新闻聚焦

　　邻居开空调 夜深难入眠

　　今年以来，家住丰台区南庭新苑北区的周女士经常被楼下邻居的空调噪音扰得难以入眠。“昨晚10点半，我都睡着了，又被空调噪音吵醒。我下楼找邻居沟通，他当面关了空调。但等我回家后，他又打开了。”周女士上周与记者联系时，刚与楼下邻居发生争执。

　　楼下邻居家有一台立式空调，用于冬季取暖，矛盾由此引发。在周女士给记者发来的视频中，记者注意到，这台空调室外机安装在周女士卧室窗户的下方，开窗便能看到，而且视频中能听到扇叶旋转时嗡嗡作响。经手机软件测试，开窗时噪音分贝可达65分贝（相当于有人吵闹，大声说话）；即便关上窗户，卧室内的噪音也在45至55分贝左右（相当于室内有人在交谈），严重影响了周女士的睡眠。

　　协商时，周女士跟楼下提出，希望邻居晚上9点半后关闭空调。楼下当时答应了，但过了几天，空调外机又开始轰鸣起来。周女士先后求助了物业、居委会，还报了警。民警和社区工作人员几次到场要求整改，但邻居因取暖需求，往往暂时关闭后又重新打开，问题一直没有解决。

　　采访中记者发现，小区内因为“声音”起纠纷的不在少数，特别是在一些隔音效果差的老旧小区更为集中。除了叮叮当当的敲打声、训斥孩子的咆哮声、拖动椅子的吱扭声，甚至因为拖鞋走路、马桶冲水的声响，也会被邻居找上门。

　　今日我主持

　　隔壁熊孩子的哭闹、穿墙入耳的吹拉弹唱、深夜的聚会喧哗……居民起居的大动静不断引发邻里矛盾，甚至拖鞋踢踏、椅子挪动、马桶盖放下的“吧嗒”声，也会给敏感的邻居带来困扰。日常生活中出现的响动看似微不足道，但如果彼此互不相让、僵持不下，不仅会破坏邻里关系，还会发展成社会矛盾。到底哪些声音、多大音量才算扰民？邻里间如何缓解噪音矛盾，依法守护自己的“安静权”？让我们听听各方声音。

　　各有说法

　　近邻有扰

　　“将心比心营造安静空间”

　　“刚这个点，他家就开始剁馅儿了！”刘女士家住朝阳区华威西里，她的卧室与邻居家厨房仅一墙之隔，半夜三更她被“咚咚咚”的声音吵醒，起身一看才凌晨1点，气得去敲门。“你谁啊？管什么闲事儿。”开门的一位老大爷态度挺横。刘女士见掰扯不清，只得回屋生闷气。

　　她搬到这个小区不过半年，类似情况已经遇到三四回了。房子隔音也差，“楼上小狗跑动都听得很清楚。”为了能安静入睡，她准备了降噪耳机，“我不是声音敏感者，但大家同住楼房，该注意的还是要注意，尤其是在晚上，将心比心，都需要安静的空间。”

　　“对声音敏感先做好防护”

　　家住朝阳区国美第一城的哈女士也曾饱受空调外挂机噪音的困扰。夏天严重时，她甚至不得不去父母家或酒店居住。“那种噪音让人无法入睡，严重影响第二天工作。”哈女士告诉记者，她从小的生活环境比较安静，所以对声音很敏感。“室外机的轰鸣持续了两个夏天，也不知道是哪一户居民家的空调发出的声音，后来人家估计更换了空调，噪音才彻底消失。”哈女士说，像我们这样的声音敏感者，选房时尤其要考虑隔音，或者做降噪处理，“我入住时就包裹了房间所有下水管，尽量自己防护好，不能完全指望着别人自律。”

　　有邻如此

　　“日常生活怎能无声响”

　　“楼下说楼上老太太看电视声音大，走路有声，冲厕所有声……这到底算不算扰民，不能任由楼下说了算吧，每个人都有正常生活的权利！”谈起噪音纠纷，家住丰台区一处“老破小”居民楼里的董女士火气上涌。

　　“房子隔音不好，应该去找相关部门解决，谁也不能无理取闹，骚扰他人生活。”董女士说，大家住在一栋楼里，日常生活中不可能一点儿声音都没有，对于容忍度这么低的人，没有义务惯着他们。

　　“教育孩子家里别乱跑”

