经济日报：莫让行业惯例成“利己条款”
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2025-07-06 07:20:50
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格隆汇7月6日｜经济日报文章指出，日前，有媒体测评多家快递公司时发现，半数快递企业在续重收费中存在“向上取整”行为，有快递员称“2.1公斤也算3公斤(收费)”。对此，一些快递行业业内人士认为，“向上取整”是行业惯例；快递包裹数量巨大，通过“取整”方式，能够降低计费复杂度、节约成本、减少风险。但于法于理，这种说法都站不住脚。“向上取整”这类行业惯例，本质上是一些企业单方面设定的“利己条款”，不利于市场交易的公平，还会降低消费者对行业的信任度。破除这一潜规则，既是消费者的心声，更有利于行业健康发展。

为此，需要监管部门、企业、消费者多方发力。市场监管部门和行业协会要加强监督和引导，开展专项治理，实行动态监测，重点核查企业计价系统算法逻辑与计价收费规则，对违规计费的企业予以查处并责令整改。快递企业则需回归服务本质，依法依规制定公平合理的收费标准，主动公示称重设备校准记录与计费规则等，接受社会监督。消费者如遇不合理计费行为也应主动维权，倒逼行业整改。

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