1.监控系统售后服务合同范围怎么写

工程概况工程名称：XX市XX实验中学电子监控工程工程地点：XX市XX实验中学校园内工程范围：详见XX市XX实验中学监控系统招标文件和投标书工程内容：监控系统布线、设备安装及调试工程总价详见附件1（工程价格汇总表） 合同金额：人民币贰拾捌万壹仟肆佰玖拾伍元整（￥281495.00 元）。

注：工程总款中，中标工程总款为264845.00元，后续附加四画面分割器16650.00元 ，为甲、乙方及江北区电教教仪站认可，为必须附加项，见工程价格汇总表第9项。 本工程在学校监控系统工程招标文件、投标书范围内采用总价包干的形式，一次包干；超出学校监控系统工程招标文件、投标书范围内的项目若学校需要增加，由双方协商定价。

产品质量及安装调试要求 1、乙方须按附表1要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，不得以任何理由以次充好，如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方同意，不得随意更改方案。

并提供各设备有关品质证明书，合格证，说明书，相关软件等资料。 2、乙方所提供合同内设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方立即更换合格产品直至解除合同。

由此带来的一切损失由乙方负责。 3、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

4、由甲方提供安装场地及电源。 技术标准及质量保证 （1）布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路电视监控系统技术规范》GB50198-94. (2)乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

（3）乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。产品进场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工。

（4）乙方对监控布线、设备质保见附件1（工程价格汇总表质保说明） 工程项目建设期限合同签定后5日内进场施工，整个施工工期 30 天。（2003年7月26日开工，2003年8月26日以前乙方按设计要求完成设备安装调试。

并能投入正常使用。） 售后服务 1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按投标书规定办理。

在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。

更换的产品必须是新的，且质保期限从当时算起。 2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在4小时内响应，24小时内解决故障，若在24小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课。

3、在验收合格后的三年内，如乙方接到甲方故障报修通知后4小时内没有响应或24小时内没有排除故障且没有提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课，则每出现上述情况一次扣除乙方合同总金额的0.1%作为对甲方的赔偿，直到扣完，所造成损失由乙方负责（每次售后服务，均要求有甲乙双方签字的书面记录）。 4、乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

竣工验收及付款方式项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起，10天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。

项目施工安装、调试完毕后，由江北区电教站与学校一道组织验收，并签注验收结论。自验收合格之日起5日内支付合同总金额的10%（￥28149.50），使用一年后（即2004年内）无质量问题和用户投诉的支付合同总金额的30 %（￥84448.50）（此部分资金不计算利息），使用二年后（即2005年内）无质量问题和用户投诉的支付合同总金额的60%（￥168897.00）（此部分资金不计算利息），逾期不付按0.1%支付滞纳金。

约定事项为确保工期，争取提前竣工，由甲乙双方共同组成工程实施小组。 合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。

招标文件、投标书是本合同的一部分，具有同等法律效力。 附件1作为本合同要件，乙方必须遵照执行，否则视为违约。

违约责任 1、乙方必须严格按合同要求按时、按质（即合同要求的设备的规格、型号）、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向甲方支付违约金；若违约超过10天，甲方有权解除合同，所造成的损失，由乙方负责。

2、在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。 其他条件十、本合同按《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国产品质量法》，《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

十一、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。 十二、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。

十三、本合同一式四份，由甲方执二份（存档一份，财务一份），乙方执一份，电教站备案一份。 十四、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十五、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖。

2.远程监控系统安装维护合同

安防监控安装合同 采购方（甲方）：__________________ 供应方（乙方）：__________________ 根据《中华人民共和国合同法》及国家有关规定，结合工程的具体情况，经双方充分协商，签订本合同。

一、工程项目 1.工程名称：闭路监控系统供货及安装工程。 2.交货及安装工程地点：建国路人人居火锅城 承包方式和承包范围：本工程以包工包料、包质量、包工期、包风险、包设计（设计方案以甲方认可为准）的形式由乙方承包，乙方必须按照甲方确定的设计方案、系统功能、设备材料，承包整个系统的设备供应及安装和调试。

