人人都喜欢表扬、称赞,而反感批评、指责,但是“人非圣贤、孰能无过”。
如果我们发现了别人 的错误,却不及时地指出,甚至还随声附和,那么,我们同样也犯了错误,自己的内心也会同样感到 不安。因此,很多年轻人都希望能掌握批评的技巧。
批评是交际中最难把握的一种表达方式,要考虑 到时间、地点、对象等各种各样的因素,其原则是不能伤害到对方的自尊心。 在生活中,我们常常会面临这样的情况:如果我们忽略了正确的方法而在公众场合倚理欺人, 居高临下地指责、批评对方,试图将自己正确的观点强加给对方,效果往往会截然相反。
即使对方 知道自己有错误,也会强词夺理,或者愤愤离开,从而弄得不欢而散。如果我们换一种方式,私下与其沟通交流,委婉地表达自己的想法,并给他摆事实,讲道理,分 析利弊,他就会心服口服,真正接受你的批评和意见并且改正。
可见,批评的关键是方法的问题,方法不同,效果也会截然不同。这里,为您介绍四种具体的批评方式:1。
启发式批评主要是针对对方所犯的错误,批评者的“外因”只是起一定的辅助作用,而要对方从根本上 改正错误还得要靠他自己的内心,8卩“内因”。所以,高明的批评者,总是渐渐地“敲醒”对方,启发他 的自我批评意识。
2。警告式倘若对方犯的不是原则性错误,或者当时并不在犯错现场,我们就没有必要“真枪实弹”地批评。
而应换成一种委婉的方式,不指名道姓,用较温和的语言,只指出问题,或者是用某些事物对 比、影射,也就是通常所说的“点”到为止,起到一个提醒的作用。但是,如果对方是一个自我意识 差,依赖性大,不点不破,不明说不醒悟的人,也可以用严肃的态度、较尖锐的语言直接批评他。
1。委婉式委婉式批评也可以叫间接式批评,它一般采用借彼比此的方法,声东击西,让被批评者有一个思考余地。
其特点是用含蓄的方法来避免对方的自尊心受到伤害。2。
幽默式幽默式批评就是在批评过程中,运用一些幽默诙谐的语言,富有哲理的故事、双关语,形象的比喻等,缓解批评的紧张气氛,启发被批评者的反思意识,增进彼此间的感情交流,使批评不但达到教育对方的目的,还能营造一个轻松愉快的氛围。 幽默式批评,在于用一种轻松的方法启发、调动被批评的对象积极思考,它用温合的方式点出被批评者的要害,含而不露,让人意犹未尽。
但是,使用幽默式批评不能牵强附会,生搬硬套,否则,将事倍功半。总之,批评要围绕教育的主题进行,用事实教育人、用道理开导人、用后果提醒人,从而达到使对方心服口服地接受你的批评并改正错误的目的。
批评是人进步的动力,激发人向上的欲望。批评如同漆黑的夜色中,一颗耀眼的星辰,为我们照亮前进的道路。我们要在面对别人的批评时,痛并快乐着。
人非圣贤,总有犯错误的时候。此时,有人毫不留情给我们指出来,我们在虚荣上受损,在面子上尴尬,心中就难免会有苦痛,会有伤痕。但是,如果没有批评,我们又将会怎样?没有批评便如同没有了一面心灵的镜子,我们无法认清自己的不足,便认为自己完美无缺,全知全能,于是狂妄自负,于是恣意妄为,于是执迷不悟,于是我们便生活在一个充斥着虚妄的快乐与可怕的危险的世界里。没有了痛苦,快乐也是虚幻的!
因此,批评可以让我们保持适当的痛感,保持必要的警觉,让我们最终获得最真实、最深沉、最持久的快乐。
其实,批评给我们的,是更多的快乐,它如同我们在黑暗之中迷失方向时,那双温情的援手,带领着我们走向光明。人们痴迷于某件事情之后,一味我行我素,不理会别人的意见,不在意别人的眼光,还以为这是自己个性张扬、超凡卓越的表现,殊不知这样做是很危险的,有如“盲人骑瞎马,夜半临深池”。这时,旁人的一点善意的批评,实在是最有益的提醒,我们听取了,就可以紧急刹车、及时调整而免蹈覆辙。由此可见,批评有时确实是个转折,引领我们走出云雾沼泽,走进阳光地带,走向成功之路。得到这种善意的哪怕非常尖锐的批评,难道不是一种幸福吗?有什么理由不心生感激而充满快乐呢?
