近日,中国人民银行山东省分行公布了2025年三季度小微企业信贷政策导向评估结果,中国工商银行济南分行(以下简称“济南工行”)济南工行再次获评“优秀”。至此,该行已连续七个季度稳居该评估优秀档。据了解,今年以来,该行已为超过2.2万户小微企业提供信贷支持逾260亿元,金融服务质效持续提升。

深度对接,构建客户服务“立体网络”

　　济南工行积极转变服务理念,推动金融服务由“坐商”向“行商”转变,以机制创新与渠道下沉为抓手,实现与小微企业的“零距离”对接。

　　通过持续开展“千企万户大走访”专项活动,落实落细小微企业协调服务机制,该行构建起“分行-支行-网点-流动银行车”四位一体的服务架构,形成横纵联动、全面覆盖的普惠金融网络。同时,深化与市大数据局、工信局、发改委等政府部门合作,精准对接企业融资需求,持续延伸服务半径,打通金融活水“最后一公里”。

　　在重点客群服务方面,济南工行积极融入济南市科创金融改革试验区建设,聚焦高新技术、“专精特新”企业和“名优特新”个体工商户,联合多家商会、协会开展产品推介与政策宣讲,助力科技型小微企业和优质个体工商户稳健发展。

产品创新,打造普惠金融“智慧引擎”

　　济南工行坚持以创新破解融资难题,持续推动数字普惠产品与服务模式迭代升级。

　　该行与济南财金集团合作推出“泉融e贷”数字普惠产品,通过深度整合医保、税务、公积金等多维政务数据,构建精准企业画像,实现客户“一键测额、线上提款”。该项目是工行系统内全国首批运用政务数据落地的区域e贷产品,也是银行业首笔银政联合创新建模的数字普惠产品,成为数据驱动普惠金融的标杆。截至2025年9月末,该产品已为超2600户企业提供融资支持18亿元。

　　此外,该行积极进行产品创新试点,落地全国系统内首批线上跨境贷场景业务,进一步拓宽普惠金融服务边界。

精准滴灌,金融活水润泽乡村振兴

　　济南工行主动将金融服务融入国家战略,结合区域发展特点,持续加大涉农信贷投放,优化信贷结构。

　　该行深度对接黄河流域生态保护和高质量发展重大国家战略,将信贷资源重点倾斜至产粮大县和农业产业化龙头企业,涉农贷款保持稳定增长,连续四年获评人行服务乡村振兴考核评估优秀档。

　　同时,该行强化对家庭农场、农民专业合作社等新型农业经营主体的金融服务,普惠型涉农贷款增速远高于全行贷款平均增速,三农金融服务的覆盖面和可得性不断提升。

　　连续七个季度获评人行小微企业信贷政策导向“优秀”,体现了济南工行在创新驱动、精准施策和深度对接方面的扎实成效。下一步,该行表示将继续强化科技赋能、推动产品创新,为金融支持区域实体经济发展贡献更具示范意义的“工行方案”。