嗨,你好,我是卖门环的,专注于门窗装饰,分享客户交易的知识和技巧。
今天分享的主题是:小家装公司和装修公司在营销中获取客户的思维方法。
家装行业不再是蓝海行业。虽然说竞争越来越热是危言耸听,但竞争的激烈程度也是相当可观的。
尤其是对于一些自身业务和定位模糊的中小型家装公司来说,更是在夹缝中求生存。
所以卖门圈是晴天,今天分享的内容有望对你的营销计划有所帮助。
也许你是刚进入家装行业的菜鸟,也许你已经当了一段时间的老鸟,当然还有一大批人在路上。
我们成立了家装公司,做好了样板间、销售人员、服务人员、安装团队等一系列硬件设施,都已经准备好了,或者已经运营了一段时间。
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生意不稳定。做了这个单子之后,就没有后续订单了。我该怎么办?
创业,创业,有一个系统的过程,产品或服务,客户,交易。
如果现在缺乏客户资源,那么客户肯定做得不好。当然,产品和服务也会影响客户,流失率也会影响你的客户。
但本文主要分享客户渠道的问题,所以不谈产品和交易。
首先,我们中小家装公司面临的首要问题是人气问题。一般来说,他们刚入行,或者刚入行不久,规模和知名度都不大,所以在面对知名的一二线大中型装修公司时明显处于劣势。
问题是人气的问题,不是短时间就能解决的问题。
所以,光是抱怨自己的生意因为知名度低而发展不好,对我来说是没有用的。
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其次,中小家装公司别无选择,只能自己用零食。对于大中型家装公司,有专人或部门负责质量控制。
我们一般的小型家装公司,在很多情况下都是一人多职。为什么要提这个?正是因为这些原因,客户对我们的小规模装修公司信任度低。
那么,了解自己的劣势,寻找自己的优势,制定有针对性的营销计划,就能对我们有用。否则,做一些高层次的营销计划对我们来说将是昂贵的。
那么,在这个层面上,我们应该为家装公司做些什么呢?
拓展客户的传统方法:
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1.寻找物业合作,这是大多数家装公司都在做的计划。通常,在一个大型社区,一定有一家实力雄厚的家装公司与物业签订了合作关系。
所以,对于这种方案,我们不做吗?
绝对不是。我们的职位是一家小公司,不需要很多业务。因此,我们也可以找到处理这些属性的方法。如果跟物业公司有关系,我们也可以捡一些漏。如果我们能找到他们,对吗?也许如果我们接两三个订单,我们可以支持我们中的一两个。
另一种方式是少找大地产,也就是在大公司看不起或不屑的领域取得关键突破。也就是找一个和自己定位一致的细分区域进行攻击。
相信很多人都听说过田忌赛马的故事,利用自己的优势击败对方的弱小和劣势。网络语言就是开着自己的车去自行车道上比赛。这一点大家都清楚,不用说。
否则,如何在夹缝中生存。如果你已经是大公司了,前面有一条宽阔的道路,就不会有这些烦恼,有专门的活动策划部门来解决。
2.样板间,大中型公司,他们财大气粗,有专门的样板间,甚至有模型“楼房”,还有几层样板间,这是我们小公司比不了的。
我们也没做吗?动手吧。
我们不能做地板,但我们可以做样板间。如果你已经决定专注于你面前的某个社区,那么我们将在那里有一个完整的样板间。如果资金真的不雄厚,我们会和业主商量,把他们家变成样板间,给他打折。活人不会被尿憋死吧?总有办法的。
解决了两个问题:一是物业合作带来的客户问题,二是促进客户样板间交易的问题。
那么,我能做到吗?绝对不是。我们还需要做其他的宣传和推广。
我们的品牌没有知名度。我们做什么呢传单,电梯广告,灯箱广告,这些钱还是要花的,甚至建筑广告,也是需要做的,对我们的人气还是有利的。只要对我们的业务有利,我们就应该根据我们的财力和人力尽我们所能。
群发消息,电话营销,可以用财力来做,但是这方面的作用没有以前那么大了。不要抱太大希望,做个补充。
3.新媒体营销,比如社区营销、自媒体营销,做不做当然要做。其实是新媒体。其实已经有好几年了。只是
我们自己做得比较晚而已。大公司早有布局,对于这点,我们小家装公司,对不对呢?答案是肯定的,能进,而且一定要早点进入。现在人在哪里,他们在家里呀,开个玩笑哈。
不错,现在很多人都在家里,在餐厅里,在外面旅游,在公司上班,但是他们的心,他们的视野并不局限的家里,也不局限于他们在哪里。因为互联网早已让人们实现了足不出户,就可以了解全世界了。
那么他们在哪里呢,他们在百度里,在头条里,在抖音里,在微信里……那为什么你们不去那里找他们呢?
这方面说多了,很多朋友说是广告,懂的自然懂了,不懂的自然不懂,比如晴风在2013年的时候做电话营销,当时很多同级别的老板也是不屑一顾。
因此,我们上门跑业务,有两个困境:一个是扫楼,业主不在,吃了不少闭门羹。第二是,找到业主了,业主告诉你,我在某音上看到一套装修很漂亮,已经和他们定了。
多么让人伤心地回答啊,真是肠子都有点悔青的感觉,早知道他在哪里,我就去那里找他谈了,呵呵。
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但是,自媒体方面客户来源也没有那么快,如果你现在已经没活干了,等着接活来养活下一个月,那肯定是来不及啦。还是老老实实去扫下楼,派下传单,打打电话,解决当下的事情,再言其他。
因为自媒体来找客户,是一个长期的过程,是一个提前布局的事情。
当然,如果做好了,绝对是一个一劳永逸的事情。后面会有源源不断的客户找你,同时也可以推广你的品牌。对于这方面呢,有前瞻性的老板可以早点布局啦。
因此,我们如果指望长期发展。
就要两条腿走路,一条路做好当下,把生存问题解决。另一条路要做好未来,为未来提前布局。否则你永远在为当下的困境发愁。
好了,今天晴风就分享到这里了,朋友圈更多获客知识技巧希望对你有所帮助。