青岛市劳动仲裁推出“预约送达”
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2025-05-08 06:16:09
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本报讯 （记者张嫱 通讯员张桐叶）“仲裁员您好，我最近太忙实在抽不出时间，这周六能来领裁决书吗？”在山东青岛市劳动人事争议仲裁院，这样的“送达难”曾一直困扰着仲裁员。如今，青岛市劳动人事争议仲裁院创新推出了法律文书预约送达功能，整合线下送达、电子送达、预约送达三大模式，构建全时段、多渠道的便捷服务体系，切实解决了非工作时间难以领取的难题。
传统文书领取受限于工作日“朝九晚五”的固定模式，与群众工作时间高度重叠的矛盾日益凸显，当事人因请假不便导致文书领取延误时有发生。新开发的“预约送达”功能真正打破了工作时间的束缚，当事人仅需电话告知办案人员选择自助领取方式，便可以在任意时段领取法律文书，保障了群众获取仲裁服务的便利性与灵活性。
走进青岛市劳动仲裁服务大厅，智能存储柜、文书自助打印机、电子签名一体机等设备组成“预约送达柜”。当事人可携带身份证通过人脸识别验证后直接领取法律文书，全程操作不超过两分钟。对于代理集体性劳动争议的法律援助律师，系统支持一次性领取多份法律文书。对确实无法到场领取等特殊情形，智慧仲裁“电子送达”功能同时满足当事人足不出户签收文书需求，当事人登录“爱山东”APP或微信小程序，可即时查看加盖电子印章的法律文书，系统自动生成送达回执。通过优化送达流程、引入智能化手段，不仅提高了文书送达效率，降低了传统线下送达方式带来的时间、人力、物力等成本投入，更进一步推动了调解仲裁工作信息化、高效化发展。
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