南宁驱动医疗护理服务质量升级
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2025-06-11 08:13:11

  本报讯(记者孟翔廖欣)6月10日,南宁市加强医疗护理员培训和规范管理改革(第二批)动员部署会暨业务培训会召开。会上,南宁市成立全区首个医疗护理员“招培评用”一体化服务联盟,进一步提升护理员培训质量和就业稳定性。

  过去,患者聘请医疗护理员陪护常常面临诸多难题,如护理员水平参差不齐、日常服务价格不透明等。2024年3月南宁市开展加强医疗护理员培训和规范管理改革(第一批)试点工作以来,多方发力、多措并举,在破解医疗领域“护理乱、护理难、护理贵”民生难题、促进高质量充分就业方面取得良好成效,为病患及家属营造了“护理规范、找人不难、价格透明”的优质医疗护理环境。

  南宁市第一人民医院作为试点单位,通过制定“一院一策”实施方案,从规范管理、服务优化、人才培养等方面发力,统一试点医疗机构和陪护服务机构医疗护理员使用管理标准,大力推行“一对多”“班组制”服务模式,建立起“培训—评价—竞赛”全链条培育体系。截至2025年5月30日,全市累计核发医疗护理员职业技能等级证书322本,为试点工作提供了坚实的人才保障。同时,试点医疗机构医疗护理员职业发展呈现“三提升”良好态势:持证医疗护理员人数增长至252人,较改革前增长208%;住院患者满意度从92.4%提升至97%,医患关系更加和谐;持证医疗护理员月均收入由2500元增至4500元,职业吸引力明显增强。

  2025年,南宁市妇幼保健院、南宁市第四人民医院等34家医疗机构被纳入南宁市加强医疗护理员培训和规范管理改革(第二批)试点。南宁市通过试点着力构建医疗机构、陪护机构、患者三方协同的新型服务生态——医疗机构要切实履行主体责任,将护理员纳入日常管理,通过协议明确权责,严禁收取管理费;陪护机构要依法与护理员签订劳动合同,将管理费严格控制在15%以内,并用于培训保障;允许患者自主选择服务方式,运用智能技术优化流程,建立“点单—派单—接单—评单”全流程服务机制,在保障质量前提下实现服务提质降价。

  当天成立的南宁市医疗护理员“招培评用”一体化服务联盟由南宁市卫生学校、广西新生活医养健康服务股份有限公司2家单位共同发起,成员单位有陪护机构、培训机构、评价机构、医疗机构等,实现了“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体创新发展。联盟将开发统一的培训课程和考核标准,搭建就业服务平台,开展行业研究,为政策制定提供专业支持。

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