转自：上观新闻

江苏沭阳贴砖师傅周其江的手机里，“好工匠”平台的学习提醒从未间断。成为注册会员四年来，他带领五人班组通过线上工艺培训打磨技艺，如今月均施工收入突破十万元，订单排期已至半年后。这个案例正是西卡德高以数字化重塑产业生态的缩影——这家扎根中国二十余年的跨国建材企业，正通过“China-for-China”战略，将数百万装修师傅纳入数字化职业升级体系，重新定义当代工匠价值。

装修师傅的数字职业升级

2021年，西卡德高与腾讯启动“百灵鸟”创新项目，以“企业微信社群运营+云店交易”模式激活终端。双方调研百家门店后搭建的“好工匠”平台，如今已沉淀海量注册工匠。四川瓦工陈师傅的账本显示：通过平台学习瓷砖薄贴工艺短视频后，他的客单价提升40%，业主转介绍率达65%。

平台的数字化工具包成为效率杠杆：门店店长告别手写通讯录，通过企业微信后台一键同步500多名师傅档案；工匠则能在云店系统中实时查看产品施工参数，甚至调用AR工具模拟铺贴效果。截至目前，西卡德高已构建七大区域运营矩阵，这套体系在疫情期间更实现线上销售逆势增长。

“我们要让蓝领工人获得产业地位提升，让手艺人拥有更大价值。”西卡BFM·中国总裁徐英对新民晚报记者说，平台未来将服务1000万名装修师傅完成技能与环保理念升级。

西卡BFM·中国展厅

双轮驱动破局行业挑战

2024年家装行业进入深度调整期，西卡德高以“红包战略+新品迭代”双轮驱动破局。每售出一件环保型瓷砖胶，师傅可获2-3元红包激励。红包不仅让师傅的连接更紧密，还带来了意想不到的效果——监测新品动销率、库存下降速度，还借助腾讯云的防伪溯源二维码每年持续拦截假货的流通。

同期，西卡德高持续推出逾60个新品，涵盖数百个SKU（库存量单位），通过丰富产品矩阵，不仅巩固了传统渠道市场，还拓展了新的客群与应用场景，进一步提升单店坪效。

此外，西卡德高还与腾讯云共建智慧零售体系，通过大数据、物联网与AI技术，将线下门店“装修”为数字化能力的落地载体。目前，这套数字化体系率先落地上海门店，助力上海地区实现更高效的销售管理。在徐英看来，智慧零售会员店将成为西卡德高的“利润中心”，形成“店长、师傅、经销商”三方协同的盈利模式。

西卡BFM·中国浙江工厂

智慧工厂的数智化革命

在浙江5.5万平方米的数字化工厂，42名员工依托腾讯云部署的ERP、MES等50套系统，实现月均3万吨产能与2.6亿元年产值。通过引入无尘化生产线与AI安全监控系统，大幅降低员工粉尘接触率，同时借助能源管理模块实现年减排目标，成为行业绿色制造样本。该厂厂长何志强向新民晚报记者介绍：“有了数字化系统，大家两班倒，不仅告别高强度夜班，还能拿到非常可观的收入。”

这套数智化体系正成为西卡集团的出海样本——其跨国业务数据安全需求通过腾讯云专属集群满足，弹性算力更支撑全球订单波峰调度。徐英透露，西卡集团首席信息官已关注到中国区的数字化实践，计划引入腾讯云能力搭建海外数字系统。

从装修师傅的手机端到工厂的智能生产线，西卡德高的数字化实践印证着：当跨国企业的技术积淀遇上中国市场的数字基建，既能为千万手艺人铺设职业上升通道，更能重塑传统产业的价值坐标系。这不仅是企业竞争力的升级，更是一场关于“技术普惠”的社会实验。

原标题：《如何圈粉数百万中国装修师傅？这家跨国建材企业推出数字化“黏合剂”》

栏目编辑：金志刚 题图来源：采访对象供图 图片来源：采访对象供图

来源：作者：新民晚报 杨玉红