1.经营方案范本

经营计划书范本 ？ □ 年度经营方针和年度经营目标的明确化 收集了内部及外部的资料情报后还需正确而公正地分析，然后列出如后表所示的年度经营方针及年度经营目标等项目。

倘若此目标模糊不清，就造成执行计划成员认知上的差距，当然就无法达成真正的目标计划。因此，方针和目标必须明确表示出来。

？ □ 年度计划的主要内容 依各个公司的不同，实际情况亦随之有别。基本而言，一般项目列于表1.3.1。

这些项目每一计划均很重要，其中尤以年度利益计划是最基本的计划。 经营计划制定方法 □ 经营计划制定程序 （一）首先，公司要了解企业存在的价值是什么？要从最原始简单的获利，进而提高到对地区社会有所贡献，提高员工的生活水平及提供更好的商品给消费者等根本思想。

（二）"恭自省"，即清楚地了解并分析公司本身的优劣点，例如销售能力欠佳，技术人员研究开发能力强等。？ （三）"观外情"，了解自己公司周遭的外部环境有何变化，包含消费者习性的改变，政府法令变迁，劳工及环保等问题是否会为公司本身创造出可能的机会与威胁。

（四）在明确掌握外在环境的机会与威胁及详细明了本身之优缺点后订立一个非常清楚的目标及方针，同时尽可能地数量化。？ （五）明确目标之后寻找可能的执行计划方案。

（六）彻底执行计划方案。？ （七）检查成果并改进。

□ 经营计划的构架 。 做成计划，有一个重要的关键，那就是目标和对策之间的关系。

不论何种企业都有基本目标，有了基本目标便有基本计划，而这个基本计划便设定了各部门或各功能的个别目标以及个别计划。同样地，有了长期目标便有长期计划，这可作为年度（短期）目标、短期计划的基础，也可和更具体的、短期的目标计划相联系。

举例说明，在人的行动中，有起床上班这个日常活动，而从早晨起来到公司上班这么个简单的目标中即有起床、吃早餐、开车、找停车位、步行至公司、搭乘电梯、走到座位等等一连串的行动。？ 这个行动可以无限制地细分，但是无论如何细分，其所有的行动均是朝向一个目标（即到公司）来完成的。

某一行动，都是为了实行下个行动的手段。 换句话说，某一行动都是以下次的行动为目标的，每个计划绝不是单独或个别存在，通常均以下一阶段的计划来作为目标。

参考资料：/contract/show.asp?id=314a8。

2.请问一个门店的运营手册包括些什么内容,谢谢

店铺运营管理手册

第一部分 店铺管理运营篇

第一章 店铺管理制度

第二章 店铺员工行为准则及职责说明

第三章 专卖店营运规范

第四章 特殊事务处理

第五章 店铺管理表格范例样本

第二部分 店铺调查、装修及陈列篇

第一章 店铺（专柜）调查选址的基本工作项目

第二章 商场营销环境调查报告（专柜）

第三章 选址详情表

第四章 外部装修与设计

第五章 店铺陈列

3.公司年度经营手册

1总结去年的销售成绩和不足。

2根据往年的销售情况制定春茶，夏茶，秋茶采购计划，调整茶叶品种级别。3针对不同地区开发新客户，开发新产品。

4做好市场调查发现消费新趋势联系技术部门调整茶叶口味。5充分了解竞争对手，及相应的核心产品，做有根据的单品竞争做到空白市场植入。

6了解新的国家标准先期准备。7沟通客户，掌握第一手市场需求信息客户永远比我们更了解市场。

8做好陈茶的处理工作，能降价处理的就尽量处理，实在不行考虑窨花，拼配处理。9制定新的一年返货，促销，宣传等计划打出预算，做的有的放矢。

10调节人员分工做到员工培训使其掌握一定的茶叶知识及岗位专业技能，实行奖惩制度，调动员工的工作积极性。为满意回答。

4.求工业企业各部门营运手册样板

前 言 为了使营运中心能够规范的开展工作，良好的执行公司的系统和流程，增强团队的协作能力，保障公司各项工作顺利开展及营业秩序的维护，统一奖惩标准，以达到公平、公开、公正的原则，特制定本手册。

