转自：河北日报

一车直达，政务服务“零距离”

邯郸新闻传媒中心记者 赵鸿粼

近日，邯郸市复兴区一体化政务服务直通车正式启动，使原本只能在政务大厅办理的业务，如今能走出大厅、走向群众。

这辆政务服务直通车，由该市复兴区行政审批局牵头，联合税务、不动产等部门协同管理，车内划分多个功能区域，将政务大厅的服务窗口“浓缩”其中，实现多领域业务一站式高效办理。

邯郸市交建新能源有限公司于去年11月落户邯郸。公司负责人杜先生对材料规范和申报流程不熟悉，多次提交的材料均未通过审核。复兴区行政审批局的帮代办人员在日常工作监测中发现了这一情况，第一时间通过电话与杜先生取得联系，主动提出上门帮办服务。

“您申报的时候填报资金额度不对。”复兴区行政审批局限时办业务科科长邵俊国上门服务时指出。杜先生听后，立刻重新填报，审核一次性通过。当杜先生拿到回执单时，距政务服务直通车进场刚过一个小时。

政务服务直通车还把便民服务送到群众家门口。5月6日下午2时15分，一辆政务服务直通车停在复兴区翠湖小区居民楼前，几名居民有序排队，等候办理不动产登记业务。

翠湖小区在2023年7月交付后，部分居民一直未办理不动产权证。了解到这一情况，政务服务直通车开进该小区。

居民李素萍当天带着相关资料，在工作人员的引导下，依次完成各项流程，不到20分钟，就拿到了不动产权证书。

据介绍，政务服务直通车针对大型社区会不定期“摆摊设点”，实现居民“下楼即办”；对企业大宗批量业务优先安排办理；开展商圈快闪服务，利用城市商业综合体午间客流低谷时段，为商户和上班族办理高频业务。

政务服务直通车还充当着政府与群众沟通的桥梁。比如翠湖小区居民提出“希望增加社保、医保等业务办理”，工作人员当场记录，并承诺后续会优化服务清单。

复兴区行政审批局相关负责人表示，将持续优化政务服务直通车运行机制，扩大服务范围和频次，让更多企业和群众享受便捷高效服务。（摘自《邯郸日报》）