投资者提问:
暑期将至,海南将迎来客流高峰,公司在吸收客流和扩大盈收方面有什么具体举措,上半年在国家多重退兔税和免签扩大的利好下,经营情况如何?
董秘回答(中国中免SH601888):
尊敬的投资者,您好!公司将从商品优化供应、客户获取、营销活动、优质服务等方面吸引客群进店消费。 在优化商品供给方面,公司精准定位不同旅行客群,提升商品供需匹配,拓宽商品边界,加大国产品牌引入,争取品牌资源支持,并争取更多中免独家、首发等特色商品,巩固商品供应优势。暑期刚刚启幕,迪士尼商店三亚首家快闪「史迪奇漫游快闪店」将于7月6号登录cdf三亚国际免税城,“史迪奇”将同亲子客群一起开启海岛之旅。 客户获取方面,通过新媒体运营和推广进行引流,重点提升转化与复购率。 营销宣传方面,持续打造各种主题营销活动,推动潮玩等新兴消费场景落地,实现引流转化提升。 提升客户服务方面,公司继续总结推广“诚信经营、优质服务”示范点以及“S店”项目成功经验,推动落地各类服务创新项目,构建更加完善的服务标准体系,打造核心服务能力。感谢您的关注!
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