营运手册是全体营运人员的工作指南，必须牢记在心，根据需要公司可以随时随地安排书面或口头考核，同时也是直接或上一级主管的管理标准，均须熟练掌握，并应严格按标准运用。 营运手册中的内容随着业务的开展，新情况的发生和改变，营运人员均可以提出意见和建议，经总监和公司领导研究可以变更和增改，公司鼓励员工共同参与制定手册，以使手册能更科学有效的服务于营运工作。

目 录1、2010年度营运中心工作目标规划…………………………………………………………（3）2、2010营运中心组织架构图…………………………………………………………………（4）3、2010年营运中心定员定编计划表…………………………………………………………（5）4、2010营运中心职能表………………………………………………………………………（6）5、2010年营运中心各岗位职务说明书………………………………………………………（7）6、2010年营运中心各部门工作流程图………………………………………………………（31）7、2010年营运中心各部门所需表格…………………………………………………………（42）8、2010年客服课人员的工作规范及要求……………………………………………………（72）9、2010年信息资课部管理制度………………………………………………………………（75）10、2010年储运课工作规范及相关要求…………………………………………………（77）11、2010年营运中心例会制度………………………………………………………………（80）12、2010年营运中心办公环境的管理规定…………………………………………………（81）2010年度营运中心工作目标规划序号 计划工作内容 达成办法 计划达成目标 考核指标 权重 工作量占比 计划实施时间 责任人1 2010年度营运中心营运手册的制定 全面梳理营运中心各部门工作流程制度，明确岗位职责 营运中心全面负责物流、信息、客服、产品企划及产销协调工作，以销售为龙头使营运中心成为营销支持系统 2010年2月28日完成 15% 15% 2010年2月28日 营运中心2 营运手册的执行与监督 营运中心各部门严格按照操作流程执行并加大检查力度 通过例会制度定期沟通并及时解决各环节存在的问题，以提高营运效率 各岗位的考核指标达成率 10% 10% 2010年全年 营运中心各部门3 仓库盘点 仓库主管组织仓库人员对货品进行整理，分区摆放，存货以良品库（三个区），不良品库（ABCD）以分辨出存货实存情况 确保库存数准确无误 库存的准确率 20% 25% 2010年全年跟踪 营运中心储运部4 导入新品牌的管理软件 提高生产配送，供应等关键业务的效率，通过更加专业化和有针对性的物流软件来支撑和优化营运工作 加强物流与各部门的精细化工作，提高工作效率，保证工作的流畅性 2010年6月30日前完成 30% 25% 2010年全年年跟踪 营运中心5 营运中心的费用预算计划 按公司统一要求编制费用预算 合理地控制各项费用与实际支出比例 2010年2月28日完成 10% 5% 2010年元月30日 营运中心6 营运中心各部门员工培训，强化绩效考核 制订出培训计划，重新梳理各岗位管理制度和考核内容 有效地提高员工的综合素质及工作的积极性 2010年5月31日完成 15% 20% 2010年6月1日 营运中心营运中心组织架构图2010年营运中心定员定编计划表名称岗位 定编人数 现有人数 增减人数 备注部门 总监室 营运总监 1人 1人 总监助理 1人 1人 储运部 课长 1人 1人 仓储组长 1人 1人 出货组长 1人 1人 司机 1人 1人 物流追踪员 1人 1人 +1 人员变动 仓库保管员 7人 4人 +3人 2月底到岗 销管 1人 1人 出货打包员 11人 11人 包材管理员 1人 1人 物资管理员 1人 1人 整理记录员 1人 1人 整理工 4人 4人 退货品录入员 1人 暂无 +1人 2月底到岗信息资源课 课长 1人 1人 副课长 1人 1人 数据分析 1人 1人 设计专员 1人 1人 产品组组长 1人 1人 产品专员 2人 2人 +1人 人员变动 网络维护员 1人 暂无 +1人 2月底到岗客服课 客服课课长 1人 1人 KA客服 3人 3人 普通课服 4人 4人 对帐专员 1人 1人 商保投诉专员 1人 1人 +1 人员变动产品企划课 产企课课长 1人 1人 产企专员 1人 1人 合计 54人 南京营销公司营运中心职能表一级职能 二级职能 三级职能通过销售信息处理分析、产品线规划执行、客户服务、货品物资管理、物流管理为公司营销系统正常运做提供保障 销售信息分析处理、产品下单及产销协调、包装设计管理 1、公司网络系统的维护与管理；2、产品入库、销售、库存等信息的整合、分析与发布；3、市场销售信息的汇总与分析；4、根据南京营销公司的销售目标制定下单计划；5、追踪下单计划的执行情况，每月定期召开产销协调会议，解决产销工作中遇到的问题；6、新品上市追踪（产品开发、下单、跟单等一系列配套服务的追踪）；7、产品包装及与包装相关的设计制作（配合新品同时上市）。 客户服务管理 1、客户保持良。

