铁路精筑全链条保障 绘就丝路服务新图景
从变频空调的智能控温到七灶餐车的陕味飘香，从动态上水的科学守护到每两小时巡检的安全防线，随着首趟中国-中亚国际人文旅游专列（西安-阿拉木图段）从西安火车站鸣笛启程，铁路部门全链条保障专列安全运行。
贴心服务贯穿全程 餐饮用水保障到位
5月30日下午3时10分，已经安全运行近28小时的专列，准时抵达新疆哈密站。专列工作人员按标准完成上水作业，同时各车厢列车员持续监测水量，发现不足立即联动前方站点实施动态补水，确保旅客洗漱淋浴需求全程无忧。
记者了解到，专列在用水保障方面，设置19个淋浴间，并在兰州、张掖、柳园、哈密、乌鲁木齐、霍尔果斯6个站点规划固定上水作业。
“每节车厢都配备生活管家，为旅客提供贴心服务。”西安客运段列车长徐冬洋介绍，专列特别配备7名厨师，餐食在融合陕西特色美食如羊肉泡馍、油泼面、肉夹馍的基础上，还有多种风味菜品，满足不同旅客口味需求，让旅途用餐更具烟火气。
列车工作人员定时在车厢内巡检 特派记者 翟小雪 摄设备升级+巡检 筑牢运行安全防线
西安客车车辆段车辆乘务长韩世伟告诉记者，专列采用的变频空调系统已在运行中展现显著优势：相比普通列车定频空调，不仅节能省电，还能根据车厢负荷自动调节压缩机速率，实现各包房温度独立精准调控，制冷制热效率提升30%以上。
餐车食品操作间7个灶台同步作业，已实现日均20+品类菜品供应，从陕西风味到西北特色菜一应俱全。19个洗澡间内50升电热水器与车厢独立增压泵配合，即使高峰时段多人同时使用，水温仍保持42℃恒温，水压稳定在0.2MPa以上。电源系统除常规插座外，各铺位增设Type-C与USB-A双接口，满足电子设备充电需求。
运行途中，工作人员严格执行“每2小时巡检制”，对车门车窗锁闭状态、卫生间设施、消防器材有效性及列车柜门锁闭情况进行逐项核验，截至目前已完成超200次设备安全检查，确保列车运行全程零隐患。
此次丝路之旅中，铁路部门以“移动驿站”的专业服务，让旅客在安全舒适的环境中感受秦腔非遗展演、端午包粽子等文化体验。这趟承载着人文交流使命的专列，正成为连接中国与中亚国家的“文化新纽带”，让延续千年的友好情谊更加深厚。
（记者杨明 张静）
编辑：王瑜