从业资格证在朝阳，工作在盘锦，想办个“转证”手续要多久？“一个多小时就办完了。”近日，货车司机王国庆说起自己在盘锦驾培执法大队的经历充满惊喜。不仅跨市能办，跨省也能办。驾培执法大队工作人员指着手机上“道路运政一网通办”微信小程序表示，在这里点击“跨省通办”业务，按流程申请即可。3分钟完成提交，电子档案就能在系统上进行转接。 

 “网上办业务，仅是货车司机诉求较为集中的一个。年初以来，我省聚焦货车司机权益保障诉求，发挥12328交通运输服务监督热线平台作用，加强货车司机诉求统计分析有针对性地在全行业开展集中治理，提升服务水平，维护司机合法权益。”省交通运输厅相关负责人表示。

针对“办事办证不便利”等问题，全省交通运输系统全面优化简化办事流程，将开办道路货运企业申请材料从23项减少为10项，办理时限压缩至5个工作日内。将大件运输申请材料从12项减少为8项，办理环节由9个减少为5个，办理时限压缩至5个工作日内。

针对“高速公路服务区停车难、休息难、用餐难和出行安全顾虑”等问题，我省将“司机之家”建设作为突破口，扩大“司机之家”覆盖范围，年底前全省“司机之家”将达到78个。今年以来，全省“司机之家”已累计接待货车司机食宿22.4万人次，免费停放车辆28.5万台次。并持续开展高速公路货车“平安守望”行动，推行“油品盗损、现行垫付”服务，承诺受损货车司机“足不出区”获得先行赔付，有效保障货车司机财产和燃油安全。

针对“高速公路通行信息不畅”等问题，我省着力畅通诉求受理渠道，开通货车司机诉求专属受理渠道。在96199热线电话端增设货车司机话务专席，开通货车司机信息咨询和投诉举报专线。发挥“辽宁高速通”新媒体矩阵作用，在重大节假日开展24小时直播，实时播报高速路况信息，通过无时差直接互动模式，让货车司机提前掌握高速公路通行情况。

针对货车司机反映的“执法不文明和不规范、超限超载货物卸载乱收费和高收费”等问题，省交通运输厅联合公安部门开展“百吨王”货车专项治理。持续实施说理式执法、“轻微免罚”“首违不罚”，最大程度减轻对货车司机处罚，截至目前，累计包容免罚案件数571件，减免罚款金额共计119.1万元。

针对货车司机反映的“群体存在感低、归属感不足、党员作用发挥难”等问题，我省以党建为抓手，出台货车司机关心关爱措施。截至目前，已核实货车司机党员7765名。在基层执法机构、物流园区、司机之家等组建28个货车司机流动党员党支部，同步建立基础档案，实现党员有效纳管，让货车司机党员“心有归处”。印发《关于进一步关心关爱重点司机群体的通知》，明确16条关心关爱举措，强化政策与资金保障，完善基础设施服务功能，营造行业良好市场环境。

编辑：高春华

校对：张艳君 张立兵

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