《保修手册》(保修服务手册)
admin
2023-02-14 17:30:59
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1.质保合同协议书

质保协议一般都是公司与外部签订的,公司内部各部门签订的质保协议主要是根据公司与外部的质保协议的要求,加以细化而以部门和公司作为协议的双方签订的.一般只要找出相应的公司与外部的质保协议,修改一下即可.如需公司与外部的质保协议,可去<中华文本库>>之<其他合同>>专栏查找( /DownDir.asp?ClassID=76),或在进入<中华文本库>>网站( /)后,在“文档搜索”处填入“质保协议”几个字,再点“go”,搜索结果中就有相关资料。

2.质保协议书

供货单位______________________(简称甲方) 进货单位:____________________(简称乙方) 一、甲方义务 1.甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业,并应提供加盖经章的“一证一照”复印件给乙方。

2.甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。 3.甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。

4.甲方所供药品整件包装应具有合格证。 5.进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件,并加盖甲方质管机构原印章。

二、乙方义务 1.乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。 2.到货验收合格后,乙方按规定期限付款。

三、协议说明 1.甲方提供的商品质量不符合规定,乙方有权拒收,并暂时代管,甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内:甲方对其所销药品质量负责,如果质量不合格,甲方应承担全部经济损失,但由于因乙方储藏不当而造成质量问题,由乙方承担损失。

2.本协议与合同具有同等法律效力,一方违约,协商解决,协商不成,由当地人民法院裁决。 3.本协议一式________份,甲、乙双方各留________份。

本协议适用于电话购货、合同购货。 4.本协议有效期________年。

甲方(签章):____________ 乙方(签章):____________________年_______月_____日 ________年______月______日。

3.房屋维修协议书范本

房屋维修协议书 甲方:(以下简称甲方) 立合同人: 乙方:(以下简称乙方) 甲乙双方根据市《公有住宅售后管理暂行办法》和《关于出售公有住房的暂行办法》及相关文件的有关条款,就甲方购买的住房管理维修等事项订立本合同。

一、甲方同意将坐落于市 区(县) 路(街) 弄(新村) 支弄 号室,建筑面积 平方米的房屋维修委托乙方。 二、乙方将甲方提供的首期住房维修基金和房屋出售单位一次性提供的住房维修基金按规定合并存储,专项用于甲方住房共用部位和共用设备的维修更新,合理地使用住房维修基金。

甲方负有监督责任。 三、甲方同意按照公有住宅售后管理暂行办法和出售公有住房实施细则的规定,按照社会化管理的要求, 年按月向乙方缴付管理费 元。

乙方用于管理人员经费和办公费用。 四、对不属于住房维修基金使用的部位或设备,乙方提供优质有偿服务。

甲方同意按规定支付维修费用,并为乙方修理提供方便(包括公用部位和相邻户室)。 五、乙方对甲方住房维修负责,确保共用部位和共用设施的正常使用。

共用设备以及共用设施凡属人为损坏的,由损坏人负责修复或赔偿。 六、甲方同意按住宅售后管理暂行办法的规定,在住房维修基金不足支付维修费用时,按面积支付住房维修基金。

如甲方拖延维修基金支付,使乙方不能及时修复房屋和设备的,乙方不承担由此产生的经济赔偿责任。 七、本合同一式三份,甲、乙双方各执一份,乙方管理部门一份。

本合同经甲乙双方签章后生效。 八、其他需要补充事项: 甲方: 乙方: 代表: 签订日期: 年 月 日。

4.质保期外的维修保养合同怎么写

质保期后的维修和保养合同范本 甲方: 乙方:为保证 ************ (项目名称)在质保期满后,仍然能够长期、稳定运行,并保证使用单位逐步全面接收和操作项目建设内容,以充分发挥各项智能化子系统的功能,达到投资目的,经双方友好协商,签订 质保期后的维护和保养合同 (合同名称),合同内容如下: 一、服务范围 凡属“*****************”招标文件(包含:招标文件、招标清单、招标图纸)范围内,由我方负责设备、材料采购、施工、调试的各个智能化子系统,均在服务范围之内,具体如下:1)、防雷接地系统; 2)、ups不间断电源系统; 3)、综合管路系统; 4)、闭路电视监控系统; 5)、紧急广播与北京音乐系统; 6)、电子巡更系统; 7)、周界防越报警系统; 8)、小区可视对讲系统; 9)、主次出入口车辆管理系统; 10)、地下车库出入口车辆管理系统; 11)、车辆管理中心系统及管路系统; 12)、电梯管理控制系统; 二、服务期限 本维护和保养合同服务期限是从工程质保期(贰年)满之日起计算,提供为期 叁 年的维护保养工作。

