转自：新闻广角泉媒体

近日

丰泽区丰华小区楼的一家潮玩店

遭遇了一场无妄之灾

店铺天花板上

整栋楼的排污主管道突然爆裂

喷涌出大量污水

导致店铺损失惨重

然而

潮玩店的损失却无人赔偿

某潮玩店工作人员小柯：“我们那天举办一场活动，突然听到一声很大的声响，就发现后面这一块污水、油垢凝成块之类的，都在乱喷，然后还有很臭的一股腥臭味，估计喷了一两个小时。”

小柯告诉记者

污水喷涌持续了近两天

波及了店铺的玩偶区、直播间

货柜、联名玩偶、墙面、电脑、直播设备等

初步估计损失达十万元

更让他们头疼的是后续清理

某潮玩店工作人员 小柯：“我们清理了估计快一周，油污一直去不掉。晚上还要留人看着，防止它继续喷。我们第一时间就去找物业，然后他们就推脱，说让我们自行处理，完全不想理我们的那种感觉。希望物业能尽到他们的责任，该赔偿赔偿。”

11月25日下午

记者来到丰华小区物业管理中心

工作人员小陈介绍

爆裂的管道是二楼至三十一楼住户

共用的排污主管道

骏源物业丰华小区物业工作人员 小陈：“这条排污管道因为横置距离过长，会逐渐在管道下部积累污垢，积多了之后管道承重不了重力就会爆管。2023年年初到现在，都还没疏通过。”

对于商场部分的物业责任

小陈表示

丰华小区1至4楼商场区域

共有一万七千多平方米

整体运营已由

泉州奇顺停车管理有限公司承包

但该公司至今未与物业签订服务合同

也未缴纳物业费

物业曾提醒

潮玩店装修时改造管道坡度以规避风险

但未获采纳

丰华小区物业管理方表示

愿意与潮玩店协商损失赔偿问题

骏源物业丰华小区物业工作人员 小陈：“物业费这个东西，基本上是大家有共识的，该缴纳的要缴纳，是不是？至于损失，我们可以协商，可以抵扣相应的物业费，或者是各种各样的手段，都可以。”

随后

记者联系了

奇顺公司的负责人颜先生

颜先生却给出了

截然不同的说法

他否认二楼、三楼、四楼

使用了这条排污主管

称其仅为五楼以上住户的厨房专用

奇顺停车有限公司负责人 颜先生：“一到四楼是没有用的，这条管道相当于是五楼以上的居民的管道。因为那个管道是厨房用水，我们一到四楼是没有厨房用水的。”

颜先生向记者出示了

该楼的排水管道布置图

他表示

丰华小区物业现在并没有为商场区域

提供实质服务

商场内部的消防、漏水等问题

均是奇顺公司自行出资维修

这条排污管道

一方说是二至三十一楼共用

一方说仅五楼以上使用

关键事实出现巨大分歧

那么

从法律角度看

责任应如何划分

律师 黄永松：“一楼店面跟小区物业之间，没有一个物业服务合同，那么就不能根据合同，来要求小区的物业承担一个违约的责任。只能从另外一个角度，从侵权的角度来追究小区物业，没有及时对小区的公用设施、下水管道进行清淤的责任。”

律师分析

潮玩店与小区物业

无直接物业服务合同关系

可从侵权角度追究物业

未及时清淤的责任

楼上住户作为管道使用者

若无法证明自己无过错

需共同承担赔偿责任

奇顺公司作为商场管理方

也需承担相应的管理责任

律师 黄永松：“因为排污管道是属于公共设施，一到四楼都是商场管理的范围，不能说一点责任都没有。从本案来看，奇顺公司的责任也是有的。所以从整个事情的处理来看，一楼店面的业主，可以要求一个是商场的管理方，一个是小区物业公司，一个是楼上的住户来共同承担责任，具体承担的比例还有金额的大小，这个由人民法院根据案件的实际情况，来进行一个认定和处理。”