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扬子晚报网 3月15日讯(记者 姜婧仪 通讯员 王芙蓉)2024年,消费市场稳中有进,南京全市实现社会消费品零售总额8552.75亿元,同比增长4.3%,文旅市场火热、居民消费上涨,新型消费业态不断创新。全市各区、各部门纷纷推出创新举措,打造多元消费场景,定制化、体验式消费日益受到消费者的青睐,营造了更加安全、放心的消费环境。近日,中消协公布2024年百城消费者满意度测评结果,南京市依然保持全国前列。
消费是经济稳增长的主引擎,是畅通国内大循环的关键环节。为更好、更准确地了解南京全市各区消费环境满意度情况,2024年,南京市消协继续对江北新区以及11个区开展了消费环境满意度测评。测评结果显示,百分制下,南京市消费环境满意度综合得分为85.52分,较去年上升0.55分,安全放心的消费环境让市民有目共睹,近九成消费者对2024年南京市整体的消费状况满意。尽管各辖区消费者的预期和感知不同,但南京市消费环境的整体满意度呈上升趋势,全市有六个辖区得分高于全市综合得分。
在一级指标方面,“市场与供给”得分靠前的市辖区为:秦淮区、江宁区 、六合区、江北新区、玄武区;
“品质与诚信”得分靠前的市辖区为:江宁区、秦淮区、玄武区、鼓楼区、江北新区 ;
“安全与保障”得分靠前的市辖区为:秦淮区、江宁区、玄武区、江北新区、鼓楼区 ;
“维权与监督”得分靠前的市辖区为:玄武区、秦淮区、江北新区、江宁区、建邺区 。
在二级指标方面,消费知情权得到普遍认可,得分最高,为96.05分;便利性、自主选择权、投诉处理、服务水平、丰富性、质量水平、创新性等指标均超过85分,成为此次南京市消费环境满意度测评的优势指标。交易安全是消费者最顾虑的问题,不仅反映在个人信息安全、隐私安全、财产安全,还反映在消费无顾虑,不担心商家关门等方面。
消费,一头连着经济,一头连着民生,是拉动经济增长的重要引擎,也承载着人民对美好生活的向往。南京市消协将关注优改项目和消费者领域,探索消费者权益保护新路径,提升维权效能,以更深入有力地消费监督、更便捷高效地投诉处理、更坚决大胆地揭露批评、更有益有效地提示警示,切实保护消费者的合法权益,提升消费者获得感。
校对 王丽丽