甲方应在本合同有效期结束前30日历天内通知乙方是否续签本合同。三、服务内容1)、维护和保养工作的通知 甲方有维护和保养工作需求时,及时以书面形式(如传真)向乙方报修,简要说明故障现象和范围。

特殊情况下,可电话通知,维护和保养工作结束后,填写“维护和保养明细单”,双方各执一份留底。乙方在收到甲方报修通知后24小时内作出响应,并安排技术人员到故障现场进行维护和保养工作,以保证系统在最短时间内恢复工作。

特殊情况下,乙方在12小时内作出相应,并安排技术人员到故障现场进行维护和保养工作。2)、维护和保养工作的内容 设备及系统运行情况的检查; 设备及系统的局部性的调整; 设备及系统的运行故障的排除; 新的操作人员的操作指导和培训;编制和填写维护/保养工作明细表,仔细记录每次维护/保养工作内容和结果; 3)、维护和保养工作的方式 乙方提供一切维护保养所需的检验和测试的工具和仪表。

乙方派技术人员进行每季一次设备定期维护保养,每半年中检,每一年大检。 对于提供远程服务支持的系统,将提供24小时的远端热线服务,技术支援工作,以达到更快捷的实时响应。

乙方指导和培训甲方工作人进行全部维修保养的程序和方法。乙方在机房内保存一本试验和检查记录册,用以记录每次进行的检查和维护保养,并报告所完成的工作以及记录下最终用户代表的证明。

如需进行重大维修工作而需要的任何设备装置部分的隔离或服务的停顿将预先通知甲方。维修保养过程中所更换的设备材料只能采用有关制造商的原产设备材料,甲方不得擅自更换或要求乙方更换设备材料。

4)、备品备件清单和单件报价清单 四、服务费的计算和收取1)、服务费的计算 当系统的设备材料发生故障,需要特殊修理时,其修理费用将由乙方向甲方按实结算。当系统设备材料发生故障,且无法修复时,若该故障是由于设备材料本身问题引起的,其更换设备材料的费用以:合同设备材料清单所列价格为准(此价格在保质期满后三年内遇市场价格上浮,不得上浮;遇市场价格下浮,随同下浮)。

当系统设备材料发生故障,且无法修复时,若该故障是由于使用单位的不当操作或其它非设备材料自身原因引起的,其更换设备材料的费用以:合同设备材料清单所列价格(此价格在保质期满后三年内遇市场价格上浮,不得上浮;遇市场价格下浮,随同下浮) 车费 住宿费为准。对系统进行定期的维护保养,其费用为系统合同价的0.5%(一年)。

2)、服务费的收取 因系统设备材料的故障而发生的维修费用或更换设备材料的费用,在乙方完成维修或设备材料更换后,且系统正常运行后三天内,由甲方按实结算给乙方。对系统的维护保养费用按年度计收,在本合同签字生效后15天内支付首年 的费用,以后各年度的维护保养费用均在上一年度结束后15天内支付下一年度的费用。

五、不负责任的内容 确系甲方人为因素造成的系统崩溃性损坏,乙方一时无法提供足够的备用品的,乙方将尽力恢复其部分或最基本功能,但因采购周期内由设备原因造成系统不能正常运行引起的一切事故由甲方自行承担,乙方将不承担此责任。确系不可抗力因素(如雷击、火灾等)造成的损坏,乙方一时无法提供足够的备用品的,乙方将尽力恢复其部分或最基本功能,但因采购周期内由设备原因造成系统不能正常运行引起的一切事故,乙方将不承担此责任。

六、双方负责的内容1)、甲方责任 甲方操作人员要严格按设备要求进行操作,并作好设备运行记录,设备运行中有故障发生时,负责及时迅速将维修信息通知乙方。未经乙方同意不得擅自改装和拆迁设备及更改布线。