5.求员工手册范本,感激不尽

第七章 福 利第一条 社会保险1.1 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。

第二条 医疗福利2.1 员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。2.2 员工患病或非因工负伤，公司可视具体情况，按当地有关政策执行。

2.3 员工享受国家规定的医疗期待遇。2.4女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。

2.5员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。第八章 假 期第一条 假期类别1.1公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。

1.2 除长病假外，公司给假以“工作日”计。第二条 请假规则2.1 所有休假应事先获得直接上级主管批准.2.2 所有假别均应事先填写请假单， 按请假核准权限获批准后， 统一交人力资源部备存.2.3 所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。

第三条 法定节假日3.1 员工每年享有共计十个工作日的法定休假：。元旦一天。

春节三天。劳动节三天。

国庆节三天3.2公司可要求员工于法定节假日进行工作，并按照有关法律、本员工手册与劳动合同的规定支付报酬。第四条 婚、丧假4.1员工结婚给假3个工作日。

符合计划生育晚婚的（男员工晚于25岁，女员工晚于23岁，或晚于政府规定的年龄）员工向公司提出申请，经批准后按当地政府有关规定执行。4.1.1婚假工资照发，但须提前10个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明。

4.1.2婚假只能在结婚日前或后1个月内使用。如遇特殊情况，须经店长或区经理特批。

4.2 如员工的父母、配偶或子女去世，凭医院《死亡通知书》，公司将给予员工最长三天的丧假。4.2.1 员工如需请丧假，须提前通知人力资源部。

4.2.2 丧假期间工资照发。第五条 年休假、补休假5.1公司实行带薪年休假制度5.1.1员工为公司连续工作满一年以后，每年享有一次连续6个工作日的带薪年休假，年休假期间将支付基本工资、奖金和补贴。

年休假允许拆零休假，年休假的休假时间按天计算，不足一天的按一天计算。5.1.2普通员工需要年休，应当提前一周，向部门主管提出申请，获得2级批准后，方可休假；管理人员需年休，应当提前二周，向上级主管提出申请，获得2级批准后，方可休假。

5.1.3年休假需在一年内休完；它不予累计享用，也不折发酬金。5.1.4为保证公司的日常有效运营，部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。

5.1.5 员工在未得到公司事先同意情况下， 不得以年休假为理由离开工作岗位。5.2公司实行补休假制度5.2.1员工为公司连续工作满一年以后，每年享有6个工作日的补休假；5.2.2员工请补休假需提前1周书面申请。

5.2.3补休假需在一年之内休完；它不予累计享用，也不折发酬金。补休假的休假时间按天计算，不足一天的按一天计算。

第六条 病假6.1员工每月可以享有一个工作日带薪病假。如果员工该月未休病假，则既不能累积，也无任何补偿。

6.1.1一个日历月中，员工请病假2个工作日及以上，自第2个工作日起，在扣除当月出勤奖后，按各地方政府规定计发病假工资。6.1.2凡因重大病因须住院、手术者，工资按各地方政府规定发放，但须出具市级医院住院诊断证明。

6.2凡请病假，应在病假当天亲自或电话通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院（急诊除外）的病假证明，由公司人力资源部予以审核归档。

第七条 产假7.1女员工生育享有产假。7.1.1单胎顺产休产假90天，从预产期前十五天至预产期后七十五天。

配偶分娩给假1天。7.1.2 24岁以上分娩头胎者，增加15天，其初婚配偶给假3天。

7.1.3难产多胎等根据各地方政府规定给假。7.2所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。

7.2.1休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请，并出示医院出具的妊娠证明。7.2.2产假工资按各地方政府规定计发。

第八条 事假8.1员工请事假应事先由部门主管批准，人力资源部审核，事先未得到批准的缺席，按旷职处理。8.2事假期间工资不发。

第九章 培 训第一条 培训目的1.1通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。第二条 上岗培训2.1上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。

