旅游公司开展质量安全月活动简报 旅游公司 ______________________________________________________________________ .cn 清江在线 (2002-6-12 18:55:35 点击:105) 简 报 2002年6月10日 第1期 旅游公司办公室印发 为贯彻清江公司文件精神,切实开展好“质量安全管理月”活动,旅游公司在接到通知后,迅速召集了全体中层以上管理人员召开质量安全专题会议,并成立了以总经理谢海军同志为组长的质量安全管理领导小组。
在领导小组的指导下,2002年5月26日上午由旅游公司副总经理杨积翔带领的质量安全检查小组对隔河岩度假村和高坝洲度假村有关外部环境安全和设备设施安全进行了自检,并将自检情况和整改措施下发给公司所属各个部门,要求各单位、各部室根据自查情况和整改措施迅速落实,于6月10日前将完成情况报公司办公室。在领导小组组织自查整改的基础上,旅游公司针对“质量安全管理月” 活动于2002年6月7日晚上 7:00,召开了全体员工大会。
大会由旅游公司党总支书记兼副总经理饶笃保同志主持,旅游公司总经理助理张明同志宣读了清江公司文件,旅游公司总经理谢海军同志作了专题动员报告。主要内容如下: 一、对“质量安全管理月”活动的认识 1、强化质量安全意识,认真落实。
六月份作为“质量安全管理月”,公司各级部门要高度重视,坚决执行,并贯彻落实。针对公司实际情况,要深刻认识到以下三点:一是牢固树立安全就是效益的意识。
首先要在思想上要高度重视,树立质量安全就是效益的观念。质量是企业的生命,企业产品质量达不到要求,根本进入不了市场。
安全是企业经营的前提条件,没有安全作保障,其它的一切劳动就等于白废;二是牢固树立质量安全人人有责的意识。旅游公司已经成立了质量安全领导小组,下一步各分公司和各部室要成立内部质量安全小组,各部门负责人为第一责任人,所有管理人员都参加,组织全体员工积极参与,作为公司的员工,都有义务和责任做好质量安全工作;三是质量安全要从小处着手,从细处抓起。
千里之堤,溃于蚁穴。全体员工要高度重视每一个环节,从我做起,每位员工从自身岗位出发,认真思考每个环节存在的隐患,及时汇报,近早消除隐患。
2、要制定相应的制度。活动的开展和落实,必须要有制度作为保障,公司要在这次活动中制定关于质量安全管理方面的制度,并逐步健全成册,发放给每位员工,贯彻执行。
3、发现问题要及时整改。公司每位员工发现安全质量问题,无论大小,都必须及时汇报,要将所有可能出现的质量安全事故消除在萌芽阶段。
二、具体措施及安排 根据公司实际情况,旅游公司“质量安全管理月”活动的具体措施及安排如下: 1、第一周作自查、整改并动员,再一次提高员工对质量安全重要性的认识; 2、第二周进一步学习制度,各部门组织讨论,谈感想; 3、第三周寻找问题,进一步自查; 4、第四周针对存在的问题进行整改,并总结。 旅游公司党总支书记兼副总经理饶笃保同志最后强调了四点:一是江***早在91年和 97年针对质量安全的讲话中就强调:各级领导要经常讲,常抓不懈,把质量安全当作大事来抓,做到万无一失;二是要坚决树立安全第一的原则,防止一切麻痹思想,各级领导要以身作则,对在质量安全管理月期间出现事故的要严厉追究其责任;三是要认真完善安全生产制度;四是要提高政治警惕,防止政治破坏。
全体员工要齐心协办,努力做好质量安全管理工作。
质量分析内容
一、质量体系的检查和运行情况
质管处要把对质量体系的定期和日常检查情况进行汇总分析,指出质量体系在运行过程中存在的普遍问题和值得注意和加强的方面,并提出明确的要求和措施。
二、质量链的信息
质量链是指从物资(包括外协、外购件)采购、产品实现、产品销售到产品使用、售后服务的全部质量环节。质管处要定期对质量链的信息进行统计分析,对重大或特殊质量事件或数据要重点关注和阐述。
三、质量问题通报
对近期出现的质量事故、质量事件、潜在或可能的质量倾向进行简要通报,提出纠正和/或预防措施,或提出制定纠正和/或预防措施的责任单位。
四、案例分析
对具有代表性的质量事故、质量事件、潜在或可能的质量倾向,可以用案例分析的形式,公布调查结果、原因分析和处理情况,以及纠正和(或)预防措施的落实情况。通过案例分析,以达到交流经验、举一反三的效果。
五、提出质量改进的课题或方向
根据质量动态和指标分析,找出车间、部门的重点质量问题后,提出相应单位质量改进的课题或方向,必要时,可提出改进的建议。
六、质量知识和质量信息介绍(可选项)
质量分析是质管处的一个宣传窗口,质管有责任和义务及时地将有关质量信息(指国家和上级专业部门在质量方面的政策、措施、活动;重大国内、国际质量新闻;质量法规、标准;公司质量新闻等)进行宣传报导。
质管处还要通过“质量分析”,分期介绍质量管理、质量改进工具在企业中的运用方法。并介绍这些工具在公司运用的具体实例,以提高大家运用质量管理工具的能力。并表彰在质量管理和质量改进上表现优秀的单位和个人。
七、质量分析报告的时间要求
为保证质量分析能按时完成,要及时督促各部门在规定的时间内完成。及时收集、整理有关质量信息、体系检查、质量问题、案例分析等资料。
开好月工作例会办法
一、明确会议周期和要求,成为会议管理制度。
二、事前告知参会人员会议内容的框架,让大家心中有所准备:我要讲哪些问题?哪些问题是重点要讨论的?我要讲的问题的顺序是什么?保证参会人员理清自己的思路。
三、每个参会的部门负责人必须在会前(每个月三号提交)提交电子版的工作报告。报告内容包括:
(一)根据工作计划汇报工作完成情况;
(二)对没有完成的工作做出说明(什么原因没有完成,什么时候能够完成,用什么办法完成,需要上级或者其他部门什么支持);
(三)下月的工作计划是什么(完成计划可能碰到的问题和需要的支持?); (四)有什么合理化建议?
