“大婶，您家的电暖器线路有点老化，我们帮您换了新的，以后用电更安全了！”12月3日，在高台县安居工程小区内，国网张掖供电公司“光明先锋1+N”红色网格成员许维荣为独居老人王大爷排除了用电隐患。

　　今年以来，该公司创新实施“光明先锋1+N”特色实践，遴选政治素质过硬、业务能力突出、群众基础良好的党员担任“光明先锋”，每人帮带1名党员和2名群众，构建起覆盖城乡的“光明先锋1+N”红色网格，通过“一户带一片、多片带整体”的帮带路径，以“亮身份、践承诺”为行动准则，让党员先锋模范作用具象化为群众的“流动服务站”，推动供电服务走进千家万户，让党旗在寒潮中飘扬，也让温暖在细节中传递。

　　“刘所，新建的变压器流程卡壳了！客户报装了电采暖，着急用电！”国网张掖高台县供电公司城关供电所配电运检员陈文武看着手机上的流程眉头紧锁地说道。负责帮带他的副所长刘永锋立刻回应：“别急，我来看看。”原来，是变压器参数填写有误，问题很快被精准定位并解决。看到电采暖用户能够在寒潮来临前用上放心电，陈文武终于松了一口气。其实，这只是该公司“光明先锋”帮带工作中的一个缩影，在日常工作中，“光明先锋”们不仅承担业务培训的职责，还积极参与到解决实际问题当中，让广大职工切实感受到了团队的支持与温暖。

　　对于孤寡老人、残障人士等特殊群体，“光明先锋”们建立“一对一”帮扶档案，提供每月定期上门巡检、故障快速处置、电费代缴等贴心服务。在黑泉镇定平村，独居的李奶奶刚拨通服务电话不久，宣化供电所的“光明先锋”杜林就上门为她更换了老旧插线板。李奶奶感动地说：“一个电话，电工师傅到得比亲人还快！”入冬以来，“光明先锋”们已为众多用户排查线路隐患、讲解安全知识，用实际行动点亮温暖。

　　企业用电安全稳定，关乎冬季生产与经济运行。“光明先锋”主动对接辖区企业用电需求，化身“电参谋”开展定制化服务，深入企业生产车间、配电室等重点场所，对供电设备进行全面“体检”，针对企业冬季生产特点优化用电方案，帮助解决增容扩容、节能降耗等需求，为企业降低用能成本提供有力支撑。针对小微企业，开通办电“绿色通道”，实现“申请即受理、受理即勘查”，以高效服务助力企业温暖过冬、安心生产。

　　无论白昼，无论远近，群众的需求就是行动号角，该公司“光明先锋”始终坚持24小时待命，用“快速响应、高效处置”守护着每一盏灯火。目前，已结对帮扶80余户特殊群体，解决用电难题120余件，推动企业降本增效3万多元。

　　国网张掖供电公司将持续深化“光明先锋1+N”特色实践，以更细密的网格、更贴心的服务，让“亮身份”成为服务标杆，让“践承诺”化为责任担当，以坚守和奉献汇聚成寒冬中最动人的“红色暖流”。（何峰 李兴德 文/图）