（来源：新华日报）

“累了能歇脚、渴了有热水，还能给电动车充电换电，这些服务真是贴心又到位！”在扬州市广陵区曲江街道新就业群体党群服务中心，外卖骑手小张赞不绝口。近年来，扬州市广陵区以新就业群体需求为导向，通过织密服务网络、创新参与机制，持续推动“服务保障”与“基层治理”双向赋能，让奔波在城市间的新就业群体切实感受到“家”的温暖。

筑牢“立体化”服务阵地，打造“身边家园”。坚持“全域布局、功能集成、便捷可达”，高效整合党群服务中心、便民服务大厅、工会驿站、红色物业等服务阵地，开放1个先锋骑手红色加油站、5个24小时自助服务点、23个新就业群体党群服务站，统一配备微波炉、冰箱、应急药箱和“便民三件套”“健康三件套”等基础便民设施，科学划分自助休闲、充电换电、积分兑换等特色功能分区，提供自助打印复印、自助雨具借还及歇脚热饭、充电换电等“一站式”服务。绘制覆盖全域的“小哥服务地图”，清晰标注友好商圈、村（社）站点、小哥医院、社区食堂等分布位置，构建起“5分钟服务休息圈”，确保新就业群体在奔波途中能够随时就近找到歇脚点、充电站、饮水处。

拓展“精准化”服务维度，做实“暖心实事”。以群众需求为导向，建立“需求收集—资源对接—问题解决”闭环服务机制，依托“微心愿墙”、心愿留言簿、定期走访等多元渠道，动态捕捉新就业群体急难愁盼。2025年以来，累计收集并高效回应各类需求建议124条，靶向破解民生痛点：针对子女“看护难”，联动团区委开设15期“爱心暑托班”，210人次新就业群体子女得以安心托管；聚焦“就餐贵、就餐晚”，推动“社区食堂”推出延时供餐服务与平价暖心套餐，月均惠及800余人次；心系职业健康，联动“小哥医院”每年组织免费体检，为新就业群体筑牢身心健康“防护网”。此外，积极引入专业社工与志愿者力量，常态化开展政策咨询、法律援助、心理疏导等特色活动32场，让“点单式”服务精准触达需求，持续提升新就业群体满意度与幸福感。

深化“协同化”治理融合，激发“先锋动能”。构建积分激励体系，鼓励外卖骑手通过上报安全隐患、提供社情民意等方式积累积分，在服务站点兑换生活用品或维修服务，激发持续参与热情。2025年以来，累计收集各类治理信息200余条，其中有效线索占比超90%。成立“先锋骑手党支部”，加强流动群体日常教育管理，依托新就业群体服务阵地常态化开展理论学习、政策宣讲，鼓励党员先锋“亮身份、作表率”，40余名党员骑手利用熟悉路况优势，自发组建志愿服务队，连续4年在高考期间“爱心送考”，实现从“服务对象”到“治理伙伴”转变。 广组萱 朱超 陈若晨 张雅晶