书面报告必须简明扼要,篇幅不宜过长。同时要避免出现以下两种错误报告:一是有的部门负责人为了图省事,将书面报告格式确定为表格形式,将绝大部分有用信息排除在报告之外,其结果是看起来有书面报告,实际上基本相当于没有书面报告;二是有的部门负责人对工作报告的质量不重视,整个管理队伍的报告质量不能逐步提高,导致部门工作报告长时间维持在没有实质内容的状态,相当于没有提交工作报告。
四、会议过程必须控制好整个会议的方向和时间,及时扭转不当话题,保证开会时间按计划进行。
五、会议全过程,主要由部门负责人以工作报告为主线的总结和计划进行发言,总经理进行点评和反馈。
六、总经理讲话应当包括前一时间段工作的综合总结、后一时间段工作的指导意见、重要工作项目的操作性安排、对有关具体问题的答复等基本内容。根据当时的实际需要可以增加或突出其它内容,如形势分析、问题分析等。总经理讲话最终确定的工作意见即成为会议决议,其他管理人员提出的有管理效力的意见或指令也成为决议的组成部分。
七、会议过程做好会议记录,会议后必须制定会议决议事项和后期工作督办表并且发送各部门负责人(包含要开展什么工作、谁负责、什么时候完成)。
八、安排专人或由总经理亲自处理重点问题并在下次会议中通报,保证会议的沟通功能。
纵观20xx年我公司产品质量,主要存在以下方面问题:
1.员工质量意识不强:认为不管产品好坏,质检会检查,只管按件计酬,不管产品质量好坏。这种只管数量不管质量的思想严重影响产品质量的提高。员工没有下一道工序意识,出了质量问题都推脱责任,在找别人毛病,甚至有认为是质检员的问题。产品做的不好就返工,返工不行继续返,一直返到不能再返就报废。
2.质检工作不负责:认为只要员工把产品交到我手上,我区分好合格、不合格就可以,对于废品很多质检不敢下定论。而公司目前的巡检几乎处于可有可无状态,根本就不会控制产品生产过程,一系列大的质量问题出现之前,巡检都在检什么?为什么不能把质量问题消灭在萌芽状态?一些废品大量出现之时,巡检又在干什么?为什么往往要废品积累到一定可观数量的时候才会有人发现?有加班费的质检不停的加班是因为生产需要,没加班费的巡检鲜少加班,难道生产就不需要了吗?这种只顾个人收入不计产品质量的行为是不可取的。
3.质量管理失控,这个跟生产有关系,计划下发后,各生产车间看计划时间总以为来得及,往往又在到时间还没完成任务,然后赶货,然后加班,整个生产就一直处于前松后紧、疲于奔命的状态,到实在要出货,来不及的情况下,就不管质量了,我先出货再说,结果呢?退货!我们对自己放松,但客户不会对我们的产品放松,该退的照退,检验不合格就是不合格。而我们的质检这一关又是如何签单发货的呢?在签下这个字的同时就不用对质量负责吗?
4.对质量制度的执行力度不够,各项质量制度均不能落实:针对各种书面质量报告采取临时赶场形式,碰到验厂就大批量的补,专门叫员工放下工作来补,这些质检平时都做什么去了?每天要上交的验收单也不及时,更有根本没开的,质检员平时的加班加点都在忙什么?
以上存在的问题要根本的解决,关键在于领导班子质量意识有待提高,不能放任员工生产,不管产品质量,同时更应关注产品质量,对于质检提出的质量问题要及时判定,不能采用能用就用、能拖就拖或者给模棱两可的答案,各个巡检要主要出击,不要被动的等待质量问题来找上门,要积极下一线,仔细查看,对每一个质量疑点均不放过。对于质检员,该考核的就加以考核,不能无限制纵容质检出现工作失误。
关于质量的重要性,我们的大部分员工都有认识,但关键是怎么样用具体可操作的措施落实到企业每一位员工之中,现在产品质量不仅仅是质量管理部的事情,更要有TQC的意识,既全员质量意识,公司的质量意识应贯彻到每一位员工心中,形成全员关心质量的良好氛围。
立足眼前,展望未来,公司决定把20xx年定为质量年,将出台一系列质量条例,抓领导班子的质量意识,同时提高工人质量意识,为公司产品的质量提供可靠的制度支持及管理支持。
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