口，该模块通过数字化手段打造沉浸式学习平台，为全体接诉即办工作人员提供了全链条、精准化的知识赋能体系。
该培训管理模块依托接诉即办专用平台系统，设置学习管理、学习地图、考试管理、培训管理四大功能板块，涵盖岗前培训、政策解读、工作规范、业务要点等全维度内容。工作人员可通过指定账号登录平台，根据岗位需求和知识短板，自主选择学习路径，实现“靶向式”知识补给。系统支持学习内容反复回看，确保知识掌握无死角；后台实时生成学习数据看板，直观展示学习时长、课程完成度等关键指标，为精准评估学习效果提供数据支撑。
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