在别人的批评中测出自己的能量的疆界,会爆发出意想不到的潜力。如果没有魏征的批评,唐太宗会创造出“贞观之治”的盛世吗?批评如同一位诤友,时刻围绕在我们身旁,为我们指瑕,帮我们改过,助我们成功。请不要拒绝这样的好心帮助,不要因为挨批的苦痛而失去了受助、自新与成功的快乐。
在纷繁的尘世中,批评如同清泉,掬一棒洗涤一下蒙尘的心灵是一件多么惬意的事啊!
当然,并非所有的批评都得接受,对于别人的无端指责,大可一笑置之,对于别人的恶言恶语,大可不必过多理会,我们何必因他人的庸俗无聊而乱了自己前进的脚步呢?为此而苦痛并不值得,为此而快乐则属精神错乱。
而当面对他人诚恳的批评、善意的指责时,我们要有理性的心智、坦然的心态、感激的心情,我们要在“痛并快乐”之中,知耻而后勇,知错而后改。
初涉社会时作为下级人员,工作中出现了差错而被上级领导批评,是经常发生的事情。
虽然良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,但多数人是很难以积极的态度对待批评的。美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明,任何教训、指责,都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往会激起他极大的反感,促使他竭力为自己辩解。
可以说,闻过则喜者少。喜表扬,恶批评,是一种普遍存在的心理现象。
强化组织观念,提高思想认识 在组织系统中,领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。当下属出现与组织的统一运作相背离,或不协调、有误差的行为时,领导有责任对其进行批评指正,这是勿庸置疑的。
如果任其而为,那就是领导的失职。他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。
所以说,领导是在履行职责,是对事不对人。作为下属应当具有这种起码的组织观念,被批评时不应有领导故意找自己的碴,跟自己过不去的想法。
这种想法不但于改正错误无益,还会形成抵触情绪,影响与上级的正常工作关系和同志感情。 进行换位思考 当上级批评自己时,如果感到难以接受,这时换个位置,设身处地地从领导的角度考虑一下:如果我是领导,会怎样对待犯了这种错误的。
初涉社会时作为下级人员,工作中出现了差错而被上级领导批评,是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,但多数人是很难以积极的态度对待批评的。
美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明,任何教训、指责,都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往会激起他极大的反感,促使他竭力为自己辩解。可以说,闻过则喜者少。
喜表扬,恶批评,是一种普遍存在的心理现象。 强化组织观念,提高思想认识 在组织系统中,领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。
当下属出现与组织的统一运作相背离,或不协调、有误差的行为时,领导有责任对其进行批评指正,这是勿庸置疑的。如果任其而为,那就是领导的失职。
他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。所以说,领导是在履行职责,是对事不对人。
作为下属应当具有这种起码的组织观念,被批评时不应有领导故意找自己的碴,跟自己过不去的想法。这种想法不但于改正错误无益,还会形成抵触情绪,影响与上级的正常工作关系和同志感情。
进行换位思考 当上级批评自己时,如果感到难以接受,这时换个位置,设身处地地从领导的角度考虑一下:如果我是领导,会怎样对待犯了这种错误的下属?能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗?这样一来,往往就会心平气和了,就会正视自己的缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题,常常会感情用事,陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。
