（来源：法治日报）

转自：法治日报

近日，江苏省扬州市江都区居民蒋女士通过“都好援”公共法律服务平台，提交劳动报酬纠纷法律援助案件申请。不到24小时，她便收到了案件受理通知，这让她对维权之路充满信心。 　　为打破法律援助跨层级、跨区域受理壁垒，有效解决群众在法律援助申请过程中遇到的“多头跑、来回跑”等问题，今年以来，江都区司法局积极打造“都好援”公共法律服务平台，着力构建“线上+线下”全时空的法律援助服务网络，让法律援助服务“触手可及”。 　　“都好援”公共法律服务平台在微信小程序开通申请受理、案件指派、法律咨询等功能，推动案件申请、材料提交、进度查询“掌上办、随时办、快速办”，将案件受理周期缩短至1天，95%以上的线上申请案件均可在24小时内完成审查并指派律师。江都区司法局还在综合商超、大型医院、乡镇便民服务中心等人流密集场所，布点投放15台“都好援”平台智能终端，安排专人提供业务指导和操作指引，让更多群众知悉平台的便捷服务。 　　该局聚焦特殊群体需求，联合民政部门，在全市率先实施低保特困“一件事”改革，将法律援助纳入联办事项。同时，将低保户、优抚对象、特困职工等特殊困难群体纳入法律援助待援对象信息库，库内人员申请法律援助时，无需重复提交经济困难证明材料，工作人员通过数据核查身份后直接受理，申请时间大幅缩短。 　　“我们建立‘法律援助+部门联动’‘申请即办+上门服务’‘法律援助+争议化解’等多项工作机制，大力推行‘容缺受理+告知承诺’制度，针对主要材料齐全、次要材料缺失的案件，通过‘先受理后补正’，让群众‘少跑腿、好办事’。”江都区法律援助中心有关负责人说。 　　为全面提升法律援助服务质效，江都区司法局聚焦新业态新就业群体在维权过程中遇到的堵点、难点、痛点问题，在滨江新城商贸城社区打造全市首个“电商+法律服务”集成工作站，为群众提供法律咨询、纠纷调解、法律援助、普法宣传等服务。同时，设立法律援助标准化接待窗口，安排专业律师驻点办公，让群众不出商圈便可享受法律援助咨询、申请、帮办等“一站式”服务。 任盼 李迎春