新甘肃·甘肃日报记者 安东 通讯员 王雯

“我家孩子能慢慢站起来、好起来，全靠小杨的用心帮扶，真的太感谢她了！”说起天水市麦积区城乡居民最低生活保障服务中心主任杨佩坤，刘琦的父亲满是感动的神情。

三年前，刘琦突发脑出血导致全身瘫痪，彻底丧失劳动和行动能力。年迈的父母既要照料卧床的儿子，还要拉扯年幼的孙女，长期的病痛和困境也让刘琦变得消极消沉。

了解到刘琦家的困境后，杨佩坤第一时间入户走访，耐心倾听诉求、细致摸排情况，结合家庭实际量身定制“政策兜底+康复赋能”双重帮扶方案。她精准对接落实低保、残疾人两项补贴等惠民政策，确保家庭每月稳定领取保障金，把基本生活的底线兜牢。

三年来，她始终坚持“两周一联系、每月必入户”的约定，节假日上门送米、油、果蔬等生活物资，还自费为刘琦购买轮椅，个人累计资助千余元，以亲人般的陪伴慢慢开导刘琦，帮他走出了情绪低谷。

为了帮刘琦逐步恢复身体，杨佩坤辗转走访5家康复机构，结合他的身体状况制定分阶段个性化康复计划，全程跟进康复进度，一次次鼓励他坚持锻炼。功夫不负有心人，曾经常年卧床无法自主翻身的刘琦，如今不仅能安稳自主坐立，还能扶墙慢慢行走，整个家庭重新找回了生机。

刘琦的母亲去年突发严重腰痛卧床，高昂的治疗费用让这个本就拮据的家庭雪上加霜。杨佩坤得知后立刻放下手头工作，利用休息时间专程驱车送老人就医，同时第一时间对接镇村工作人员，快速梳理材料申报临时救助，及时解决了就医资金难题，解了一家人的燃眉之急。

帮扶刘琦一家的故事，只是杨佩坤多年帮扶工作的一个缩影。从事民政帮扶工作这些年，杨佩坤始终把“精准”二字刻进为民初心，摸索出“数字找对象、脚下访民情”的双线工作法，让每一次帮扶既有精度更有温度。

她用数据破局。针对过去困难群众不了解政策、需要跑腿申请的“人找政策”痛点，她大胆创新，打破民政、残联、医保等多部门信息壁垒，整合多方救助资源，依托数字化搭建困难群众动态监测体系，提前摸准群众需求、建立需求清单，为每一位关爱对象精准绘制“数字画像”，实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。

她用脚步暖民心。“数据能精准定位困难群众，却替代不了面对面的真心帮扶。”杨佩坤说，精准帮扶不能只停留在数据平台上，必须实实在在走到群众身边。她常年扎根一线结对帮扶，踏遍乡间阡陌，把数据绘制的“精准画像”落实到一次次面对面的入户走访中，让麦积区的结对关爱工作，既有数字化赋能带来的精准高效的民生速度，更有以心换心带来的直抵人心的民生温度。

“杨主任不仅精通政策、擅长帮扶，最难得的是她懂群众、暖人心，一直是我们全队学习的榜样。”同事安健芳由衷敬佩。

在日复一日的基层帮扶实践中，杨佩坤潜心总结工作方法、提炼帮扶经验。她牵头建立“对象所需、干部专长”的精准匹配原则，推动省市区135家帮扶单位、6110名帮扶干部与全区6724名关爱对象精准结对，编制的《结对关爱工作指导手册》成为帮扶干部的标准化实操指南，既规范了帮扶流程，更激活了基层民生帮扶的内生动力。