实际上,对于许多问题的思考,适时转换思维角度,会进入别有洞天、豁然开朗的境界。 不要过于计较领导的批评方式 英国学者帕金森说:即使在私下,不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。
批评确实是件不容易掌握的事情,既要对方认识到错误的危害性,又要做到不伤其自尊,欣然接受之,还要以此增进双方的信任感,往往很难同时做到这一切。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同,对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。
和风细雨式的批评好接受,而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而,作为下级,不可能去左右上级的态度和做法。
应当认识到,只要上级的出发点是好的,是为了工作,为了大局,为了避免不良影响或以免造成更大的损失,为了帮助你、挽救你,哪怕是态度生硬一些,言辞过激一些,方式欠妥一些,作为下级也要适当给予理解和体谅。不去冷静反思、检讨自己的错误,而是一味纠缠于领导的批评方式是否对头,甚至当面顶撞,只会激化矛盾,更加有损于自己的形象。
不可推卸责任 有了错误,给工作造成了损失,不从自身找原因,强调客观,极力推诿,是最为愚蠢的做法。不管客观情况怎样,你毕竟是当事人。
也许对你的批评有些过头,让你承担的责任有些过重,但随着调查的深入,情况的进一步明了,是非曲折终会澄清的。一开始就急于为自己辩白、解脱,结果会适得其反,给人以避重就轻、逃避责任的印象。
恰当的做法是:接受批评,并积极着手解决造成的不良后果。之后,当上级进一步调查原因时,认真配合,逐步搞清真相。
这样,你该承担什么责任,他人该承担什么责任,什么是客观不可避免因素,终会有个公正的结论。要知道,任何问题的处理都要有个过程,应当学会耐心等待,否则,往往是欲速不达。
知错即改 健康知识 从错误、失败中汲取教训,及时改正,这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重,以及同事的赞许。据心理学家观察,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度,并且竭尽全力去改正时,大都会因此而生恻隐之心,减轻对其错误的谴责和反感心理,同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。
这样一来,也许会成为你人生转折的一个契机。很多人就是在跌了一次跟头后,幡然悔悟,由此得到了领导、同事和亲友的信任帮助;从此走上自强自新之路的。
应当看到,化。
每一个人都犯过错误,做过错事,也曾被批评过,在批评的同时都会受到一些影响。
我就受到过这样一次批评,这次批评中我学会了认真,仔细! 连续几次数学单元测试,我的成绩总不是很理想。回家后,妈妈严厉的对我说:“儿子,一次考不好就算了,可你连续几次都没有考好!这说明了什么?说明你的心思就没有放在学习上,这段时间都玩疯了!以后不准出去玩了!”听完后我什么压抑,为什么不让我出去玩?难道不出去玩后就能考好了么 ?我很生气!恼火的回到了自己的房间开始复习功课。
过了一会儿妈妈敲门,进到了我的房间,心平气和的对我说道:“儿子,妈妈刚才有点太凶了,对不起,可是你也要认真的反思一下自己考不好的原因,问题究竟出在哪里?在彻底的根治,努力让自己的成绩赶上去。” 妈妈的口气明显变得温和多了。
是呀!我的确应该反思一下了!我为什么考不好?妈妈说的没错,我不应该像之前那样疯玩了。只要有付出,就一定会有收获,在想想当初老师说自己的话,聪明的脑瓜上课老跑神,总是不认真!想到这里我拿出这几次的试卷,不是这道题算错了,就是那道题忘写了,七错八错,分数就没有了,确实是自己太马虎了。
我自己想想很是后悔!大家都说世界上什么都能买到就是买不到后悔药。哎!真的应该收心了。
我仔细反思,总结了下:第一是我太马虎,粗心。第二学习上心不在焉,过于大意马虎。