　　家住通州区润枫领尚小区的王先生，曾因“制造噪音”被邻居找上门理论。原来，女儿两岁多时喜欢光脚在屋里跑，楼下邻居就找上来说“心脏受不了”。

　　“我家楼下住着一对老夫妇，尽管我们自己觉着声音不大，但我能理解楼板共振，下面听着就是‘咚咚’的声音。”王先生因为自身睡眠很轻，所以能够感同身受。

　　自打楼下老人找过之后，王先生就教育女儿在家里穿上软底拖鞋，想跑的时候踮起脚尖，尽量不发出声响。“我有时还会把她带到楼下玩儿，随她折腾。偶尔碰到这户邻居会让她当面保证，不在家里乱跑，打扰老人休息。有时候老人还会夸上她两句，说最近表现不错，一来二去她自己就会注意，矛盾也就解决了。”王先生分享了经验。

　　专家

　　噪音扰民评判有度

　　究竟哪些声音算噪音？如何判断噪音扰民？北京京臻律师事务所律师冯荣芝说，是否构成噪声污染并且达到相邻污染侵害的程度，有客观的判定标准。我国《城市区域环境噪声标准》规定，普通住宅声音白天不超过55分贝，夜间（22时至次日6时）不超过45分贝，分贝值可以通过测量鉴定。

　　“但是，即便超过了规定的分贝值，也不一定就构成侵害，还要看噪音是否足以干扰到他人的正常生活、工作和学习。具体判断标准是根据大多数人的感受，来评判是否超出了可以忍受的范围和程度。”

　　调解不成可起诉维权

　　冯荣芝说，对于日常生活产生的合理声响，邻里间都负有一定程度的容忍义务。“当声响没有超过大多数人的容忍限度时，有特殊需求的人群，可以沟通协商，但不能强制邻居按照自己的特殊需要安排生活。”

　　同时，《中华人民共和国民法典》明确将生活安宁权纳入民法保护。如果发生噪音纠纷，居民可以通过以下几种方式投诉：

　　❶ 可以向社区居委会、物业、小区业委会等投诉；

　　❷ 情节严重可拨打110报警，制止其扰民行为；

　　❸ 调解不成的，可以向人民法院起诉，要求停止侵害行为、进行整改，造成损失的依法赔偿损失。

　　本报记者 张蕾 徐慧瑶

　　社区探索

　　免费提供活动场地

　　加装住宅隔音设施

　　噪音纠纷是不少社区面临的棘手问题。由于居民生活习惯和利益诉求不同，加上邻里街坊长期住在一起，有时候难以达成平衡。如何解决这类矛盾？一些社区也在进行有益尝试。

　　昌平回天地区的一个社区共有27栋楼、2000余户居民，曾因有孩子在家中练习吹拉弹唱引发居民投诉。如何在满足居民需求的同时避免扰民？社区动起了脑筋。“我们开放了社区活动中心，有需求的居民只要提前预约好时间段，我们就可以免费提供活动场地。”社区负责人苏女士介绍，社区活动中心位于居委会办公区，面积约80平方米，室内有整面墙的落地镜和一架钢琴，“年前有小学生周末来这里练习跳舞，还有70多岁的老先生中午过来弹钢琴。”

　　去年夏天雨水较多，很多孩子出不去就在家玩，动静很大，也有居民求助社区帮忙解决由此带来的噪音问题。于是，暑假期间，社区每天下午会开放两个小时的活动室，供孩子们唱歌、跳舞、看书，有效缓解了这一类扰民纠纷。

　　不久前，顺义区胜利街道建北三社区通过调整居民进出社区活动室的入口、用隔音板增设隔音回廊、大门加装闭门器、窗外加装隔音护板等一系列举措，化解了扰民矛盾，兼顾了社区大爷大妈想要娱乐、附近居民想要安静的不同需求。本报记者 张蕾 徐慧瑶

　　网友热议

　　“有些住户真不自觉，半夜三更经常叮叮当当的。” ——晚晴风歇之乐

　　“楼上的噪音无解，气得我都想来个以恶制恶！” ——我想换个厨子

　　“咱们这房子多数都这样，隔音效果差一些，除了装修的声音，别的能忍则忍吧。” ——谁家还没点儿难事儿

　　“楼下住户经常喝酒、聊天到夜里一点，跟他们反映了没用，报了警也解决不了。”——LongTfine