1.我是做物业服务行业的,怎样才能做好投标书

物业服务投标书的编写 物业服务投标书是对投标公司前述准备工作的总结，是投标公司的投标意图、报价策略与目标的集中体现，其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。

因此，投标公司除了应以合理报价、先进技术和优质服务为其竞标成功打好基础外，还应学会如何包装自己的投标文件，如何在标书的编制、装订、密封等方面给评委留下良好的印象，以争取关键性评分。 由于不同物业具有不同性质，不同招标项目具有不同要求，其投标书的内容要求也相应呈现出差异。

投标公司在实践中可根据具体情况自行发挥。 一、物业服务投标书的内容 （一）物业服务投标书的组成 物业服务投标书，即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件，主要包括： 1.投标致函 投标致函实际上就是投标者的正式报价信，其主要内容有： （1）表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务，并写明自己的总报价金额； （2）表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限； （3）表明本投标如被接受，投标者愿意按招标文件规定金额提供履约保证金； （4）说明投标报价的有效期； （5）表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力； （6）表明对招标者接受其他投标的理解。

2.附件 附件的数量及内容按照招标文件的规定确定。但应注意，各种商务文件、技术文件等均应依据招标文件要求备全，缺少任何必须文件的投标将被排除在中标人之外。

这些文件主要包括： （1）公司简介。概要介绍投标公司的资质条件、以往业绩等情况。

（2）公司法人地位及法定代表人证明。包括资格证明文件（营业执照、税务登记证、企业代码以及行业主管部门颁发的资质等级证书、授权书、代理协议书等）、资信证明文件（保函、已履行的合同及商户意见书、中介机构出具的财务状况书等）。

（3）公司对合同意向的承诺。包括对承包方式、价款计算方式、服务款项收取方式、材料设备供应方式等情况的说明。

（4）物业服务专案小组的配备。简要介绍主要负责人的职务、以往业绩等。

（5）物业服务组织实施规划等。说明对该物业服务运作中的人员安排、工作规划、财务管理等内容。

（二）物业服务投标书的主要内容 物业服务投标书除了按规定格式要求回答招标文件中的问题外，最主要的内容是介绍物业服务要点和物业管理服务内容、服务形式和费用。 1.介绍本物业服务公司的概况和经历 除了介绍本公司的概况外，主要介绍本公司以前管理过或正在管理物业的名称、地址、类型、数量，要指出类似此次招标物业的管理经验和成果，并介绍主要负责人的专业、物业服务经历和经验。

2.分析投标物业的管理要点 主要指出此次投标物业的特点和日后管理上的特点、难点，可列举说明，还要分析租用户对此类物业及管理上的期望、要求等。以下分别对不同性质物业服务中的重点、难点做出分析：； （1）住宅小区 对于住宅小区而言，舒适便捷是业主最起码的要求，高档次的优质服务则是其更高的享受追求，因此其物业服务应当突出的是： ①环境管理。

要求物业服务能维护规划建设的严肃性，定期进行检查维修，禁止乱凿洞、乱开门窗的破坏性行为，禁止个别业主随意改动房子结构或乱搭建行为，保证业主的居住安全。 ②卫生绿化管理。

定时对小区公共场所进行清扫保洁，及时清运垃圾，并对卫生用具进行清洁消毒；加强小区绿化养护，派专人管理绿化带、花草树木，禁止人为破坏行为。 ③治安管理。

成立保卫处，负责小区内的治安巡逻与防范，确保住户财产安全。 ④市政设施管理。

即市政道路、下水管道、窨井与消防等公共设施的管理、维修、保养等工作。 ⑤便利服务。

为特殊住户提供各种专业有偿服务和特需服务。 （2）高层住宅 高层住宅相对于普通住宅小区而言，其特点是建筑规模大、机电设备多、住户集中，居住人员的素质也相应较高。

因此，这类物业服务的重点应放在： ①机电设备管理。这是大楼的核心部分，如发电机、中央空调、供水、消防、通信系统等，一旦哪一部分发生问题，必将严重影响住户生活和工作。

因此物业服务部门必须备有一支技术熟练的专业人员，做好管理人员的培训，健全各项管理制度，保证能及时排除故障。 ②保卫治安管理。

须设秩序维护员班，24小时值班守卫，建立来访人员登记制度，公共场所安装闭路电视监视系统，保证大楼每个角落都能处在秩序维护员人员控制中。 ③卫生清洁管理。

坚持早上清扫楼梯、走廊通道、电梯间等，收倒各楼层垃圾，清洗卫生用具，保持大楼清洁卫生。 ④保养维护。

主要是对公用设施、公共场所进行定期检查、维修。 （3）写字楼 写字楼作为办公场所，要求环境应保持宁静、清洁、安全，其物业服务重点应放在： ①安全保卫工作。

保证防盗及安全设施运作良好，坚持出入登记制度，24小时值班守卫。 ②电梯、中央空调、水电设施维护。

保证工作时间上述设备正常工作，不允许出错。 ③清洁卫生服务。

这同高层住宅相类似，但要求更高，应当天天擦洗门窗，清扫走廊，做到无杂物、无灰尘，同时保证上班时间的开水供应。 （4）商业大厦管理 在商业大厦管理中，公司形象、。