河南商报记者熊卓甜/文受访者供图

疫情期间住仓库每天发快递7000＋单

疫情是给所有行业的大考，母婴市场也不例外。疫情期间，奶粉、纸尿裤“涨”声一片，商家掀起了“进货潮”、宝妈掀起来“囤货潮”，而对于石高见来说，感受最深的就是“发货潮”。

身为连接上游和下游的“中间商”，他既要保证上游货源渠道的不缺席，又要保证下游母婴商家资源的货源量。“2、3月份正是疫情严重的时候，但足不出户的日子，家长们也不会断了孩子的口粮，一股子网购热浪就来了！”

石高见告诉河南商报记者，那时候可真是老难为了。一边是员工在老家回不来，一边是商家每天“催命”似的补货电话。没办法，人手不足，俩眼一睁就直奔仓库，发不完的快递，统计不完的信息。“一天大概要发7000＋单货，是什么概念？手都是黑不溜秋的，有时候索性就直接住在仓库里。”

“虽然忙，但也忙并快乐着吧？”

“这话倒不假，不过快乐是短暂的”

石高见说，2、3月份是母婴市场在疫情期间的鼎盛时期，大部分商家都有盈利，但这个时期过去之后，就很尴尬。“4、5月份生意特别不好，因为宝妈之前囤的货都没有用完，不会下单；商家有之前的囤货，也不会要求补货，那我们自然而然也没生意，就很闲。”

怎么办？就闲着？当然不是。这个过程中，他也带领公司迈入“直播”大门，再一次紧跟时代的步伐。疫情期间，成功孵化两名网红主播，积累4万多家商家资源。

时代的“弄潮儿”永远比别人快一步

公司相关负责人李刚告诉河南商报记者，石高见总是比别人快一步。这个快，体现在对新兴事物的敏感度，还曾被人调侃“人如其名”。

2006年大学毕业，市场营销专业的石高见选择进母婴市场，他觉得奶粉乃至母婴市场都是未来的发展大趋势。果不其然，在他上班的三年时间里，每半年奶粉就要涨一次价，且街上的母婴店肉眼可见的覆盖率更高。“那个时候开店，真的是躺赢。”

后来微信兴起，当别人还沉迷于微信聊天的新鲜感时，他率先挤进微商大军，朋友圈、建群卖货，不仅赚了钱还积累了顾客、商家资源。

视线回到现在，直播带货的风口，他也抓住了。不仅如此，他还跟河南商报记者聊起了b站，这是他未来要主攻的方向。“现在的宝妈群体已经是90后的天下了，母婴市场要紧跟需求的变化而变化，抓住她们永远不会错。”

当听见动漫、b站、二次元等“网络风向词”从石高见的口中说出时，你以为他在跟你闲聊，其实他在探索年轻人的需求。据说，现阶段他在调研90后宝妈喜欢什么样的卡通形象或者动漫形象，因为想要给自有的母婴产品“换衣服”，想看看二次元如何跟母婴市场碰撞火花。

不得不说，这位80后的时代“弄潮儿”还真是有点“脑洞”。

成立3支“铁军队”横扫10省母婴店

迄今为止，石高见已经扎根母婴市场14年，但成立“一起牛”母婴平台也就才3年。为什么起步这么晚？他说，练好基本功才是根本。

据了解，创业初期，他带领员工成立了3支“铁军队”，每支队伍大概10个人。靠这3支队伍，半年时间横扫河南周边10余省的母婴门店。

“光有平台没有内核怎么办？那就用最笨但又最见效的办法。”石高见说，那半年每天都是奔赴在积攒商家资源上。前一天晚上规划好第二天要去跑的母婴门店，在地图上做记号，第二天“铁军队”兵分三路，节奏就是一天拿下一个县。

商家资源有了，供货渠道足够了，产品种类选好了，石高见这才有充分的信心成立“一起牛”平台。专业的人干专业的事，什么是适合自己的？他用了将近十年去摸索。

石高见曾经的梦想是开一家连锁店，第一份工作辞职后，他也确实用实际行动铸就了梦想，开了几家店，但之后还是毅然退出实体店市场，决定转做幕后。

“我的强项是资源积累和整合，干嘛不发挥的更好呢？不管未来母婴市场如何发展，实体店也好，线上带货也罢，但终归离不开‘货’，所以我要扎根产品，扎根货源，这样才不会随便被市场淘汰。”石高见说。

【大咖行业观点】

后疫情时代，母婴市场应如何发力？关键词是什么？石高见说了3个关键词。

关键词一：实体电商

早期的时候，母婴店觉得线上是竞争对手，采用的策略是严防死守；后来门店觉得线上可以成为实体的辅助手段，需要有社群或是微商城等线上工具，来加强门店的销售手段。

“疫情对于母婴产业最大的影响，就是推动了母婴门店快速向线上转型。”母婴门店系统要真正打通线上与线下，实体电商，不再只是“空中阁楼”。

关键词二：知识服务

未来90后宝妈是大趋势，“高知”宝妈也会越来越多，那么母婴店的销售员仅靠“忽悠”是不行的。母婴店不仅要提供基本的待客服务，也应提高专业素养，给顾客“知识”服务。“质”者为王，信赖和依赖，也是留住顾客的两大法宝。

关键词三：市场份额

后疫情时代，客流减少是母婴店遇到的一“痛点”，这个时候，门店要保证市场份额。

疫情期间，消费者虽然不能出门，但还是会通过微信在线上下单，然后由门店送货上门，可是，线上消费已经超出了门店的物理商圈，有着太多的不确定性——顾客很容易被其他门店“打劫”。

“客流永远会被分流”，母婴店也不例外，那么，门店该如何留住顾客，保证自己的市场“吨位”呢？“谁手里有顾客，谁就能最快地在疫情结束后恢复过来。”

不要吝啬搞促销福利活动，要抓住门店自有的私域流量。（首席编辑华丽娟编辑施尚景吴冰）

相关阅读