（设计方案以甲方认可为准）。 3，乙方使用的辅材必须先提供样板并经甲方书面认可，方可采购进场安装. 二、技术标准及质量保证 1、布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》GB50198-94。

2、乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。 3、乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。

产品进场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工。 三、工程造价 见附表 七、竣工验收及付款方式：： 1、自合同签订日三天内，甲方向乙方支付______%作为预付金，工程完成验收合格日起，七天内甲方付清剩余费用。

2、项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起，三天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。

四、维修保养： 1、本监控系统保修期为一年，终身维护。自工程完工并通过甲方及有关部门验收合格之日起计.保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起24小时内派员维修 2、保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以实际情况价格适当向甲方收费. 3、保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护. 4、甲方要求软硬件功能的改进，扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优惠的服务.免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费.以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如：线路，零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障. 五、约定事项 1、为确保工期，争取提前竣工，由甲乙双方共同组成工程实施小组。

2、合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。3、合同要件，乙方必须遵照执行，否则视为违约。

六、违约责任： 1、乙方必须严格按合同要求按时、按质（即合同要求的设备的规格、型号）、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向甲方支付违约金；若违约超过10天，甲方有权解除合同，所造成的损失，由乙方负责 2、在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。

七、本合同按《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国产品质量法》，《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。 八、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。

九、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。 十、本合同一式两份，由甲方执一份，乙方执一份。

十一、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。 十二、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效。

货款两清后，合同效力终止。

3.求监控系统维护保养合同及报告表

这是我找到的，看是否能让您满意~~

动态监控系统检修保养协议

/cn/dt/SamEditor/UploadFile/2007313141258908.doc

海宁市公安局社会治安动态监控系统检修保养合同

fiber.net/cn/dt/SamEditor/UploadFile/2007313141258908.doc

我能容忍自己每个字都是错的，但是却不能容忍其中任何一个字不是真诚的。

祝好运~~

4.质保期外的维修保养合同怎么写

质保期后的维修和保养合同范本甲方： 乙方：为保证 ************ （项目名称）在质保期满后，仍然能够长期、稳定运行，并保证使用单位逐步全面接收和操作项目建设内容，以充分发挥各项智能化子系统的功能，达到投资目的，经双方友好协商，签订 质保期后的维护和保养合同 （合同名称），合同内容如下： 一、服务范围凡属“*****************”招标文件（包含：招标文件、招标清单、招标图纸）范围内，由我方负责设备、材料采购、施工、调试的各个智能化子系统，均在服务范围之内，具体如下：1）、防雷接地系统； 2）、ups不间断电源系统； 3）、综合管路系统； 4）、闭路电视监控系统； 5）、紧急广播与北京音乐系统； 6）、电子巡更系统； 7）、周界防越报警系统； 8）、小区可视对讲系统； 9）、主次出入口车辆管理系统； 10）、地下车库出入口车辆管理系统； 11）、车辆管理中心系统及管路系统； 12）、电梯管理控制系统； 二、服务期限本维护和保养合同服务期限是从工程质保期（贰年）满之日起计算，提供为期 叁 年的维护保养工作。

甲方应在本合同有效期结束前30日历天内通知乙方是否续签本合同。三、服务内容1）、维护和保养工作的通知甲方有维护和保养工作需求时，及时以书面形式（如传真）向乙方报修，简要说明故障现象和范围。

特殊情况下，可电话通知，维护和保养工作结束后，填写“维护和保养明细单”，双方各执一份留底。乙方在收到甲方报修通知后24小时内作出响应，并安排技术人员到故障现场进行维护和保养工作，以保证系统在最短时间内恢复工作。

特殊情况下，乙方在12小时内作出相应，并安排技术人员到故障现场进行维护和保养工作。2）、维护和保养工作的内容 设备及系统运行情况的检查； 设备及系统的局部性的调整； 设备及系统的运行故障的排除； 新的操作人员的操作指导和培训；编制和填写维护/保养工作明细表，仔细记录每次维护/保养工作内容和结果； 3）、维护和保养工作的方式乙方提供一切维护保养所需的检验和测试的工具和仪表。

