是什么原因让五金城店生意变差？是什么原因导致硬件产品销量锐减？曾经引风的五金经销商之所以这么惨是什么原因？

一、库存需考量，进货勿激勿怠

记者在与五金城的经销商交谈后发现，由于市场的不稳定，经销商在控制库存方面也很头疼。特别是近两年价格波动，业务风险加大。五金城只有少数大型五金供应商有能力抗街，而一些民营中小供应商怕价格下跌，不敢大量进货。基本上他们一次只能走一步。因为买卖有时间差，股票直接影响市场。为此，一些经验丰富的五金经销商表示，要掌握五金市场的淡季和旺季，根据市场情况适度调整库存，避免供不应求的局面。

二、货物整洁摆放，建立品牌形象店

从顾客的角度来看，我们可以清楚地发现，在同质品牌中，你的品牌的店铺形象和服务质量往往是影响他们选择的关键因素，标准化的店铺装修会有很强的品牌吸引力。合理地对店里的商品进行抽样，做到整洁、美观、充足。定期更换店内陈列的商品，注意广告材料摆放是否得当，摆放位置是否合适。做好店铺的清洁工作，从店铺形象上给顾客一种更加舒适整洁的感觉。有多少顾客愿意来了解店铺产品是否凌乱？

三、店面人员管理，提升服务质量

如果说店铺的形象是顾客的第一直观感受，那么店铺员工的精神面貌就是店铺的第二张名片。通过走访，记者发现，一些生意不错的五金店店员穿着得体，精力充沛，工作悠闲有序。这提醒了广大五金店日常管理规范对门店基础工作的重要性。做好门店人员管理和工作事务安排，确保员工仪容整洁，分工明确，提高服务针对性和服务质量。

四、及时处理门

及时对门店内设施经行维护，确保店内设施以及商品安全，耐心的做好手售后服务工作，及时处理客户的反馈意见，妥善处理顾客投诉，防止营业纠纷，做到以诚待人。

门店经销商们纷纷表示，市场行情越艰难， 就更要用心以对，不断的开拓思路，在店面管理上开拓创新、不放过店面经营的每个细节， 未雨绸缪积极迎战，成功向来是属于那些有准备的人。

五、不定期的对店员进行培训

记者在走访部分五金经销商门店后发现，当门店负责人不在店内时，店内工作人员由于对产品情况不熟悉，从而导致客户无法第一时间了解到产品的信息。这也说明了店内工作人员必须具备产品专业知识的重要性。五金经销商门店应对新员工进行培训，并对老员工进行业务指导。监督员工工作纪律，负贵实施奖励与处罚制度，调整营业气氛，以调动员工积极性。严格督促属下员工填写各类报表，监督和审核收银员的工作，对员工公正地进行各项工作的综合评估。

六、充分利用互联网优势，扩展更多线上渠道

经过走访记者了解到，广佛五金城内的经销商多以夫委店为主，门店负责人的年龄也均在40-50岁之间，店面经营模式也仅仅只是门店层面的销售和服务，对于互联网销售渠道并不是特别了解。在互联网之风日渐盛行的今天，产品销售渠道日渐多样化，因此适应互联网大潮、学习互联网经营知识，是摆在五金经销商面前的必选项。充分利用互联网平台资源，拓展线上销售渠道，以让自己的店面经营顺应信息化时代的发展。

来源：易力达研磨