4月22日,腾讯智慧出行技术开放日在上海召开,腾讯介绍了多款为汽车及出行行业打造的智能化产品,其中包括高性能的算力、精准的数据闭环和可迭代的AI模型,覆盖车企产品研发、生产制造、用户服务全链路。
腾讯智慧出行目前已服务100多家车企和出行科技公司;汽车公有云增速位居行业首位,是市场平均增速的两倍;腾讯座舱解决方案搭载量也超过了1500万辆车。
在研发生产领域,腾讯云代码助手可以辅助代码补全、诊断、测试等任务,融合深度思考能力后,准确率提升30%。腾讯云TI平台可以为车企提供全栈AI开发服务,支持主流大模型,以及智能辅助驾驶研发等特定领域模型的训练、精调和部署。
销售获客领域,腾讯企点基于大模型推出“线索精益产品”,可以帮助车企精准识别高质量销售线索、提供跟进建议,并优化广告投流策略。在一汽大众等企业的应用中,线索成本降低25%,转化率提升20%。
在服务领域,腾讯将企业知识库深度融入大模型,帮助车企构建懂业务、懂用户的新一代智能客服,问题的独立解决率超过了84%。同时,腾讯还将社交、娱乐等服务生态,与AI智能体能力深度结合,打造更具智能体验的座舱服务,比如,用户只需要语音指令,AI助手就可自动完成买咖啡、订餐等服务,全程零触控操作。
组织管理领域,腾讯乐享的AI知识库功能,可以帮助车企打通多个业务板块,让知识跨部门高效流动,提升服务效率和用户满意度。
地图和云端一体化的优势下,腾讯可以做到在车端数据传输前,做到“金融级”加密,确保合规后再传输;云上处理数据时,通过“专云专用”的智能驾驶云专区,进行有效的数据隔离。整个流程都依托腾讯地图验证,最大程度保障合规。
此外,腾讯地图数据,也可以用于端到端算法训练。比如长安汽车,就采用了腾讯地图数据,支持模型研发,推动城市导航辅助驾驶系统模型的训练和迭代。
与此同时,腾讯还在全球获得了400多项专业认证和20多项合规资质。
不仅是国内首家获得CISPE(《欧洲云基础设施服务提供商数据保护行为守则》)牌照的云服务厂商,也完全符合欧盟GDPR(《通用数据保护条例》)等国际数据保护的最高要求,为中国品牌开拓海外市场提供一份便利。