2.2上岗培训内容主要包括：。部门职能与工作目标；。

部门岗位结构和岗位职责；。岗位应知应会；。

操作技能和工作程序；。本公司和本部门规章制度；2.1.2上岗培训由各业务部门组织实施。

2.2上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。第三条 在岗培训3.1在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。

凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。3.1.1在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合。

必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。3.1.2在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。

3.2公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。3.2.1对管理人员的统一培训由人力资源部安排，组织实施。

3.2.2管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、。

6.员工手册范本

A公司创建于一九九X年末，是专业生产各种规格高频直缝碳钢焊管的现代化新兴企业。

是A集团、B集团、C公司共同投资的中外合资企业。公司以巨资引进美国、德国、台湾等国家和地区九十年代先进水平的焊管生产技术及设备，聘请焊管生产高级专家和高级管理专家，建立完善的符合ISO9002-94《质量体系-生产和安装的质量保证模式》标准的质量体系，严格按照API5L、ASTMA500、ASTMA513、ISO559、JIS G3466、GB3092和GB/TT3739等标准生产各种规格直缝电焊钢管。

产品除外销外，尚顾及国内市场需求。 公司辟地400余亩，注册资金为7840万美元，工程总投资为1.96亿美元。

其中：一期投资为1.16亿美元，主要生产○114-325mmERW钢管，年产量30万吨；二期投资额为800万美元，主要生产○219-610mmERW钢管，年产量50万吨。产品主要为石油、天然气输送管和水、煤气、化工物料、煤浆等中低压输送管道以及建筑结构、桥梁结构、高速公路护拦、集装箱用管等。

公司依托上海特有的优势，在上海这座世界著名的中国最大的城市，建立生产和技术开发基地。公司地理环境优异，地处上海南翼，毗邻上海石油化工股份有限公司，南临杭州弯金山嘴码头，北连黄浦江、沪杭高速公路和沪杭铁路，交通运输十分便捷。

公司本着"团结敬业，迈向二十一世纪，以高额投入，高科技装备，创一流产品、一流效益，服务于海内外用户"的宗旨。奉行"质量第一，信誉第一"的原则，向国内外客户提供最优质的服务。

以人才、信息、质量、效率竭力满足钢管行业日新月异的发展需要。 公司将继续发扬"开拓、进取"的创业精神，在各行各业，各届朋友的热忱支持下取得更大的成就。

公司挚诚欢迎各类人才到公司施展才华，共展鸿图。 这里有员工手册范本啊，这里有员工手册范本，我还是找不到员工手册范本，到处问哪里有的话告诉我员工手册范本的网址吧，员工手册范本挺难找的，我现在真的需要员工手册范本，谁要是可以找到员工手册范本，就告诉我员工手册范本网址吧，谢谢告诉我员工手册范本，找到员工手册范本挺不容易的啊，这儿有员工手册范本啊，这里有员工手册范本，我还是找不到员工手册范本，到处问哪里有的话告诉我员工手册范本的网址吧，员工手册范本挺难找的，我现在真的需要员工手册范本，谁要是可以找到员工手册范本，就告诉我员工手册范本网址吧，谢谢告诉我员工手册范本，找到员工手册范本挺不容易的啊，谢谢啊。

7.公司方案要怎么写

没有说明具体的方案。

你可以从这四个方面来分析： 人，机，物，料。来入手每一个步骤的投入。

一个企业运行，首要条件是：人。 有了人才能去开始工作/ 运营中。

需要什么样的人，按你企业的需要设立。 企业的运营中，必不可少的是机器。

（可以包含生产上用的，。 办公上用的。）

用机器上来产生企业效益。 物是企业需要投入的成本，企业进程当中每一个过程都需要物质。

料是可以包含两种的：产出物与市场。 你把此四种类别在企业运营当中，每一个阶段需要配置合理，可以作出一个合理计划的。

商场前期筹备的运营方案 一、经营定位：近几年里，由于几家大型现代商业公司融入牡丹江地区商业市场，给这里的零售行业带来质的飞跃，在牡丹江激烈的商业竞争中，POST购物中心应因地制宜，力求创新。 针对牡丹江市的消费热点，通过市场分析和营销策划，率先应用松雷的经营风格，以牡丹江当地的中高档商品为商品定位，实施品牌战略。

