民生银行信用卡：谨防“客服”退款诈骗 保护个人信息安全
创始人
2025-03-20 14:01:15
0次

转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯 【记者 杜肖锦】

2025年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，民生银行信用卡“消保小卫士”走进北京某社区，提醒居民要擦亮眼睛，谨防“客服”退款诈骗。

在宣讲中，“消保小卫士”向居民们讲述不法分子伪装“客服”骗钱的真实案例，引起社区居民普遍重视：一位女士发现孩子使用自己的手机在游戏平台进行网络游戏充值，申诉退款未果后，该女士在网络上找到所谓的“游戏客服热线”，不法分子伪装成“客服”身份，诱导其添加微信并加入群聊，以帮助处理退款为名，多次诱导该女士提供信用卡照片等敏感信息，最终致使该女士信用卡被盗刷8笔，损失4万余元。

对此，“消保小卫士”在宣讲中提醒各位家长，不法分子经常伪装成游戏客服或相关平台工作人员，利用家长对孩子游戏充值问题的焦虑心理，诱导其添加微信并加入群聊，进而实施诈骗。家长在接到类似电话时，应保持警惕，切勿轻信陌生人提供的联系方式或加入陌生群聊。在处理退款或纠纷问题时，切勿随意向陌生人提供银行卡号、支付密码、身份证号等敏感信息，正规平台的退款流程不会要求用户提供银行卡照片或进行转账操作。同时，建议家长妥善保管自己的手机、银行卡及支付密码，并开启消费提醒功能，定期检查账户交易明细，避免大额充值行为的发生。如发现自己的账户异常或疑似被骗，应立即联系银行冻结账户，并向公安机关报案，尽可能减少财产损失。

据介绍，为了让消费者擦亮眼睛，识别欺诈行为，民生银行信用卡“消保小卫士”积极行动，进社区、进乡村、进校园、进企业、进商圈，搭建金融知识普及教育平台，多渠道聆听消费者心声，从金融常识、惠民政策、防范非法金融活动、提高金融安全意识等多方面开展系列宣教活动。

上一篇：邮储银行与工业和信息化部火炬中心联合开展支持园区高质量发展专项行动

下一篇：第10个全国近视防控宣传教育月主题推进活动走进福建三明

相关内容

热门资讯

4月7日-4月11日周报：贸易... 　　炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ 来源：凯瀚财经一、国...
邯郸局地出现阵风9级！下周天气... 转自：邯郸新闻网今日天气概况受冷空气影响，今天早晨邯郸气温达到过程最低，最低气温西高东低，差异较大，...
曹操出行发布智慧巡网融合3.0... 转自：扬子晚报网2025年4月10日，由中国交通运输协会指导、广东省城市公共交通协会主办、曹操出行和...
他们让麻醉的“群体经验”变成“... 转自：中国科学报在无影灯照射下的手术台上，丙泊酚作为现代麻醉的常用药物，掌控着患者沉睡与苏醒的界限。...
上海首个国家安全数字宣讲员“申... 转自：上观新闻今年4月15日是第十个全民国家安全教育日。作为国家安全海岛行“浦江篇”的重磅内容，今天...
在消博会遇见未来：鸿蒙生态用“... 来源：环球网 【环球网科技报道 记者 张阳】4月13日，第五届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会...
“不差钱”却赴港二度上市，东鹏... 　　来源：镁经　　1200亿市值的饮料巨头，又要IPO了。手握142.23亿元现金类资产、并不缺钱的...
摩尔线程携全栈AI解决方案亮相... 来源：环球网 【环球网科技报道 记者张阳】4月10日至11日，2025中国移动云智算大会在苏州举办。...
自主可控！A股新主线？国防军工... 截至4月11日收盘，国防军工ETF（512810）日线四连阳，当日涨1.2%，此前5日吸金逾1.15...
辽宁省管干部任前公示 转自：上观新闻辽宁省管干部任前公示2025年第3号根据《党政领导干部选拔任用工作条例》等有关规定，对...
基金公司加大力度，布局均衡类权... 　　【导读】市场震荡加剧，公募加大力度布局均衡类权益基金　　中国基金报记者张燕北　　今年以来，基金公...
【公告汇总】4月13日上市公司... 4月13日，截至20时，上市公司发布的股份回购公告汇总如下： 英飞特（300582）计划通过集中竞价...
门头沟、房山、昌平等10个重点... 转自：北京日报客户端据市气象局预报，本市14日天气为多云转晴，白天偏北风4、5级（阵风7、8级，西部...
尹锡悦明日受审！或面临终身监禁... 韩国前总统尹锡悦涉嫌发动内乱罪的刑事案件定于14日开始审理。韩国宪法法院裁定罢免尹锡悦总统职务十天之...
【中金外汇 · 周报】美债与美... 中金外汇研究美元上周创下最近2年以来最大的单周跌幅，美元指数一度跌穿100整数关口，这是2022年以...
深化依法治校保障学生合法休息权... 来源：法治日报 法治日报全媒体记者 赵晨熙 近日，教育部印发通知，公布河北、江苏、河南等地查处中小学...
胜宏科技业绩会：当前产能利用率... 日前，胜宏科技(300476)召开了2024年年度业绩说明会，并发布有关“对等关税”影响的公告，受到...
《力量与进步》读书笔记 来源：张明宏观金融研究注：转载请注明出处。文中配图2003年摄于北京国子监。Daron Acemog...
投资者提问：公司近期有回购增持... 投资者提问：公司近期有回购增持或是回购注销计划吗？董秘回答(华阳集团SZ002906)：您好！公司如...
七国集团央行将对美国关税乱象做... 　　自唐纳德・特朗普总统发动的贸易战引发全球市场动荡以来，七国集团（G7）首次做出的货币政策决定，可...