转自：扬子晚报

春意盎然的三月，苏银理财积极践行金融工作的政治性与人民性，响应监管号召，开展了一系列富有成效的金融消费者权益保护教育宣传活动。在3·15国际消费者权益日来临之际，公司入选21世纪经济报道研究院与上海金融与发展实验室发布的“2025金融消费者权益保护案例”，用实力赢得行业认可。

筑基固本：锻造专业服务队伍

公司深谙“打铁还需自身硬”，在活动筹备阶段即启动了系统性消保能力提升工程。公司组织多场内部消费者权益保护知识培训课程，通过实际案例分析的“沉浸式教学”，让员工精准把握金融消费者八项基本权益的实践边界。同时强化以客户为中心的服务理念，提升员工在与金融消费者沟通交流过程中的服务水平。

长效护航：创新投教传播体系

为实现金融知识的“破圈”传播，苏银理财开展“硬知识软传播”的创新实践，建立起"标准化+特色化"的投教产品体系。在电台广播中，将复杂的金融产品基础知识、投资风险辨别方法，转化为通俗易懂的生活指南；在微信公众号上，精心制作各类金融知识科普宣传文章、创意海报以及生动形象的短视频，让金融知识跃然屏上。依托微信公众号开展的理财知识问答活动，精心设置了有奖互动环节，有效提升客户对金融知识的学习热情。

暖心服务：织密权益保护网络

从社区到校园，从广场到课堂，苏银理财的消保宣传队伍绘制出一幅生动的惠民服务图景。在香山社区，专业咨询台变身“金融诊疗室”，为居民提供金融知识咨询解答。走进苏州老年大学时，银发课堂通过分析“养老项目”“高息理财”等案例，帮助老年朋友识破骗局；南京大学教室内，理财知识专题讲座引发学子热烈讨论，播种下理性投资的种子。

苏银理财始终铭记“金融为民”的初心使命，通过消保宣教活动，传递防范风险的智慧、播种理性投资的火种。未来，苏银理财将继续以专业为桨、以责任为帆，在守护人民群众美好生活的航程中，让每一份财富托付都满载安心，让每一次理财选择都充满信心。

校对  郭凤