齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王瑞超 实习生 杨雨凡
3月2日,山东济南、淄博等地遭遇强降雪,京沪高铁、济青高铁、胶济客专等线路部分列车出现晚点或停运。
为确保安全,铁路部门启动应急预案:调整运行计划,部分列车停运或改至大明湖站终到;组织人员清扫轨道积雪、铺设防滑垫,保障旅客通道畅通。同时,车站通过广播、公告及12306平台实时更新列车动态,提醒旅客预留充足进站时间。
针对停运列车退票,旅客可自停运公告发布起30日内办理全额退费,无需承担手续费。铁路部门呼吁公众密切关注出行信息,配合现场引导,确保安全有序出行。
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