乙方派技术人员进行每季一次设备定期维护保养，每半年中检，每一年大检。 对于提供远程服务支持的系统，将提供24小时的远端热线服务，技术支援工作，以达到更快捷的实时响应。

乙方指导和培训甲方工作人进行全部维修保养的程序和方法。乙方在机房内保存一本试验和检查记录册，用以记录每次进行的检查和维护保养，并报告所完成的工作以及记录下最终用户代表的证明。

如需进行重大维修工作而需要的任何设备装置部分的隔离或服务的停顿将预先通知甲方。维修保养过程中所更换的设备材料只能采用有关制造商的原产设备材料，甲方不得擅自更换或要求乙方更换设备材料。

4）、备品备件清单和单件报价清单四、服务费的计算和收取1）、服务费的计算当系统的设备材料发生故障，需要特殊修理时，其修理费用将由乙方向甲方按实结算。当系统设备材料发生故障，且无法修复时，若该故障是由于设备材料本身问题引起的，其更换设备材料的费用以：合同设备材料清单所列价格为准（此价格在保质期满后三年内遇市场价格上浮，不得上浮；遇市场价格下浮，随同下浮）。

当系统设备材料发生故障，且无法修复时，若该故障是由于使用单位的不当操作或其它非设备材料自身原因引起的，其更换设备材料的费用以：合同设备材料清单所列价格（此价格在保质期满后三年内遇市场价格上浮，不得上浮；遇市场价格下浮，随同下浮） 车费 住宿费为准。对系统进行定期的维护保养，其费用为系统合同价的0.5%（一年）。

2）、服务费的收取因系统设备材料的故障而发生的维修费用或更换设备材料的费用，在乙方完成维修或设备材料更换后，且系统正常运行后三天内，由甲方按实结算给乙方。对系统的维护保养费用按年度计收，在本合同签字生效后15天内支付首年的费用，以后各年度的维护保养费用均在上一年度结束后15天内支付下一年度的费用。

五、不负责任的内容确系甲方人为因素造成的系统崩溃性损坏，乙方一时无法提供足够的备用品的，乙方将尽力恢复其部分或最基本功能，但因采购周期内由设备原因造成系统不能正常运行引起的一切事故由甲方自行承担，乙方将不承担此责任。确系不可抗力因素（如雷击、火灾等）造成的损坏，乙方一时无法提供足够的备用品的，乙方将尽力恢复其部分或最基本功能，但因采购周期内由设备原因造成系统不能正常运行引起的一切事故，乙方将不承担此责任。

六、双方负责的内容1）、甲方责任甲方操作人员要严格按设备要求进行操作，并作好设备运行记录，设备运行中有故障发生时，负责及时迅速将维修信息通知乙方。未经乙方同意不得擅自改装和拆迁设备及更改布线。

提供相关的故障现象和其它方面的相关信息。 负责因维修所需进入其它部门的联系，联络工作。

负责内部因维修所需的必要协调工作。 承担按本合同所规定的付款义务。

2）、乙方责任负责本合同所规定的维修及保养的所有工作。 负责提供所有的维修、保养记录及相关文档资料。

负责向业主制订保养计划，并组织实施。负责接到甲方报修通知（书。

5.安防系统工程维护合同的样本

安防监控工程协议

一、“为客户服务”即是我们的宗旨，在提供一流技术的同时，我们还将提供一流的服务。本公司将作为系统的设计和实施者，对整个系统的完整性、正确性和可靠运行在技术上负责。组织最完备的工程实施队伍完成项目建设，并将终身提供及时、周到维护服务。 经两人协商，现签订本协议。

--技术的承诺--

从项目的分析、设计到工程建设，我们将本着实用、高效、先进和可靠的原则，为客户建立一套兼有技术先进性，成熟性和可靠性软硬系统，充分考虑将来的扩充和升级；应用软件系统将体现良好的可维护、调整和扩展新功能，使用户的软、硬件投资得到充分的利用和保护，以增强系统的生命力。