许多题都是会做而不审题,不检查,如果这些毛病不改正的话,在今后的生活里就会造成更大的错误。 正是这些语重心长的教诲,使我懂得一个道理:“认真是成功的必经之路!”妈妈的这次批评是我人生中最有意义的批评。
二年级一次考试。语文、数学加起来才及格。
回到家母亲问我考的怎么样。我说:“还不错,这次及格了。”
母亲很高兴,可是我总觉得心里有些不舒服似的,总是想着母亲高兴的样子…… 晚上,母亲要检查我的卷子。我哆哆嗦嗦的把卷子从书包中掏了出来。
母亲看到真实成绩以后,脸色立刻晴转阴了。我低下头,作好了挨打的准备,可是万万没想到,母亲并没有则打我,而是语重心长的说:“你撒谎,妈妈知道是为什么,你是怕妈妈不高兴。
可是你也不应该撒谎呀!你成绩不好妈妈可以和你一起找原因,帮你进步。你觉得你学习不好对得起爸爸妈妈吗?”妈妈话锋一转,“我不要求你别的,就是想让你好好学习,取得个好成绩。
将来考个好大学,别看你现在成绩很不好,可是以后的日子还长着呢。说不定你可以考个重点或名牌什么的。
你哥哥由于考试时紧张,考的成绩不太好,只好上了个不太好的大学。我现在的希望全寄托在你的身上了,你要是辜负了妈妈的希望,你对得起妈妈吗?”母亲说着,一句句话像尖刀刺在我的心上。
我流泪了。 从那以后,就好好学习。
后来一次考试,我的分数果真及格了。我成了一个老师喜欢,同学喜欢的学生。
此后,每当我成绩不好时,就会想到母亲的这翻话。激励自己继续努力。
批评是灯塔,能使迷失方向的航船找到回家的路;批评是春天的细雨,能唤醒沉睡的小草;批评是营养快餐,能使我快乐成长;批评是······ 话得从四年级一个闲暇的周末说起,我的家庭作业早早的就做完了,我无聊在屋里转来转去,突然,妈妈把我叫道跟前,郑重其事的说:“妈妈交给你一项任务,去市场买中午的菜。”我接受了任务,我以卜尔特百米冲刺的速度跑去菜市场。
买什么菜呢?我在市场认真的挑着菜,我来到一位老奶奶的摊位前,她面前堆着新鲜的四季豆。那位买菜的老奶奶见我过来,忙笑着说:“娃,我这菜事自己种的,买吧。”
我看看老奶奶她两脚都是泥,一双布满老茧的手,不停在摘着菜。我说:“我称一斤吧。”
老奶奶高兴的赶紧给我称,称完后她又给我抓了一大把,嘴里还说多给你点。我给完钱突然发现老奶奶背后有20元钱,我心想“发财了”,我赶紧趁老奶奶不注意,装着捡东西把钱捡起来攥在手心,怕它跑了一样,这钱肯定是老奶奶掉的,等她发现跟我要怎么办?我赶紧提上菜跑走了。
一路小跑来到超市,把钱挥霍一干。 一蹦一跳跑回家,妈妈见我拿的不仅有菜,还有零食、玩具,问我哪来的?我高兴的把事情说了一遍,心想:“妈妈肯定很高兴我见到钱了。”
谁知妈妈听完之后,脸立马变了颜色,生气的把我拉到跟前说:“你想想,老奶奶那么大年纪,还要辛苦的干活,每天起早贪黑,养家糊口,你捡的这20元钱她买一天的菜也买不了这些,这可能是他们家几天的生活费,你倒好拿这钱买了这么多乱七八糟的东西。听完妈妈的批评,我不好意思低下头,流下惭愧的眼泪。
我赶忙找来存钱罐拿出20元钱,飞奔到菜市场,向奶奶道歉,把钱还给奶奶。 这次妈妈的批评我一点也不生气,它让我知道要做一个有爱心,拾金不昧的好少年。
更让我懂得批评能让我成长,批评能让我进步,批评能让我快乐。往事像一颗颗珍珠,串起了七彩的童年。
在我童年的项链上,就有一颗美丽的珍珠,闪烁着晶莹的光芒,把我的人生照亮。 一年夏天,一个宁静的夜晚。
“啪!”一个响亮的巴掌声打破了夏夜的宁静。女孩捂着脸,满眼惊恐地望着妈妈。
一双黑色的眼睛里。
一年来,虽然作了一些工作,但与上级要求和职工期望还有较大差距,现 根据民主生活会的要求,结合本次民主生活批评与自我批评这一主题,通过与班子成员交心谈心,对一年的工作进行了全面总结,对自己思想生活工作情况进行了彻底的反思,发现自己还存在知识水平工作能力等诸多方面的问题和不足,现将本人存在的有关问题和今后的整改方向向各位领导和同志们作简要的汇报,讲得不够的地方请领导和同志们批评指正。
一、自己存在的一些问题:1、学习上还不够,特别是系统的理论学习还不够注重,在工作中,对社 会主义初级段理论、市场经济理论还没有提到应有的高度,特别是理论的 学习还不够系统,学习还浮在表面,还没有达到应有的深度。有时只顾忙 于一些具体工作,自觉主动在挤时间学习不够,闲时学一阵子,忙时学的 少,有时看报纸也是看看大标题,结果对理论上的一些问题,尤其是一些 新问题理解还不深,使理论水平不能尽快得到提高。