提供相关的故障现象和其它方面的相关信息。 负责因维修所需进入其它部门的联系,联络工作。

负责内部因维修所需的必要协调工作。 承担按本合同所规定的付款义务。

2)、乙方责任 负责本合同所规定的维修及保养的所有工作。 负责提供所有的维修、保养记录及相关文档资料。

负责向业主制订保养计划,并组织实施。负责接到甲方报修通知(书面形式如传真)后24小时内作出响。

5.维修承包合同应该怎么写

满意答案热心问友2012-05-09维修承包合同样本 定 作 方:____________________________________ 地 址:____________ 邮码:____________ 电话:____________ 承 揽 方:____________________________________ 地 址:____________ 邮码:____________ 电话:____________ 法定代表人:____________ 职务:____________ 一、修理项目、数量、金额、交货期限 修缮修理品名或项目 空调 数量或任务量 价款或酬金 交提货期限及数量 单价 总金额 合计人民币金额(大写) 二、修缮修理的质量要求、技术标准 三、承揽方对修缮物的负责条件及期限 四、验收标准及方法 五、包装要求及包装费用负担 六、运输方式 七、结算方式和期限 八、交付定金、预付款数额及时间 九、违约责任 十、技术资料、图纸提供办法 十一、解决合同纠纷的方式 十二、双方协商的其他条款 定作方:________________________ 法定代表人:________ ____年____月____日 承揽方:________________________ 法定代表人:________ ____年____月____日。

6.质量保证协议书范本

质量保证协议范本 甲方:___________________ 乙方:_______________公司 为严格执行《药品管理法》、《产品质量法》及有关药政法规,遵照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求,保证药品的安全性和有效性,明确双方质量责任,经协商一致,签订质量保证协议。

一、甲方责任 1.甲方遵守国家药政法规,向乙方提供合法、有效的企业营业执照和药品经营企业许可证的复印件并加盖甲方单位公章。甲方业务人员出具加盖企业公章和企业法定代表人印章或签字的、有明确规定授权范围和有效期的委托授权书,身份证复印件,并按委托书限定的范围开展业务活动。

2.甲方提供的药品是符合国家药品质量标准和有关质量要求的合格药品;药品附产品合格证;药品包装符合有关规定和货物运输要求;甲方提供进口药品时,同时提供加盖甲方公章的《进口药品注册证》或者《医药产品注册证》和同批号的《进口药品检验报告书》或者《进口药品通关单》。 3.甲方提供的药品是专利商品的,应提供加盖甲方公章的专利证书和最近一次缴款凭证。

4.甲方提供药品的发运期质量责任,遵照国家《医药商品购销合同管理及调运责任划分办法》的有关要求控制,在药品有效期内发生质量问题由甲方负责。 5.甲方在供货时,药品距生产日期不超过其有效期________分之________,进口药品和特殊情况另行约定。

供应的药品在________件以下的,不能超过________个批号,________件以上的不能超过________个批号,不足________件的________个批号。特殊情况另行约定。

6.甲方接到乙方请求质量查询函(电)后,在________小时内给予答复,超过期限,由此造成的后果由甲方负责。 7.甲方向乙方提供的药品因适销不对可以退回甲方,乙方因批号陈旧不能销售时,甲方须换回原批号并提供相等数量的新批号药品。

8.甲方提供的生物制品属于《生物制品批签发管理办法》(试行)中所规定的品种须同时提供加盖甲方公章的该批生物制品《生物制品批签发合格证》复印件。 9.甲方所提供的商品中如有涉嫌冒充专利的,乙方有权对涉嫌冒充专利的商品采取撤柜、暂扣等措施。

10.如因甲方所提供的商品而引起专利侵权纠纷发生的法律责任均由甲方承担。 二、乙方责任 1.乙方作为依法经营药品单位,向甲方提供合法、有效的企业资格证书证照复印件并加盖乙方单位公章。

2.乙方收到甲方发运的药品,若在验收中发现短缺、破损、差错、包装污染、外观质量问题及进口药品无加盖甲方公章的《进口药品注册证》或者《医药产品注册证》和同批号的《进口药品药检验报告书》或者《进口药品通关单》的,应在收到药品(以货到日期为准)后一定日期内(本市为________个工作日,市外为________个工作日)通知甲方处理。 3.乙方在营业或使用甲方提供的药品中产生疑问,应及时与甲方联系,双方有分歧者,以主管部门出具的药品质量检验报告为准。

乙方在接到药检报告后的________日内通知甲方,并将报告书送达甲方处理。逾期造成的后果由乙方负责。

4.乙方在经营或使用甲方提供药品中若发生质量问题,应提供详细、确定的质量信息,并积极配合甲方做好调查取证工作和善后处理工作。 5.乙方承诺为甲方供应的药品提供符合国家规定的药品储存条件,储存不当造成的损失由乙方负责。