二、试运行期支持

· 在系统试运行期间，将派出专门人员在现场指导使用人员的操作；

· 现场排除系统试运行过程中出现的硬件故障部（即物理层）；

· 提供热线电话，接受用户的随时咨询；

三、保修期服务

A、在系统验收通过后，提供对系统一年的免费维护；

B、在一年内由技术人员上门解决用户的硬件故障；

C、在接到用户的维修维护请求后，我公司承诺4工作小时响应；

D、设立维护热线，为用户提供的技术咨询服务；

E、保修期内因用户人为的因素引起的系统故障，仅收取设备费

四、保修期外服务

· 对保修期外的系统维护请求，经双方协商，公司合理收取备件费和维护费；

· 协议维护的情况下，承诺4工作小时内实质响应（节假日8小时），由我司工程师到现场解决问题；

· 应用户的要求，为用户提供系统故障的统计分析报告，供用户参考；

· 对于用户的系统升级与优化的要求或者用户构建新的系统时，将优先响应，积极为用户的系统建设提供建议和工程实施方面的服务。

6.监控系统日常维护有哪些方法

我是宝龙平安报警的 我给你发份 希望能帮到你 我电话13599917298

维保协议书

甲方：

乙方：

经甲、乙双方友好协商就乙方为甲方保养维护弱电系统保养事宜签订以下协议：

一、项目内容

为了甲方日常工作的顺利进行，对甲方所拥有的闭路监控系统统及相关的线路进行专业的日常保养维护工作；维护项目如下：

闭路监控系统：32个摄像机及2台16路数字硬盘录像机

（设备及线路的损坏、更换费用另算，费用见后附）

保养维护时间：从 年 月 日起至 年 月 日止。

二、甲方的责任和权利

1、甲方应选派一名熟悉环境的人员配合乙方的日常维护工作。

2、应按照付款方式的约定，及时付清各种款项。

三、乙方的责任及权利

1、乙方接到甲方提出维修服务申请后，首先应该在电话中给予客户支持，尽量在电话中解决问题，如仍不能排除故障乙方技术人员应该在12小时内赶到现场进行维护，如现场无法排故障，乙方技术人员应征求甲方同意后才能把设备带回公司维修。

2、乙方技术人员应具备良好的工作态度，每次服务完毕后要填写维护服务记录，并由甲方负责人签字。

3、乙根据维护的情况，不定期提供维护报告及建议，以便甲方更详细了解机器设备运行情况。

四、超服务范围收费项目

1、未经乙方许可私自拆修而造成设备损坏。

2、自然灾害或其他不可抗拒因素，造成的损坏。

3、机器设备及线路老化需更换新的零配件及线路等。

六、收费标准

系统维护费用：每年收取人民币

七、付款方式

1、一次性付款、合同签订完毕付￥ ，于 年 月 日付清。

八、合同争议解决

1、乙方在规定时间内如未收到甲方的款项，本协议将自动解除，

2、凡发生与本合同规定的条款有关的一切争议，首先双方应通过友好协商解决。

3、调解无效时双方均可向国家法定仲裁机关申请仲裁。

九、其他事项

1、本协议如有未尽事宜，双方本着友好合作的态度进行协商解决。

2、本协议经双方签字盖章后方可生效。

3、本协议一式二份，甲、乙双方各持一份，具有同等到法律效力。

甲方： 乙方：

电话： 电话：

经办人： 经办人：

签订日期： 年 月 日

7.监控设备维保取费标准

这个问题不好回答你，监控现在很多种，但最简单是芯片：夏普芯片和索尼芯片。

索尼肯定比夏普贵。但现在很多人把夏普当索尼的卖，你要小心。

在一个是动点，就是能355度旋转的。里面现在都是22倍摄像机或是27倍的。

也是夏普索尼芯片。云台就是旋转的器材。

还有匀速球。就是快速球。

转的很快，价格也贵。我估计啊，以后就便宜了。

维护：一般都是维护一年或是2年。用3个月之内只要外部没什么随坏也可以换新的。

过保就开始收取维护费了，一次大概20-100不等。看环境定。

那时候你就不想维护了，换掉就得了，也没多钱。 看看对你有帮助没。