1.品牌以服务客服为先辩论赛总结

立论：我们主张客户服务要以人为本，并不意味着要不计代价地满足客户，而是指在既定的合理的范围内，尽我所能地为客户排忧解难。设身处地替客户着想，想其所想、急其所急、去其所忧，虚心听取客户对产品和服务的意见和建议，在为客户解决问题的同时，发现并解决我们生产和管理中的相关问题，完善我们的产品和服务，使产品为更多的人所接受和喜爱，吸引更多的潜在客户。

一、当今社会进入了市场经济时代，市场经济最大的特点是以社会需求为导向，社会需求是什么？无论售前和售后，客户意见都是社会需求的重要来源。

二、信息化社会的市场经济条件下的产品竞争焦点，不再是设计、工艺、质量的竞争，而是售后服务的竞争，换言之，就是客户服务的竞争。

三、客户服务的竞争，竞争什么？是客户对产品及售后服务的满意度。怎样在一定的投入下服务号客户，为其解决问题和困难达到满意，只有以人为本才是正确方向。

四、为客户排忧解难，虽然免不了会增加销售成本，但在为客户解决问题的过程中，客户对产品和服务的意见和建议，能帮助我们发现并解决生产和管理中的相关问题，完善我们的产品和服务，这里有两笔费用，对方辩友可以计算计算：一是这无形中会减少产品升级换代的调研费用和管理成本，二是使产品为更多的人所接受和喜爱，吸引更多的潜在客户所带来的收益。

（对于对方的成本为先，要注意别跟他们在客服成本投入量的多少上扯皮，而强调双方应在既定的投入额度内，是以客户满意为先还是一减少客服成本支出为先为辩论点。第四点也冷了是你们反击对方的利器，在这点上可以多加研究多找实例）

仅供参考，祝你们成功！

2.销售团队辩论赛：销售与服务哪个更重要

销售和服务各有各的重要之处：

说销售重要：

1. 没有销售服务给谁啊！

2. 销售做不起来，服务有用吗？

3. 销售是服务的前提，没有销售，就没有服务；

4. 销售给企业起到龙头作用，服务起不到这个作用。

5. 销售引领服务，而不是服务引领销售。

说服务重要：

1. 没有服务，哪里会有忠诚客户？

2. 服务好了，销售才能更好；

3. 服务是提升品牌的关键，单纯销售，解决不了客户关怀；

4. 服务是企业人性化的反映，比销售内涵更丰富；

5. 服务体现出企业的营销规范性和品牌维护力；

6. 服务是销售的核心。没有服务，销售就像断了线的风筝，不知道会飞到哪里去。

3.辩论赛 辩论的主题是：正方 服务比销售重要

以前有些误区，认为类似脑白金、好记星这样的产品卖得那么火关键是靠销售。

必胜客、海底捞天天排队是因为服务。

但是，

产品应该更加重要。

真正为客户提供最有价值的产品是立身之本！

当然，因为我们从事的行业是教育服务，几乎所有的产品都是服务，这样的话，客户服务、教育辅导就是我们产品中的组成部分，或者说，帮别人提成绩是产品，让别人高兴高兴轻轻松松提成绩就是我们的服务。

好的产品，好的服务就是我们最好的销售。

4.辩论赛 辩论的主题是：正方 服务比销售重要 反方 销售比服务重要

销售，没有销售出产品服务就没有基础，

服务其实是商品附加值的一部分，

是消费者得到的价值的一部份

销售和服务不是并列的两个环节，

销售产品的同时也是在销售服务

现代企业中，一企业的一切行为都是为销售服务的，销售的一切行为都是为利润服务的！

很多企业，售后都是销售大部门中的一个分部门！

企业的实质就是追求利润最大化，而售后服务却是一个纯负利润部门，这样看来肯定是销售重要了？其实不然，售后做为销售的支持与补充，是有利于销售的，举一个例子，海尔公司就是一个以售后服务好而知名的公司。在海尔，销售是第一位的，但如果有了售后，则售后是高于销售的！一句话，没有良好的售后就没有持续的销售！就没有了利润，就没有了企业！

销售可能包含提供有服务，如果是专业的服务的话也是一种销售，两者有划不清的联系，也有关系扯清的时候，比如零售摊上直接了当没有后续的销售或者又些非营业性质的服务。这两个概念是否有不同之外或相同之处还得看他们所对应的主体是什么样的！