潘安湖湿地公园。张俊哲 摄
25路线公交驾驶员刘明。孙倩倩 摄
贾汪城区鸟瞰。刘冰 摄
□ 本报记者 张涛 通讯员 孙娜
2月22日凌晨4点半,天空泛起鱼肚白。在徐州市贾汪区公交总站,“江苏好人”、徐州市东部公交客运有限公司5车队25路线公交驾驶员刘明早已穿戴整齐,一边仔细检查车辆,一边准备爱心药箱。这个习惯他保持了16年,自2009年入职以来,他始终心系乘客,“十米车厢”内外默默奉献显真情,在平凡的岗位上温暖着众多乘客的心。
“凡人英雄”,温暖一城山水
“当时也没有想那么多,我们公司经常组织消防演练,遇见火情,我并不慌乱,第一时间就是想着帮他灭火。”说起那天的事,刘明记忆犹新。
时间回到2023年2月16日18时左右,刘明驾驶25路公交车行驶在贾汪开往徐州主城的途中,发现一辆红色中型货车停在路上,发动机冒出火苗,车厢底部正冒着滚滚浓烟,随时都有爆炸危险,货车司机焦急地寻找东西灭火。
见此情形,他迅速将公交车靠边停好,拿上灭火器直奔起火货车。拔掉灭火器的插销,刘明对准着火点灭火,经过紧急扑救,明火被成功扑灭,阻止了一起危险事件的发生,为当事车主挽回经济损失11万元。凭借其见义勇为的先进事迹,刘明被授予2023年“江苏好人”荣誉称号。
而这已不是刘明第一次见义勇为,同事们评价他“善于观察,并敢于付诸行动”,也正是如此,他总能在关键时刻出手,用一次次果断的行动,温暖了贾汪区一城山水。去年年底,刘明驾驶车辆行驶至工人村站附近时,车厢内突然有乘客晕倒,他立即停稳车辆查看情况,在征得车内乘客同意后,直接将公交车变身“救护车”,将晕倒乘客送往医院救治。
大年初一,刘明驾车路过百大路口,看到一辆侧翻的电动车下,压着一位老人和一个孩子,他果断拉好手刹停车,下车实施救援。“我喊了一声‘快来帮忙’,不少路人立马围了上来,共同扶起了电动车。”刘明说,陌生人的积极响应,让他倍感温暖。
拳拳真情,播撒文明种子
“2009年刚入职,在终点站打扫车厢卫生时,捡到一位老人落下的身份证和银行卡,便拨了卡上手写的电话号码,联系对方来领取。”刘明说,未承想,老人事后冒着雪,颤颤巍巍地来到公司,送来一面锦旗和一份手写感谢信,这让他觉着格外暖心。
“这封手写的感谢信,我一直记在心里。”刘明告诉记者,荣获“江苏好人”,荣登“贾汪正能量 身边好榜样”,一项项荣誉既是社会对自己的认可,更是一种鞭策,始终激励他把助人精神和爱心传递给更多人。
正是如此,“乘客所需,公交所为”成为刘明和他的同事们共同坚守的服务宗旨。日复一日,他耐心为乘客指明换乘线路,主动帮乘客提拿行李物品,搀扶老弱病残孕乘客上车;他总是细心做好车辆“三检”,保持车辆卫生整洁,为人们的安全舒适出行保驾护航。
作为车队“星级驾驶员”,刘明还经常和他的同事们交流服务心得,开展志愿服务,参与社区治理。“我希望用自身的热心奉献,把这些发生在‘十米车厢’里的分内事做得让人更满意。”刘明说,要用真情和爱心服务,将温暖送到每位乘客心里。
当25路公交车车辆转弯,阳光透过车窗在车厢地板上显出明暗交织的纹路,恰似这座城市跳动的文明脉搏——平凡岗位上绽放的微光,终将汇聚成璀璨星河。
点点善意,激起层层涟漪
每天发车前,刘明总会带一些面包、巧克力在身上。“偶尔有乘客赶早班车,顾不上吃早饭容易低血糖,带着这些东西,就是为了以防万一。”受刘明这一细微之举的影响,如今,25路车30台车里,50名驾驶员不仅自掏腰包,购买晕车药、碘伏、止泻药等,充盈爱心药箱,还会细心地准备好雨伞、充电宝等,让“十米车厢”有了更多温情。
一个人的点点善意,激起一群人的层层涟漪。作为刘明的同事,史少华有次驾车路过建平公交站时,看到一位腿脚不便的老人上车很吃力,他便停稳车,扶老人上车坐稳后再出发。“老人经常在建平站上车,在九七医院下车,一来二去就熟了起来。”史少华说,得知老人需要做透析,他和其他同事只要路过建平车站,都会格外留心,为老人做点力所能及的小事。
在刘明的带动下,“见义勇为、助人为乐”成为25路公交车50名驾驶员的座右铭。将“乘客的满意”作为奋斗目标,李学新热情周到地为每一位乘客服务,遇到下雨天,他便尽量在离站台近一点的地方停车,让乘客一步就能踏上车避免被雨水淋湿;遇到老年人不慎在站台跌倒,张海平不光扶起老人,还主动拨打120救助并联系家属,老人健康出院,特意带着家人拿着定制锦旗来到公司,向张海平表达谢意;青年驾驶员夏璞,在始发站总会起身走到“爱心座位”前,和乘客耐心沟通把“爱心座位”让给特需乘客……
在一名名驾驶员的善举中,25路公交车成为传递温暖的纽带,“十米车厢”内,50颗跳动的热心,正让这把“尺子”量出文明新高度,让这条“纽带”系紧人间烟火情。