关于系统升级暂停水费缴纳服务的公告

尊敬的客户：

为提升服务质量，优化服务内容，我司将于2025年5月31日0时至2025年6月7日0时对系统进行全面升级。在此期间，所有水费缴纳（含污水处理费、垃圾处理费）及开票服务将暂停受理，其他业务正常办理。现将有关事项公告如下：

一、暂停服务范围

 （一）暂停线上服务渠道：

海口恒源水务微信公众号、微信生活缴费、椰城市民云、海易办、支付宝生活缴费及生活号等全部线上缴费及开票功能（将于2025年5月30日0时提前暂停）。

（二）暂停线下服务渠道：

海甸二西路22号客服大厅、文明东路55号东区客服中心、海秀中路94-7号西区客服中心、长流镇美德村营业网点等所有柜台缴费服务同步暂停（将于2025年5月31日0时同步暂停）。

二、业务办理提示

（一）用水报装、更名过户、用水性质变更等业务，可通过线上渠道或前往海甸二西路22号客服大厅柜台正常办理。

（二）请需要开具海口恒源水务有限公司水费发票的用户，于2025年5月30日前完成此前未开票业务的办理。因系统即将升级切换至数电票模式，完成切换后将统一开具海口开源水务有限公司水费发票。如有任何疑问或需要协助，欢迎随时拨打24小时供水服务热线963111，我们将竭诚为您服务。

三、服务恢复时间

系统预计于2025年6月7日0时全面恢复。如有调整，将另行公告。

因系统升级给您带来不便，敬请谅解！感谢您对海口供水事业的支持与配合。

特此公告。

海口恒源水务有限公司