三岔站全力保障世运会客运服务
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2025-08-18 04:21:06
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转自：成都日报锦观
三岔站全力保障世运会客运服务
成都世运会落下帷幕，位于成都市东部新区的成都地铁三岔站作为连接赛事场馆和天府国际机场的站点，在世运会期间上线了一系列保障举措，助力世运会圆满举行。
据统计，三岔站赛事期间日均客流较平日有一定增长。“面对客流增加，车站结合‘一站一方案’前置开展应对准备，通过增配安检备用设备、增设双语指引标识等措施，确保乘客快速通行。针对性开展专项演练，全面提升应急响应效率。”成都地铁相关负责人说。
在提升服务品质方面，成都地铁三岔站开展员工服务培训，并于站内设置志愿服务小站，为市民乘客提供咨询、乘车引导等服务，进一步提升服务水平。在双语服务方面，组织开展双语提升培训，上线可视化翻译终端，提升窗口人员双语服务及沟通效率；配置双语版乘客服务指南、美景地图、场馆地图，为外籍乘客出行提供贴心、便捷指引。成都日报锦观新闻记者 杨帆
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