这是样板。具体情况要根据你实际的工作处理。
银行工作简报--战酷暑鼓斗志个人存款再创新高
盐堂支行在面对存款淡季,个人存款出现下滑的不利形势下,该行全体以“开展优质文明服务”为契机,动员全体员工,克服困难和畏难情绪,在营销客户上发力,从而使个人存款保持快速增长,截止7月15日,该行个人存款余额达16009万元,比上月新增700万元,比年初增长4247万元,完成市分行下达全年计划的106%。
一、发扬团队精神,上下目标一致,抢市场,占先机。
为了使我行存款能有较大的突破,新的领导班子非常重视个人业务的发展,行长带领全行上下团结一致,群策群力,全身心投入到营销工作中,行领导放弃了一个个休息日,挑灯夜战,日夜奔波,先后营销了中建一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几家代工单位,沉淀资金达到800余万元。为了吸收存款,我们的员工对支行所在街道社区进行了拉网式宣传,让客户首先对我们的产品有所了解,接受我们的产品,使用我们的产品,提高了我行的市场竞争能力。
二:坚持以客户为中心,行领导实行坐班制,实行窗口弹性服务。
业务快速发展,原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求,面对如此的柜面压力,在原有员工人数不变的基础上,行领导及时做出决策,对对私营业窗口实行弹性工作制,开办四个对外营业窗口,并且在营业大厅设立了低柜区,把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做,这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通,有助于我行的新产品向客户推介与营销,上半年我行代销基金产品销售总额达到2500万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合理布局,才使柜面压力得到进一步缓解,每位员工都充分发挥了自己的所能,有充分的时间与客户进行沟通,在和客户的交流中,也就能了解到客户所想,客户所需,充分挖掘客户资源,做到得心应手、不慌不乱。
三、搭建高端客户服务渠道。
紧抓我们的VIP客户,切实为客户提供差别化,个性化服务,即我们的客户经理首先根据客户的爱好,特点,为客户推荐最适合的产品,让客户感觉到我们服务,对VIP客户坚持实行绿色通道,让客户彰显自己的尊贵身份。
四:充分发挥大堂经理作用,实行“大厅制胜”。
行领导班子每天轮流在大厅值班,现场解决工作中的难题,大堂经理与客户经理,柜员相配合,发现潜在客户时,大堂经理在第一时间把信息反馈给客户经理,便于客户经理对客户进行及时的维护。通过大堂经理与客户经理的密切配合,我行在营业大厅共发现高端VIP客户150户,总计挖掘存款达到了1500多万元。
五:部门联动,积极挖掘储源。
由于大量资金需投放市场,加上股票、基金的热销,致使我行的个人储蓄存款开始出现下滑趋势,对此行领导及时制定了非储蓄岗位员工吸储考核办法,调动了全行员工的工作积极性,盐湖支行全员并肩作战,协同合作, 为存款增长作好坚实后盾。
坚信“天道酬勤”,有付出一定会有回报,在今后的工作中,我们一定会再接再励,使我行的各项业务都更上一层楼
发言稿 尊敬的各位领导、各位同事: Xxxx年“春天行动”大幕已经开启,全行上下从市行到支行已经纷纷进入“春天行动”的角色,我作为基层营业网点的一名负责人,肩负着支行党委及全所员工的期望。
在此,我郑重表态如下: 一、认真研究县支行制定的xxxx年“春天行动”考核办法,并带领分理处所有员工共同学习,把市县两级会议精神传达到为一位员工。在xxx分理处营造一种人人争先、积极向上的工作氛围。
二、在任务分配和营销工作中,我保证做到:重担我先挑、冲锋我在前。积极关心分理处每一位员工的工作、生活,尽最大努力为他们创造良好的工作条件,充分调动一切积极因素,发展每一位同志的最大潜能,动用一切可以动用的关系,拓宽营销覆盖面,对 任务完成情况做到每周一统计、每周一公布、每周一总结、每周一安排,确保各项工作按部、有序、稳定发展。
三、在做好业务发展的同时,高度关注网点内控制的执行情况和规范化服务情况,把提高服务质量作为营销工作的重要一环去抓好、抓细,力争避免出现由于服务问题导致客户的流失,用优质服务巩固营销成果。 四、利用春节期间农民工返乡、城乡市场活跃、现金流加大的有利时机,有重点地开展存款、代理保险及不良贷款的清收。
发言稿 尊敬的各位领导、各位同事: Xxxx年“春天行动”大幕已经开启,全行上下从市行到支行已经纷纷进入“春天行动”的角色,我作为基层营业网点的一名负责人,肩负着支行党委及全所员工的期望。在此,我郑重表态如下: 一、认真研究县支行制定的xxxx年“春天行动”考核办法,并带领分理处所有员工共同学习,把市县两级会议精神传达到为一位员工。
在xxx分理处营造一种人人争先、积极向上的工作氛围。 二、在任务分配和营销工作中,我保证做到:重担我先挑、冲锋我在前。
积极关心分理处每一位员工的工作、生活,尽最大努力为他们创造良好的工作条件,充分调动一切积极因素,发展每一位同志的最大潜能,动用一切可以动用的关系,拓宽营销覆盖面,对 任务完成情况做到每周一统计、每周一公布、每周一总结、每周一安排,确保各项工作按部、有序、稳定发展。 三、在做好业务发展的同时,高度关注网点内控制的执行情况和规范化服务情况,把提高服务质量作为营销工作的重要一环去抓好、抓细,力争避免出现由于服务问题导致客户的流失,用优质服务巩固营销成果。
四、利用春节期间农民工返乡、城乡市场活跃、现金流加大的有利时机,有重点地开展存款、代理保险及不良贷款的清收工作,并力争干出实效。 在此,请支行党委放心,我本人将尽最大努力,带领分理处所有员工无条件完成支行分配的各项任务,真正实现xxxx分理处xxxx年各项业务的“开门红”。