创新服务举措 改善营商环境
创始人
2025-02-27 03:51:54
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近年来，国网宁夏银川供电公司深入贯彻优化营商环境的决策部署，积极推行“四新四优”创新举措，提升电力服务水平，助力电力营商环境持续优化。

立足“四新”模式，提升电力获得感。贯通宁夏政务服务系统，打造水电气暖网联合报装平台；试点数智化应用，部署智能机器人服务专区；构建社网融合服务新模式，发挥网格化服务效能；推行“一口对外”服务模式，实现各部门协同高效运作。落地“四优”成效，增强服务执行力。优化机制助力办电高效便捷，缩短外线工程审批平均用时；研发AI数字人，涉电业务答复率达88%，办理时长缩短22%；打造“社网共建”示范阵地，为特殊群体提供上门服务；新增跨专业服务知识点，智能机器人班组工作效率提升30%，客户诉求响应率提升至99.9%。

下一阶段，国网银川供电公司将持续优化服务流程与质量，构建数字化智能服务体系，改善电力营商环境。（赵静静 左进）

广 告

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