转自：贵州日报

张叶叶

这个暑期，非贵阳市户籍的70岁以上游客，可免费乘坐贵阳公交，省去了专门办理老年优惠卡的环节；开阳县在全省率先实现所有乡镇卫生院与统筹区外医保系统异地结算，解决了外地旅居人员在定点医疗机构就医时的“跑腿”“垫资”问题……一个个务实举措聚焦老年人群体“候鸟式”养老的现实需求，不断补齐旅居服务短板，有利于将气候优势转化为避暑旅居竞争力。

避暑旅居涉及住宿、餐饮、交通、医疗、娱乐等一系列配套服务。气候优势只是游客选择避暑目的地的起点，而能否吸引游客“留下来”“再回来”，取决于服务供给的精准度、便捷性。日前，上海交通大学发布《2025中国候鸟式养老夏季栖息地适宜度指数》，贵阳市连续六年上榜，此次位居全国前三。“爽爽贵阳”已成众多“候鸟式”旅居者的重要栖息地，配套服务理应同步跟进、持续优化。

打好避暑旅居“服务牌”要找准需求。旅居的本质是长期停留，意味着旅居者不仅关注“哪里好玩、好吃”，更关注“哪里生活便利”，任何一个环节的服务短板，都可能成为“劝退理由”。推动卖清凉、卖风景向卖生活方式转变，更好满足旅居客的生活需求，让旅居客在异地也能过上有烟火气、少烦心事、多暖心事的日子，来“爽爽贵阳”旅居就会成为更多人的常态化选择，进而带动旅居经济发展。

打好避暑旅居“服务牌”，还要注重服务细节。从外地老人凭身份证就能坐公交的暖心，到实现乡镇卫生院医保异地结算的贴心，这些服务细节所提升的旅居友好度，往往是吸引旅居者前来游玩的关键。硬件上，应通过适老化设施、亲子友好空间等针对性配套服务，把旅居客的基础需求落到实处；软件上，应延伸服务半径，开展各类文化活动，更好满足旅居客的精神文化需求。多维施力，才能让旅居客“把他乡当故乡”，深度融入本地生活。

流量能带来“头回客”，口碑才能吸引“回头客”。“爽爽贵阳”生态优越、气候宜人、文化丰富、交通便捷，只要在洞察需求上先行一步、在打磨细节上更胜一筹，为旅居客提供全方位服务，定能不断释放避暑旅居消费潜力。

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