看“她力量”如何重塑产业数字化未来
转自：新安晚报
在数字经济蓬勃发展的新时代，安徽移动的一批女性科技工作者正以创新为笔、技术为墨，在产业数字化转型的画卷上描绘出独特风景。从能源革新到司法智治，从网络优化到客户服务，她们以女性特有的敏锐洞察与坚韧执着，为产业数字化变革注入蓬勃动能，生动诠释了“柔肩亦可担纲”的当代女性力量。
5G+能源 巾帼智慧点亮绿色转型
手机24小时待命，随时为大家提供咨询与帮助……安徽移动濉溪县分公司杨艳丽用心服务、业务能力精湛，是客户口中的“活名片”。
在“双碳”目标引领能源结构转型的当下，杨艳丽更是勇于创新，带领团队将5G技术与电力系统深度融合，成功拓展了安徽省首个“5G+源网荷储”新一代变电站示范工程——濉溪县供电公司5G智慧电力项目。
该工程投运后，极大地提升了电网智慧化水平，为服务新能源发展、助力“双碳”目标实现树立了一座里程碑。
AI+司法 科技赋能背后的女性温度
熊敏与钱倩倩一直深耕AI赋能司法智治领域，以实际行动为智慧司法建设注入强劲动力。
在定远县司法局智慧矫正一体化平台项目中，熊敏引入大数据分析、物联网感知技术，打造高效、精准的智慧矫正平台，实现矫正对象全流程数字化管理，推动司法工作从传统“人防”向“人防、技防、智防”三防共治模式转变。
钱倩倩则聚焦司法矫正调查评估环节效率低、数据精准度不足等痛点，为凤阳县司法局量身定制信息化解决方案。由她主导促成的“司法矫正调查评估数智模型”平台，在凤阳县司法局成功试点应用，这一创新成果让中都社区矫正对象调查评估耗时从3天锐减至1天，效率提升超60%。
服务升级 “娘子军”重构智能体验
在客户服务领域，安徽移动的女性团队正在重新定义“智能服务”的内涵。
在六安分公司，她们依托智能分析系统，精准捕捉客户情绪变化，结合“AI客服协同技巧”“情绪热力图分析”，为客户提供个性化、有温度的服务。
在蚌埠分公司，高婉贞则是网络优化的“攻坚能手”。她主导构建的“341”移动网络用户投诉管控新体系，使本地移动网络质量投诉比降低13.65%，大幅提升用户网络体验。
数字化转型进程中，女性工作者既是技术落地的推动者，更是人文关怀的守护者。安徽移动的“数字玫瑰”们正在证明：产业数字化不仅需要技术硬实力，更需要对行业痛点的敏锐感知、对服务对象的细致体察。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 姚一鸣
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