（来源：衢州日报）

转自：衢州日报

　　记者 徐敏 通讯员 林夏宁

　　“大婶，快坐！2026年城乡居民医保缴费开始啦，今年比去年多10块钱，在手机上点几下就能办，我现在就教您！”“杨大爷，您晒谷子呢？这几天天干物燥，烟头可得掐灭喽！”11月30日上午，阳光正好，江山市长台镇的干部和人大代表带着宣传手册、拎着民情日记本，用地道的乡土话走进各村网格，把医保参保、森林防火等政策送上门。

　　集镇广场上，“医保政策咨询点”的红色横幅格外醒目，几张长桌前很快围满了村民。镇医保业务干部周晨晖一边分发手册，一边用手机现场演示：“大家看，打开这个小程序，输入身份证号、姓名就能缴费，查报销也方便！”针对参保标准、报销比例、异地就医备案等核心问题，他们用“大白话”拆解专业术语，结合具体案例逐一解读。

　　听完，柴大娘把手册小心折好放进衣兜，笑着说：“我年纪大了，眼神不好，手机操作也不熟练，多亏你们手把手教我完成缴费，真是太贴心了！”

　　“遇到行动不便的老人，我们就上门服务。”在王大爷家，工作人员一边帮老人调试手机，一边耐心讲解：“大爷，您有高血压，定点药店买药能报销，联系方式写在手册上，有事随时打电话！”

　　入户宣传也是民意收集的好机会，工作人员带着“问题清单”上门，村民们打开了话匣子：“村西头路灯坏了好几盏，晚上出门不安全”“希望村头空地加些健身设施”“灌溉水渠堵了，能不能帮忙修修”……工作人员的日记本记得密密麻麻，现场能解答的立即回应，需协调的分类梳理后反馈给镇党委政府。

　　长台镇人大代表陈玉苹介绍，一年来，长台镇累计开展网格宣传40余场，走访群众5000余户，解答政策咨询600余条，收集意见建议3300余条，其中2800余条民生诉求已得到妥善解决，用实打实的服务让政策有温度、干群心贴心。