1月22日，重庆市政府新闻办召开数字重庆建设三年成果新闻发布会，市委副秘书长黄朝永、市政府副秘书长代小红等相关负责人，介绍了一批实打实的建设成效。从办事少交材料、看病少跑冤枉路，到灾害预警早一步、基层矛盾快化解，数字技术正渗透到重庆人民生活的方方面面，让超大城市治理更有“智慧”，市民日子更舒心。

数据多跑路

新生儿证件5天办好

“以前办个事，材料要装一文件袋，跑好几个部门；现在手机上点一点，大部分事都能搞定。”这是不少重庆市民的真实感受。正如发布会上黄朝永介绍的，重庆“渝快办”平台已集成2926项政务服务事项，企业和群众日均活跃用户达89.5万；“渝快政”接入490个应用，55万公职人员实现线上办公，跨部门沟通不再“绕弯子”。“渝快办”“渝快政”实现了群众诉求与公职人员办理的自动分拨联动，让服务响应更高效。

针对企业群众办事的痛点，市政府办公厅副主任唐太云在答记者问时提到，重庆推出87个“一件事一次办”场景，覆盖企业开办注销、个人出生退休全生命周期。改革后，办事平均减少材料53.2%、减时间61.7%、减跑动90.9%。而市卫生健康委副主任潘建波则以新生儿出生事项为例介绍，以前要跑多个部门、花80天才能办完的10个证件，现在在线填写一张表单，5天就能全部搞定，已累计服务21.6万个家庭，线上办理比例达63%。

数字建设

让服务精准触达每个人

数字建设的核心，是让服务精准触达每一个人。市发展改革委副主任傅倩倩在回应民生需求提问时表示，养老补贴免审即享，基层看病能约专家号。针对“一老一小”重点群体，重庆推出的数字化举措既贴心又省心：高龄津贴实现“免审即享”，资金直接打到老人银行卡上，目前已累计发放2亿元，惠及132万老年人；育儿补贴线上全流程办理，不用跑腿，已累计发放超18亿元，50余万家庭受益。同时，傅倩倩提及推动“家医有约”等应用向社区、街道延伸，这一应用可联动优质医疗资源，为群众在家门口预约专家服务提供了数字化支撑。

看病就医的“堵点”也在逐步打通。潘建波介绍，重庆建成全国首个省级“三医”协同平台，1238家医疗卫生机构实现信息互通。

风险早预警

矛盾98%在基层化解

作为超大城市，重庆的治理难度不小，但数字技术让城市有了“千里眼”和“智慧脑”。黄朝永介绍，重庆在全市1031个镇街部署“141”基层智治体系，将治理触角延伸到6.2万个网格、21万个微网格，配备12.1万名专兼职网格员，累计排查化解婚恋家庭、欠资欠薪等矛盾纠纷246.6万件，98.2%的问题在镇街及以下就得到解决。

三年来，数字重庆建设实现了从重点能力到基本能力的跨越。重庆已建成全国首个市域一体公共数据资源体系。

下一步，重庆将全面巩固数字建设基本能力，向体系能力拓展迈进。代小红介绍，重庆将通过“两院一湾区”（重庆人工智能学院、重庆通用人工智能研究院、人工智能湾区）建设，多维度培养数字化人才；同时推动AI深度融入产业发展、城市治理和民生服务。未来，重庆将持续深化数字化转型，让城市更智能、更安全，让市民的获得感、幸福感、安全感更加充实。

上游财经-重庆晨报记者 刘波 受访者供图