一直以来，南宁柏乐口腔医院（以下简称柏乐口腔）坚守医者初心，从解决老人的缺牙烦恼，到守护孩子的牙齿健康，始终把患者需求放在第一位，以专业技术和贴心关怀为患者提供优质服务，让更多人感受到健康口腔带来的幸福感。

　　把技术做扎实 让健康看得见

　　专业技术是守护健康的核心。多年来，柏乐口腔在“练内功”上下功夫，构建完善的学术促进机制，定期开展涵盖前沿技术、疑难病例研讨的专业培训，积极为医师争取国内外高端学术会议的参训名额，大力鼓励医师参与各级各类学术交流等。

　　今年8月，口腔医学界备受瞩目的学术盛典——第三届FOR China病例大赛圆满落下帷幕。在这场全国顶尖口腔机构医师的高水平巅峰对决中，柏乐口腔医师彭布强、邢伟超凭借精湛技艺与创新理念脱颖而出，双双摘得大赛“优秀奖”奖项。在广西仅有的4位获奖者中，柏乐口腔就占了两个席位，不仅实现了广西民营口腔机构的历史性突破，更向全国展示了广西口腔医学的卓越实力。

　　多年来，柏乐口腔在临床诊疗、经营管理、教学培训、科学研究等方面协同发展，为其在区域口腔医疗领域保持领先地位、实现长远战略目标奠定了坚实基础。

　　把质量抓到底 让服务有延续

　　医疗质量与医疗安全是医院发展的生命线。多年来，柏乐口腔为守住这条生命线，构建细致的医疗质量管理体系：配备专人负责，明确各级职责，实行一、二、三级质控，覆盖医疗环节质量和终末质量，做到每日、每周、每月对医疗质量进行把控，全力确保医疗安全。

　　尊重患者知情权，构建和谐医患关系。治疗前，医师会向患者说明诊疗步骤、算清费用等，就连可能出现的轻微肿胀、恢复时间等细节都会一一说明，让患者自己做选择；治疗结束后，护士会叮嘱患者科学护齿；在术后回访中，医院会为种植患者建立长期维养计划，将关怀延续。

　　构建全方位保障体系。为应对突发情况，医院常组织医师学习用药共识，请急诊科专家教授心肺复苏技巧等，每个诊室还备有急救箱，真正做到“从接诊到术后，每一步都有保障”。

　　把健康送上门 让服务接地气

　　把健康服务送到百姓身边。多年来，柏乐口腔坚持开展进社区、进学校等活动，免费为市民做口腔检查，普及护牙知识，增强全民护牙意识，医师们的足迹遍布千家万户。

　　义诊中，常遇到家长前来咨询儿童牙齿矫正的问题，柏乐口腔的正畸医师总会耐心解释：“不是所有的孩子都要早矫正，一般12—14岁乳牙换完、恒牙长齐了，牙齿移动快，矫正效果才好。如孩子有‘地包天’、牙齿长得歪歪扭扭，或是出现恒牙迟迟不长的情况，就需要早干预。”医师建议，最好带孩子去专业医院做检查，“早发现早处理，孩子少遭罪”。

　　9年来，柏乐口腔开展义诊1.25万场次，惠及1万多人次。社区居民表示，“在家门口就能看牙，还能学护牙知识，太棒了，给柏乐口腔点赞”。

　　本报记者彭媛媛