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公关礼仪的大致范围及涉及内容都有哪些?

公关礼仪的大致范围及涉及内容都有哪些?电话礼仪 1、电话形象,十分重要  2、为打电话,先要思考  3、接通电话,莫忘客套  4、控制音量,亲切稳重  5、铃声...