并通过以人为本的管理，促进双赢合作，强化公司凝聚力和创造力，运用松雷经营管理模式，垄断该地区的高中档商品零售市场。 二、经营品项： 1、项目介绍：牡丹江波斯特购物中心—松雷商业大厦牡丹江店，作为大型购物消费中心，是在一个单体建筑内，整合购物、宾馆、餐饮、文化、娱乐、写字楼等多种商业形态，为消费者提供一站式服务。

她具有全面系统的规划，各种商业形态交叉互动，相互补充。休闲、舒适、周到，购物中心凝聚多姿多彩的消费生活，体现着现代都市人对休闲、交流的渴望，是现代生活方式的集中体现。

a。 POST购物中心地处牡丹江商业中心之黄金地段，超值旺地， 尽享都市繁华。

建筑面积3。3万平方米，经营面积2。

4万平方米。 b。

首层由国际名品服装旗舰店，化妆品、首饰及名品服饰等组成； c。 二层由潮流青春休闲服装，海内外精品男士服装、服饰，西欧风情咖啡厅等组成； d。

三层由流行时尚及高贵典雅的女士服装、服饰，中式传统茶嗣等组成； e。 四层由主流家用电器，家居精品广场，儿童新天地等组成。

f。 地下一层是拥有300余个停车位的大型停车场； g。

POST购物中心蜂聚海内外知名品牌，集合上乘休闲、娱乐多种商业形态，势必成为身份的象征、购物的天堂。 2、经营品类规划： F1：国际名品服装旗舰店、世界名表中心、环球化妆品总汇、经典眼镜世界、至尊首饰珠宝行、极品鞋行等； F2：潮流青春休闲服装、海内外精品男士服装、服饰及西式经典咖啡厅等； F3：流行时尚及高贵典雅的女士服装、服饰；名品针棉服装、皮草展示中心、新潮时装总汇及中式传统茶嗣等； F4：主流家用电器、家居精品广场及儿童新天地等。

三、服务功能设计：由于POST购物中心是集合购物、宾馆、餐饮、文化、娱乐、写字楼等多种商业形态，为消费者提供一站式服务。她具有全面系统的规划，各种商业形态交叉互动，相互补充。

休闲、舒适、周到，购物中心凝聚多姿多彩的消费生活，体现着现代都市人对休闲、交流的渴望，是现代生活方式的集中体现。 四、经营规划布局设计：第一：经营规划布局要维护购物中心的商品品类经营黄金比例。

业内人士都比较认同女装及服饰、男装及服饰、其它辅助综合商品类、52:18:30的这个商场品类经营黄金比例，也适用于品牌经营构成比例（当地市场畅销品牌、哈市畅销品牌、松雷特有品牌）。 第二：经营规划布局要维护松雷哈尔滨商场的统一主题形象和统一企业品牌形象。

POST购物中心是一种多业态组合的商业组织模式，但它绝不是一个无序的大杂烩，必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。经营规划布局时要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和松雷企业品牌形象。

第三：经营规划布局目标要能够在消费层次和类型风格上同类差异、异类互补。简单地说，同类差异就是社会市场购买力群体构成复杂，不能盲目引进在风格和价位相互雷同的品牌商品同时进店。

譬如新商场招商，就不要同时招来多家基本上都是雷同款式风格和相似价位的品牌服装专柜；新商场同风格化无差异更是不能想象的。 异类互补的目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。

譬如休闲服装、时装因为款式风格不同，可以互补；让顾客逛得疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。 第四：经营规划布局顺序原则。

核心品牌商品先行，辅助品牌商品随后的原则；服装服饰类商品优先，辅助项目配套的原则。 第五：经营规划布局着重考虑核心主力品牌专柜对于人流所起的关键作用，其布局直接影响到新商场的形态。

新商场的核心主力品牌专柜适合放在经营轴线（或线性营业现场通道）的端点，不宜集中放置在中间，这样才能达到组织人流的效果。 第六：经营规划布局要以“以点代面，特色经营"为目的，也是大型综合性商场的经营特点。

顶级特殊品牌供应商是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位，对它们给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化氛围，活跃新商场气氛之作用。例如公司今年上半年在阳光大厅专门邀请宾利车展，展示世界顶级名车文化。