2、政治理论方面的内容看的少,市场经济理论,法律知识,科学文化知 识等钻研得少,结果使得知识面不够广,在思想上对本职工作应具备全面 的素质,掌握更多知识的重要性认识不足。3、开展批评与自我批评做的还不够。
在会上作自我批评多,在其他情况 下作自我批评少;批评别人打不开情面,不够大胆,怕伤害同志间感情, 不利于工作的顺利开展。认为目前整个大气候也就如此,认为开展批评与 自我批评也不一定就能解决问题。
4、工作方法有时不够恰当,不够策略,特别是对群众的批评和对公司的 同事指导及批评,有时不够讲究方法,结果使同志们有时候出现比较勉强 的现象,对工作方法,处事艺术的重要性认识不够,总认为自己的指导思想是好的,方法问题欠缺一些,同志们都会相互谅解的。5、在工作要求上,工作的标准要求不够高,满足于干完成,求数量与求 质量没有机地结合起来,没有把自己的工作与统计改革紧密联系起来,虽 然能按照完成工作任务,有只求一般标准,把标尺定的不能高,干些工作 就有满足感的倾向。
6、在工作创新上,对待困难有畏难情绪,满足于领导叫干啥就干啥,积极主动性不够强,缺乏创新意识,创造性的开展工作,缺乏年轻人那种朝 气蓬勃,斗志昂扬的工作热情,缺乏灵活机动,过于死板,解放思想、创新观念的理念没有贯彻始终。 7、协调能力不强,与部分群众沟通少,有时工作不细致。
这一点与我的 性格有很大关系,我是一个不善交际的人,也没有往这方面做过努力,在平时工作中,只管工作,而不管与人交流,不生动活泼,特别是与领导及 部分同志的沟通少,与社会的溶合度也不够,认为只要工作做好,就是万 事大吉了,这样造成有时工作不细致。二、存在上述问题的根源:经过分析以上的缺点,在深入解剖自我之后,我认识到了问题的严重 性,按照具体情况具体分析的方法进行剖析,这其实是对自己要求不严格 的结果,若长期如此,对自己不加以严格约束,不采取取长补短的措施的话,将会给今后工作带来不便. 应该说,我是满腔热情地投入工作的,也一直对工作是负责的,但 我总感到自己有些放松,特别是没有能好好反思自己,及时调整好心态,对外界的因素也看得太重,从而造成了上进心、进取心比以前减弱,以前我对自己缺点的认识是不够到位,知道缺点,也总给自己找借口摆脱,甚 至拒绝承认,不加悔改,这对自己的进步是毫无好处的,也是严重损害自 己的发展与成长。
归到根本,这其是人生观、世界观模糊的问题,对许多事物存在模 糊认识,对社会的发展没有十分准确的认识,对客观存在没有正确的分析 的结果,这也是放松自己的学习的后果,不从自己的主观意识、自身存在的问题出发,来认识自我,来改造自我,而强调客观世界对自己的影响, 强调其不可改变性,存在一种畏惧心理,存在无力回天的意识,从而在生 活生产过程中产生一种消极的心态,由于对自己压力不够,从而产生动力不足,进取心不强,改造自己的力度不够。同时,我也还存在一种浮躁心理,急躁心态、急于求成的思想,毅力不够,具体行动不足。
三、今后努力的方向:一是要加强学习,特别关于贯彻中央开展创先争优活动及热爱伟大祖国建设美好家园这一主题,以思想的大解放推进城镇化、新型工业化、农业现代化进程,实现跨越式发展和长治久安的重要思想理论学习。也确定了我们的新思想,进一改造自己的人生观、世界观,树立远大目标,坚定社会主义信念,努力学习现代科学文化,提高自身素质,紧密联系群众,调整 心态,制订可行计划,努力工作,不断提高工作水平,提高为人民服务水平,充分 展示自己的能力和水平。
二是要严格要求自己,严厉约束自己,时刻警示自己。在充分认识到 自己的缺点的基础上,努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题, 工作中、生活中有不如意之处,多从自己身上找原因,克服松懈心理,树 立生活、工作目标,化劣势、失败为前进的动力,保持旺盛的战斗力,永 远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。
三是要立足于工作进步和自身全面发展,广泛学习一切有益知识。加强。