转自：草原云

“五一”假期，鄂尔多斯野生动物园以“五一不劳动，快乐不停歇”为主题，通过全场景升级、多元化互动和30余项配套暖心服务，吸引了全国各地游客纷至沓来。据统计，5月1日至5日，景区累计接待游客13.02万人次，实现旅游综合收入1320.48万元，荣登抖音吃喝玩乐榜“景区热销榜第一名”“亲子出游热销榜第一名”，成为内蒙古文旅市场现象级目的地，充分彰显了暖城鄂尔多斯的文旅品牌魅力。

创新场景激活全龄体验，萌宠经济成流量密码

鄂尔多斯野生动物园紧扣差异化需求，以“动物+”为核心推出系列创意活动。萌宠IP引爆热度，新引进的“佛系天团”卡皮巴拉（水豚）成为流量担当，其慵懒形象带动抖音播放量超3000万次，抖音挑战赛吸引超5万多的话题引流；北疆萌宠幼儿园开放小狮子、小金钱豹、小北极狼互动体验，活动现场人头攒动，亲子家庭参与热情高涨。

5月5日，在鄂尔多斯野生动物园，新引进的卡皮巴拉（水豚）与孩子们互动玩耍。

首次引入的XR项目《恐龙大冒险》，实现“科技+旅游”的新体验，游客穿越史前世界与恐龙互动，单日游客体验量突破200人次。在海洋馆，小丑滑稽跳水与白鲸海狮完美契合，日均演出6场，场场爆满，幽默表演和深度体验获得游客好评如潮。花仙子巡游日均互动游客超1.5万人次，孔雀搭配80只珍珠鸡放飞表演，更有傣族风情舞助阵演艺，为游客带来全新游览体验。150米七彩流苏长廊日均打卡量超8000人次，配合3处“不焦虑”网红打卡点，成为热门打卡地标。

暖心服务护航品质游园，细节彰显“暖城”温度

鄂尔多斯野生动物园以精细化服务提升游客体验，构建全龄友好生态，每日提供约200辆卡通电动车、小火车、公交车、摆渡车，提升公共交通设施；持续实施延长开放时间、免费提供热水、免费接驳车、导游讲解、现场问询等30余项暖心宠客服务措施，游客好评率达92%，全面营造文明和谐、安全有序的旅游环境。

5月5日，鄂尔多斯野生动物园游客爆满。

“五一”假期，鄂尔多斯野生动物园全面推行“逛吃一体”模式，外广场“五一美食节”汇集50余家小吃，单日餐饮营收突破85万元。公安、交警、医护团队实时巡逻，客服响应速度缩短至30秒内，安全服务全域覆盖。出台“礼遇劳模·趣游鄂野”和致敬五四青年奖章票务优惠活动。

精准营销撬动500公里客源，跨界联动激发消费潜能

针对呼和浩特、包头、银川、巴彦淖尔、乌海、榆林、大同、忻州、延安、朔州及鄂尔多斯周边等500公里内重点客源地，创新营销策略，以抖音、小红书等多媒体为主，户外大屏、公交背屏等线下媒体为辅，双轮驱动，实现客源地目标人群高效引流。

鄂尔多斯野生动物园联动“歌游内蒙古·鄂尔多斯之春”群星演唱会开展跨界合作，推出“跟着演唱会去旅行”7折游园优惠政策，为持票观众提供折扣福利，延伸“演唱会+旅游”消费链条，推动全域文旅经济升温。创新推出“抖音挑战赛·五一不劳动休闲在鄂野”，吸引投稿视频5000条，播放量突破5000万次。呼和浩特、银川、榆林等地大屏广告日均曝光超100万次，精准覆盖目标客群，累计曝光率达8000万次。

业态升级引领产业转型，擦亮北疆文旅新名片

鄂尔多斯野生动物园通过文旅融合与创新驱动，成功打造了独具特色的旅游体验。从网红动物IP到沉浸式展区，从跨业态资源整合到文创产品开发，园区的每一步实践都为文旅产业的创新发展提供了宝贵经验。萌兽旅拍、马术体验、游乐嘉年华、动物互动投喂、饲养员讲解等科普项目日均服务20000人次以上，科普进课堂、科普一日游等研学产品预订量同比增长30%，通过日常行为展示传播了动物习性和生态保护知识，取得了寓教于乐的效果。

5月5日，鄂尔多斯野生动物园演艺表演现场座无虚席。

近年来，鄂尔多斯野生动物园以建成国内一流、国际知名的野生动物园为目标，以创新驱动文化和旅游产业高质量发展，改建视觉无障碍的生态动物展区，开设自驾车游园观赏、四季冰雪乐园、夜宿海洋馆、动物互动投喂、冬夏令营等项目，推出骆驼互动骑乘体验、孔雀东南飞表演项目，开展花仙子巡游互动、小丑滑稽跳水表演等演艺活动，引进水豚、北美浣熊等动物，增加貉、猪獾、狗獾、旱獭等动物展区，围绕“歌游内蒙古·动物世界音乐季”策划实施了一系列活动，为园区增添新的业态和旅游亮点。

“五一”假期，鄂尔多斯野生动物园吸引了越来越多的游客到访，展现了开放共享的旅游新形象，印证了暖城服务与创新场景的双重价值。下一步，鄂尔多斯野生动物园将以创建国家AAAAA级旅游景区为契机，优化内部管理，提升服务质量，强化营销宣传，推动科技创新赋能发展，构建吃、住、行、游、购、娱“全链条、全场景、全触点”服务体系，为游客提供更加丰富、多元、高品质的旅游体验。

内蒙古日报·草原云记者：郝雪莲

实习生：马凤凰

新闻编辑：郭玉