张洞若

今年“五一”假期，敦煌格外令人瞩目。这座闻名遐迩的旅游城市，因突然遭遇强沙尘暴天气，近万名游客被困在了景区。面对突发天气状况，当地高效展开救援行动，3小时内将所有人安全转运。堪称“教科书式”的应急处置措施，获得广大游客的高度赞扬，引发全国各地的极大关注。

敦煌是丝绸之路的璀璨明珠，鸣沙山、月牙泉、莫高窟……独特的自然和人文景观，吸引了世界各地的游客。每年旅游旺季，人山人海的热闹景象，带来可观的经济流量，同时也有巨大的挑战。特别是在突发状况下，如何保障游客的安全，更是一道不容有失的考题。此次，在这场与风沙的极限赛跑中，敦煌交出了十分优异的答卷：及时预警、快速反应，协同联动、高效处置。当地应对突发灾害的硬核实力，为全国文旅城市树立了应急标杆。

回顾这场惊心动魄的救援行动，近万名游客滞留景区的危急时刻，敦煌第一时间启动应急疏散预案，各景区停止售票检票并迅速叫停娱乐项目，同时，紧急调集观光车、公交车、出租车、公务车、私家车，有序奔赴各个景区免费运送游客。“全城总动员”的背后，是快速响应机制的高效运转：气象部门及时预警、文旅部门实时调度、交警部门全程护航、住建部门照亮归途。面对强沙尘暴的突袭，市级统筹、部门联动、基层响应，形成了应急处置的完整闭环。

高效、有序的救援行动，离不开全链条的安全保障。敦煌具有沙漠气候特征，针对可能发生的极端天气，当地制定了详细的应急预案。同时，预估“五一”期间客流高峰，提前储备大批客运车辆，并优化停放、调度、行驶路线，甚至将路灯开启时间也考虑在内。此外，通过“万人星空演唱会”等活动，敦煌市还在实践中不断优化疏导方案，建立了各部门之间快速响应联动机制。在天气恶劣、游客分散、暮色渐浓的多重困难下，正是这些未雨绸缪、细致周密的安排部署，为此次救援行动赢得了宝贵先机。

令人惊叹的“敦煌救援”，也充分彰显以人为本的理念。政府主导、部门协同、社会参与，敦煌始终把游客安全放在首位，凝成了上下同心的强大合力，创造出“3小时跑赢12级狂风”的奇迹。在这场争分夺秒的救援中，景区工作人员骑着电动车，寻找迷路游客并送至安全区域；附近乡村干部也前往景区，组织私家车辆接游客返回市区……无数人的自觉行动与努力付出，织就了成功抵御风险的安全网，也见证这座城市的担当与温暖。

敦煌的范例生动说明，加快促进文旅产业发展，并非简单的“靠天吃饭”。“人从众”的景区压力，可能发生的意外情况，对应急能力和服务意识，更是十分关键的考验。而且，敦煌的经验启示，也不限于文旅产业。推进各项事业发展，都须树牢底线思维，只有绷紧安全之弦，下好先手棋，打好主动仗，才能牢牢把握发展主动权。

拥有守护美好的能力，方有做强旅游的底气。强沙尘暴天气过后，“万人大合唱”再度响彻月牙泉。安心、暖心的美丽敦煌，始终是游客心中的“诗与远方”。