Xi茶进京那天，天空下着大雨，但排队的年轻人并没有减少。他们撑着伞在户外排队等了三四个小时，就是为了喝一口Xi茶醇厚的奶盖。

有人说：在现在这个时代，寒门越来越难出人头地了。.有数据，90后中，没有家庭资源，在社会上明显处于劣势。上一代的帮助越来越重要，但也越来越无力。十几年前，靠家庭买房是一种耻辱，被社会鄙视为“啃老族”。但是现在买房的年轻人越来越少，留给年轻人的社会资源越来越少。

但在这种环境下，有一个90后的江西男孩，白手起家做奶茶。从一个门外汉到身价超过40亿元，他只用了三年就成为了喜茶的创始人聂云宸!

聂云晨1991年出生于江西一个普通家庭。他父母是监理工程师。他通常的工作是监督项目的建设。这个工作要求很严格，精度也很高，所以父母相对比较死板细致。

聂云晨学习成绩不好。他19岁毕业于广东科技学院，2010年，也是苹果4发布的那一年。聂云晨在乔布斯的影响下开了一家手机店。那时候智能手机爆炸，智能手机需求量很大，很多人买了安卓手机需要刷手机，或者买了苹果手机想越狱。

按照当时的定价，刷机或者越狱都要200元。下载软件是一件稳当的事。聂云晨的眼光没有错，只是选的位置不好。因为位置太宽，平时没人路过，更别说进来买手机了。

既然没人进来买手机，聂云晨就开始另辟蹊径。为了吸引顾客，他的商店在免费给顾客刷机和越狱.许多想刷机器的人来这里做生意。刷完之后客户不好意思直接去，就在店里买了一些充电器、耳机等手机配件。于是聂云晨的手机店逐渐变成了以卖手机配件为主要利润的店铺。

2011年，随着线上电商的兴起，线下店铺受到很大冲击，聂云晨也顺势关闭了手机店。一天，聂云晨路过一家茶叶店，看到里面有很多顾客。这一幕触动了他想做生意的心。买一个粉冲泡的奶茶人那么多，那我做一个真正的奶茶店不是更赚钱吗？

2012年，聂云晨在广东江门河开了第一家奶茶店，这也是他整个奶茶业务的起点。但是茶叶店生意并没有他想象的那么火爆，来买的人却很少。在此期间，聂云起非常焦虑，一夜未眠。他开始推翻市场上现有的茶叶店管理理论，并开始思考：“如果市面上从来就没有奶茶店，我去做第一家奶茶店，会怎么做呢？”

他买来市面上所有的奶茶，自己一点点去尝，并且记录下他们味道的不同，去调查市面上各种奶茶以及配料的销量。功夫不负有心人，他经历千辛万苦，做出了一杯在当时开天辟地的芝士奶盖茶。

这款茶问世的同时，聂云宸已经做了很久的店铺改良，他长期收集顾客的意见。突然一天，他的奶茶店门庭若市，需要排好长的队，才能买到一杯奶茶。当时他的奶茶品牌名字叫做“皇茶”，但是聂云宸并没有注册皇茶的商标，被很多山寨的皇茶跟风，于是在2016年，聂云宸花费70万买下“喜茶”的商标，把自己所有的店铺改名为喜茶，并且全部装修为极简风，和原来的皇茶做区分。

并且在2016年同年，获得了来自何伯权和IDG资本的一亿元投资。

到了2017年2月，上海的第一家喜茶在人民广场开业，此后的一个月里，经常发生排队数小时，才能买到一杯奶茶的事情。喜茶已经成为了这座城市年轻人的一个符号，融入到年轻人的生活里。当时上海的一些黄牛，依靠现场加价专卖奶茶，竟然能做到月入过万，这实在是一个奶茶行业的奇迹。

在喜茶登录北京的那天，天空下着大暴雨，但是排队的年轻人不点都不减少，他们撑着伞在户外排队三四个小时，只为了抿一口喜茶醇香的奶盖。这么火爆的奶茶也很快获得了新的融资，在2018年4月，喜茶又收到了4个亿的融资。

根据最近的消息，喜茶的估值早已超越160亿，而作为创始人的聂云宸个人身价也超过了40亿。

在众多网红店昙花一现的大环境下，喜茶是如何做到逆流直上，做到奶茶第一品牌的呢？笔者在这里简单分析一下原因：

首先，聂云宸最开始的定位就非常准确，他的奶茶店是从做原创奶茶开始收益猛增的。在以后的经营中，聂云宸也坚持原创。其实这是一种提升技术壁垒的行为，他在原创奶茶上花费巨额资金，让山寨奶茶店无法模仿，这是喜茶的护城河，也是根基所在。

然后，喜茶在宣传上也下了很大功夫，聂云宸在互联网自媒体上发布了很多软广。让消费者对喜茶产生正面联想，并且铺天盖地的广告也让消费者不知不觉接受了喜茶这个名字。与其他推广不同，喜茶的官方账号经常分享在店里发生的温暖故事，比如年轻人因为排队结缘相恋的过程。

这样的行为，让消费觉感觉喜茶不仅仅是一家奶茶店，它是一个有感情、有温度的场所，消费者对品牌的好感与信任就一步步建立了起来。另一方面，喜茶采用了饥饿营销的方法，一个人只能买3杯，并且在最开始雇人排队，迅速建立了品牌价值。

最后，喜茶不仅仅在卖奶茶，而是在做与消费者的互动。所有营销的最后，都是关系的建立，关系建立起来，消费者就愿意花费时间与精力与喜茶进行互动，喜茶又通过会员制进行差异化服务，进一步提升和细化了彼此关系，提到了会员忠诚度。

到了这一步，喜茶对于消费者来说，不仅仅是能提供商品功能的一种饮料，而是变成了满足年轻人情感需求的一种标志和符号。喜茶这杯奶茶背后的附加价值，远远大于奶茶本身的意义。所以在北京和上海，才会有排队数小时只能买一杯奶茶的事情发生。

顾客在大雨中等待三四个小时，买来的不仅仅是一杯奶茶，更是一杯心灵的寄托，也是一个温暖的故事。有的人在排队过程中遇到了缘定一生的那个人，有的人在生日当天收到了额外的惊喜。原本只是买一杯奶茶的低锚点，在遇到这种意料之外的高价值之后，便一发不可收拾！

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