6.乙方承诺,遵照国家《医药商品购销合同管理及调运责任划分办法》的原则要求,对超过甲方负责期外发生的质量问题,由乙方负责;对防冻、防热品种的季节控制,按国家规定执行。 7.乙方承诺,对非质量问题退货,未经甲方确认的无理由退货所造成的费用及损失,由乙方负责。

8.乙方发现储存药品即将到期,在该药品到期前________个月内必须事先通知甲方。 三、双方共同责任及约定条款 1.甲、乙双方共同协作,搞好市场调研、开发和质量管理工作。

2.甲方双方互相维护对方的利益,如一方发生违约,另一方保留申诉或追究民事赔偿的权利。 3.其他约定条款__________________________________________________________________。

四、本协议有效期至________年________月________日,自双方同意、签字、盖章之日起即告生效。 甲方:____________________ 乙方:________________公司 代表人:__________________ 代表人:__________________ ________年_______月_____日 ________年______月______日。

7.设备维修合同范本

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原发布者:连接科技

编号:_____________设备维修合同甲方:________________________________________________乙方:___________________________签订日期:_______年______月______日甲方:住所:邮编:联系人:联系电话:乙方:住所:联系人:联系电话:邮编:双方经友好协商,就甲方委托乙方按照本合同约定的条件提供维修服务业务,乙方接受甲方委托并达成协议如下:(一)设备维修内容及范围1.设备名称:_____________________2.设备数量:_____________________台3.出厂编号:____________________________4.维修后设备应达到的技术标准:(二)合同价格1.本合同总金额为人民币______________元,大写:_______。2.本合同总金额包括维修费、配件费等全部费用,其他费用(包括但不限于差旅费及食宿费等)由乙方自行承担。费用组成明细见附件二。(三)付款及支付方式1.自本合同生效之日起_______日内,甲方支付合同总金额_______%的预付款,即人民币元;2.乙方将设备配件送达甲方并经甲方书面验收后_______日内,甲方支付合同总金额的_______%,即人民币元;3.设备维修调试验收合格并经甲方书面确认后_______日内,甲方支付合同总金额的_______%,即人民币元,此时乙方向甲方开具全额发票。4.剩余合同总金额的_______%,即人民币元作为乙方的质量保证金,甲方在质保期满后_______日内付清。(四)维修期限乙方应在本合同生效后_______日内完成设备的维修调试,并使之符合合同中约定的验收标准,直至甲方验收合格。设

8.装修工程质保协议书范本是怎么样的

甲方:a公司 乙方:北京市xx装潢公司 鉴于乙方承包装修之甲方某公寓xx号房屋工程已于 年 月 日交付使用,有关细项质量需进一步观察,目前有关工程细项已需维修养护,故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议: 1。

本工程保修期为一年,自 年 月 日起至 年 月 日止。 2。

乙方在保修期内工作范围为: 就装修工程所涉及全部项目(以 年 月 日甲、乙双方签署的装饰工程施工承包合同及工程预算明细表及 年 月 日签署的装饰工程施工承包合同补充协议列明为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。如木门变形、裂缝,所有漆面脱落、起皮、鼓包,壁纸鼓包、脱落,房顶出现脱落,所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。

属于甲方使用不当造成的损坏除外。 3。

目前工程已存在的问题及乙方责任: 3。1 花岗岩地面有5块有1/3空鼓,1块4cm缺角,1块1/3断裂,若在保修期内有空鼓的花岗岩出现断裂,乙方应予更换,材料费及更换费用由乙方负担,或由乙方返还断裂部分的材料费及相应各项取费。

3。2 护墙板的板面目前变形较重,乙方应于 年 月份前进行更换或整修。

3。3 木门现已变形,乙方应于 年 月份前进行整修。

3。4 壁纸卷边,乙方应于 年 月份前进行整修。

3。5 厨房洗菜盆下水管无反水弯,乙方应于 年 月份前新购反水弯并进行更换。

3。6 前述各项问题的整修或更换费用包括材料费、人工费等均由乙方负担。

4。乙方工作方式 在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内,乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作,费用由乙方负担。

5。 法律责任 乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的,甲方有权扣除工程尾款人民币 元;若甲方因该质量问题造成其他损失,甲方除有权扣除工程尾款外,还可采取法律许可的其他措施要求乙方给予赔偿。

6。结算 保修期内未出现质量问题或虽出现质量问题但乙方整修及时并令甲方满意,保修期结束后七日内,甲方将尾款如数结算予乙方( 年 月份乙方将第3条所述问题整修结束后,若甲方感到满意,可以结算)。

