转自：泰安发布

“五一”节假日期间，游客出游热情高涨，为保障安全生产、文明服务各项工作协调有序，提升游客旅游幸福感、舒适感，泰山客运公司坚持工作“不放假”，假期“不打烊”，启动“五一”全运力保障模式迎战客流高峰，用严谨的态度守护安全，以热忱的服务传递温暖。

为保障充足运力，泰山客运公司针对泰山景区假日客流特点、网络售票量等进行大数据分析，并充分利用智慧交通管理信息平台动态跟踪客流，精准判断热门时段的客流需求，准确投放运力。在此基础上，泰山客运公司还通过在重要线路增加发车密度、协调外协车辆等方式，灵活调配运力，确保满足游客的出行需求。同时，泰山客运公司将精准运力投放与科学调度相结合，在各游客中心设置多名调度人员，统筹调配车辆进出候车口，避免出现压车或游客长时间等车。

安全生产是假日期间常抓不懈的一项工作。泰山客运公司加强运营道路和车辆的轮巡频次，加强车速预警和监测，及时排查风险隐患，对车辆运行过程中的驾驶员操作规程、精神状态等内容进行重点监管，实行“早来早走”“晚来晚走”“分时段强制休息”工作机制，在客流高峰期、易疲劳时段、重点区域做到及时提醒，确保“五一”期间安全生产形势持续稳定。

面对游客，泰山客运公司全体职工遵循“五个想一想”换位服务理念，坚持“首问负责制”机制，在做好常态化站立引导服务的基础上不断丰富服务供给，从游客实际需求出发，持续做好秩序维护、咨询引导、扶老助困、寻人寻物、应急救助等服务，为游客提供亲情化、人性化、品质化的旅游体验。

来源：望岳