诚然，顶级特殊。

8.谁知道产品运营方案怎么写啊

市场营销策划书撰写大纲

1. 执行概要和要领

商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

2. 目前营销状况

(1) 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。

(2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

(3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。

(4) 分销状况：销售渠道等。

(5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。

3. SWOT问题分析

优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。

机率：市场机率与把握情况。

威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。

综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。

4. 目标

财务目标：

公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）：

（单位：万元）

年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年

销售收入

市场份额

营销目标：销售成本毛利率达到多少。

5. 营销战略

目标市场：-

定位：-

产品线：-

定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。

分销：分销渠道（包括代理渠道等）。

销售队伍：组建与激励机制等情况。

服务：售后客户服务。

广告：宣传广告形式。

促销：促销方式。

R&D：产品完善与新产品开发举措。

市场调研：主要市场调研手段与举措。

6. 行动方案

营销活动（时间）安排。

7. 预计的损益表及其他重要财务规划表： -

8. 风险控制：风险来源与控制方法

9.经营方案范本

经营计划书范本

□ 年度经营方针和年度经营目标的明确化 收集了内部及外部的资料情报后还需正确而公正地分析，然后列出如后表所示的年度经营方针及年度经营目标等项目。倘若此目标模糊不清，就造成执行计划成员认知上的差距，当然就无法达成真正的目标计划。因此，方针和目标必须明确表示出来。

□ 年度计划的主要内容 依各个公司的不同，实际情况亦随之有别。基本而言，一般项目列于表1.3.1。这些项目每一计划均很重要，其中尤以年度利益计划是最基本的计划。

经营计划制定方法

□ 经营计划制定程序

（一）首先，公司要了解企业存在的价值是什么？要从最原始简单的获利，进而提高到对地区社会有所贡献，提高员工的生活水平及提供更好的商品给消费者等根本思想。

（二）"恭自省"，即清楚地了解并分析公司本身的优劣点，例如销售能力欠佳，技术人员研究开发能力强等。

（三）"观外情"，了解自己公司周遭的外部环境有何变化，包含消费者习性的改变，政府法令变迁，劳工及环保等问题是否会为公司本身创造出可能的机会与威胁。

（四）在明确掌握外在环境的机会与威胁及详细明了本身之优缺点后订立一个非常清楚的目标及方针，同时尽可能地数量化。

（五）明确目标之后寻找可能的执行计划方案。

（六）彻底执行计划方案。

（七）检查成果并改进。

□ 经营计划的构架 。

做成计划，有一个重要的关键，那就是目标和对策之间的关系。不论何种企业都有基本目标，有了基本目标便有基本计划，而这个基本计划便设定了各部门或各功能的个别目标以及个别计划。同样地，有了长期目标便有长期计划，这可作为年度（短期）目标、短期计划的基础，也可和更具体的、短期的目标计划相联系。

举例说明，在人的行动中，有起床上班这个日常活动，而从早晨起来到公司上班这么个简单的目标中即有起床、吃早餐、开车、找停车位、步行至公司、搭乘电梯、走到座位等等一连串的行动。 这个行动可以无限制地细分，但是无论如何细分，其所有的行动均是朝向一个目标（即到公司）来完成的。某一行动，都是为了实行下个行动的手段。

换句话说，某一行动都是以下次的行动为目标的，每个计划绝不是单独或个别存在，通常均以下一阶段的计划来作为目标。

参考资料：

10.线上运营方案模板

一个网站的成功与否与建站前的网站策划有着极为重要的关系。

在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的策划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。

网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。

网站策划书出应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面，网站策划书的写作要科学、认真、实事求是。网站策划书包含的内容如下： 一、建设网站前的市场分析（企业自行处理） 1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。 3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、建设网站目的及功能定位（企业自行处理或与专业公司商议） 1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？ 2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。 4、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案（与专业公司商议） 根据网站的功能确定网站技术解决方案。 1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用Window2000/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。 4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。

5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、网站内容及实现方式（与专业公司商议） 1、根据网站的目的确定网站的结构导航。 一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。

更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。 2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。 3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。

如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。 4、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

5、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。

可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。 6、确定网站内容的实现方式。

如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。 五、网页设计 1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。

要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。 2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。 六、费用预算 1、企业建站费用的初步预算 一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。

2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。 3、网站的价格从几千元到十几万元不等。

如果排除模板式自助建站（火山动力通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。 七、网站维护 1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。 3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。 5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。

八、网站测试 网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： 1、服务器稳定性、安全性 2、程序及数据库测试，网页兼容性测试，如浏览器、显。