7。本协议一式四份,甲、乙双方各两份,自甲、乙双方签署之日起生效。

甲方:a公司 乙方:北京xx装潢公司 代表: 代表:。

9.急求售后服务协议

售后服务协议

甲方:天津市万通农用挖掘机厂(以下简称甲方)

乙方: (以下简称乙方)

本着“为用户服务,为用户负责”的经营理念,为共同开拓市场,做好万通牌挖掘机的售后服务工作乙方在经销万通产品时,按照国家农机三包条例规定《谁销售谁负责三包》的原则,乙方必须承担售后服务工作,经双方协商,就万通产品在乙方经销区域内的售后服务工作达成以下协议:

一:甲方的责任与权利:

1. 积极配合乙方开展售后维修服务工作认真执行工厂保修规定。

2. 如乙方需要,负责为乙方培训维修技术人员。

3. 向乙方及时准确地提供产品维修技术资料。

4. 甲方售后服务中心定期不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行调查。

二:乙方的责任与权利:

1. 必须设置万通产品售后服务机构,配备合格维修人员,设备及服务场地。

2. 明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

3. 乙方必须对所辖区内的甲方产品提供售前、售中、售后服务,不得以任何借口推诿。

4. 不准擅自改变产品原设计,若因擅自改变以致引起产品故障、事故和其造成的一切后果自负。

5. 接受甲方的指导和监督,每月的质量维修信息,反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

6. 接受甲方的维修指令,按质、按量按时完成任务。

7. 乙方维修点应积极开展用户回访活动,回访量应是当月维修量的100%

三:保修范围:

1. 万通牌产品主要零部件保修按本厂制定的保修范围及规定执行。

2. 对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3. 保修期外,乙方必须严格按照甲方所规定的有关收费标准收费。

四:服务要求:

1. 乙方必须做到报修后24小时内修理,疑难问题不超过36小时。

2. 为用户提供维修服务,应填写准修单,准修完毕后,由用户签名。

3. 乙方必须执行甲方制定的售后服务管理制度。

五:维修费用的标准:

每台500元作为维修费用,经销商直接销售的可以从货款中扣除,间接销售的于当年12月30日截止,次年元月15日前凭三包反厂卡结算。

六:产品维修配件的铺底与发放:

保修期内,所有配件以旧换新,无旧件返回厂的由乙方按成本价购买。

七:甲方每年进行一次售后服务评选活动:

优秀售后服务单位的评选条件:

1. 用户投诉率低。

2. 甲方对乙方的用户回访调查中用户满意率为98%以上。

3. 乙方的售后服务健全及时,设施和维修人员相对完备,收费合理。

4. 质量信息反馈及时、清楚。

八:违反协议规定的处罚:

1. 乙方因服务不佳,保修期内收费,对万通牌产品造成恶劣影响的、被用户投诉到厂部的、第一次警告责令写出整改措施计划,第二次投诉的处100元罚款,所罚款项从服务费中扣除。

2. 甲方在进行用户调查回访时,发现乙方在售后服务工作中造成不良影响,除甲方通报批评外,对被投诉的单位处以200元罚款,从服务费中扣除。

3. 乙方在执行本协议期间,对每次违反协议规定的甲方有权终止协议,取消享有服务费的权利。

九:本协议一式两份,甲乙双方各持一份,自双方签字之日起生效。

甲方:天津市万通农用挖掘机厂 乙方:

法定代表人: 法定代表人:

代理人:

年 月 日 年 月 日

10.工程质量保修书,和保证书

各省、自治区、直辖市建委(建设厅)、工商行政管理局,计划单列市建委(建设局)、工商行政管理局,**有关部门:

根据《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定,我们对1999年12月24日印发的《建设工程施工合同(示范文本)》附件3《工程质量保修书》进行了修订,并将修订后的《工程质量保修书》更名为《房屋建筑工程质量保修书》。现将《房屋建筑工程质量保修书》(示范文本)印发给你们,请与《建设工程施工合同(示范文本)》一并推行。

中华人民共和国建设部

中华人民共和国国家工商行政管理局

二○○○年八月二十二日

附件: 房屋建筑工程质量保修书(示范文本)

发包人(全称):_______________________________

承包人(全称):_______________________________

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,对______________(工程全称)签定工程质量保修书。

一、工程质量保修范围和内容

承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,供热与供冷系统,电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,以及双方约定的其他项目。具体保修的内容,双方约定如下:

_______________________________________________

___________________________________________________

__________________________。


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