带着感情带着责任带着办法做好信访工作 千方百计解决群众的操心事烦心事揪心事
转自：衢州日报
本报讯 （记者 徐颖之） 3月4日上午，市委书记高屹在市信访局接待群众来访。他强调，要深学笃行习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众利益放在第一位，坚持民有所呼、我有所为，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，千方百计解决群众的操心事、烦心事、揪心事，为衢州经济社会高质量发展创造良好氛围和有利条件。
高屹来到市信访局接待室，与属地党委政府、市级有关部门负责人会商研判信访事项、面对面接待来访群众。来访群众分别反映了安置住房因历史遗留问题未能办理产权证、老旧小区停车难等问题。高屹认真听取他们的诉求意见，分析问题症结，研究解决办法，给予明确回复。
高屹指出，产权证是房屋所有权人合法权利的凭证，关乎群众切身利益，要本着对群众高度负责的态度，打通关键堵点、明确办理时限，尽快解决历史遗留问题，并对解决这一类问题进行专题研究，拿出工作方案，切实维护群众合法权益。老旧小区停车难是城市治理共性问题，直接影响群众的居住体验和生活质量，要高度重视、深入调研，明确任务书和时间表，做到限制总量、多方挖潜、加强管理、细化工作、区域统筹，最大限度满足群众出行和生活需要，同时举一反三全面做好类似问题排查整改，推动从解决“一件事”向“一类事”的跃升，系统提升全市城市治理水平，让老百姓有更多获得感和归属感。
高屹强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，也是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。要加强对信访普遍性问题的梳理分析，摸清底数实情、厘清问题根源，举一反三、以点带面解决一批涉及群众切身利益的共性问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，迭代提升“141”基层治理体系，扎实推进基层综治中心规范化建设，努力把问题发现在萌芽、解决在基层。要坚持系统观念、加强分析研判，认真落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，加快打造高素质专业化信访工作队伍，不断提高社会治理现代化水平。
黄希和、蒋国强一同接访。