1.品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组,一般6人左右)。
2.关于静脉输液方面的,化疗药物外渗方面的,还有PICC相关内容,或者患者心理,还有提高患者积极接受治疗的信息等,很多小的内容都可以作为品管圈主题的。 3.品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。
现代的QCC管理内容和目标突破了原有的质量管理范围,向着更高的技术、工艺、管理方面扩展。 4.全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式。 拓展资料:品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组,日本人不只是训练工程师与主管阶层而已,而是有计划的大量提高生产力。
品管部在美国是很大的部门,成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家,反观日本,广泛的教导各领域经理品管的方法后,可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师。
品管圈(QCC,Quality Control Circle) 品管圈(Quality Control Circle,缩写QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体( 又称 QC小组 ,一般6人左右),然后全体合作、集思广益, 按照一定的活动程序,活用:分类:品管七大手法|品管七大手法( QC7手法),来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式。 品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。
现代的QCC管理内容和目标突破了原有的质量管理范围, 向着更高的技术、工艺、管理方面扩展。满意请采纳。
一、品管圈辅导员的职责 1、实施圈长与圈员的品管教育训练。
2、培养圈员自动自发参与圈会的风气。 3、使品管圈活动与内部的日常业务完全的结合。
4、充分掌握圈员活动对于品管圈活动的想法和做法。 二、品管圈圈长的职责 1、领导品管圈活动。
2、建立品管圈活动的进行方向。 3、建立圈员协助、全员参加、全员发言、全员分担的体制。
4、建立全体圈员的良好人际关系。 5、与其他圈及圈员之间保持良好的关系。
品管圈成员职能 组织职能:为实现组织目标,对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。内容:设计组织结构人员配备组织运行组织监督。
领导职能:管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。内容: 指挥职能、协调职能、激励职能。
控制职能:保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动. 内容: 拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。
品管圈,通常简称为QCC(英文缩写)为了使更多的人对QCC活动有一个正确的认识,有必要把我们成功推进QCC活动的一些心得进行总结。
一、QCC活动是一项持续不断的改善活动 1、QCC和QCC活动的定义 同一工作现场的人员自主自发地进行品质改善活动所组成的小组,我们称之为QCC(Quality Control Circle,即品管圈)小组。这些小组作为公司品质控制活动中重要的组成部分,在自我启发和相互启发的原则下,运用各种品质统计方法,以全员参与的方式,不断地改进工作现场表现的活动,我们称之为QCC活动。
2、QCC活动的发展 对QCC和QCC活动的定义,相信很多人并不陌生,但是许多成功推进QCC活动的企业和管理实践告诉我们,QCC活动已经有了新的发展。一方面,今天的QCC活动的范围在扩展,已经不局限于品质控制方面,还涉及到企业管理的其他方面,如效率、成本、交货期、安全等等。
另一方面,今天的QCC活动也不仅仅是员工自主自发的活动,而且是员工职务活动的重要组成部分。只有那些将自主自发的QCC活动与作为职务活动一部分的QCC活动有机结合起来的企业,才能够取得良好的改善效果。
QCC活动在活动内容和活动形式上都有了新的发展,因此经常把QCC活动叫做课题改善活动。 二、有效开展QCC活动的条件 根据笔者的经验,我们切实地体会到,要成功推进QCC活动,企业内必须具备以下几个条件。
1、企业领导对变革活动坚定的意志成功推进QCC改善活动的企业,都有一个共性,那就是企业领导是改善活动坚定的支持者。他们对改善活动不仅有着良好的意识(态度和认识),更重要的是他们有着长期倡导和持续推进改善活动的坚定意志。
某电脑零件制造商为全面推动QCC活动,董事会决定特别拨款数十万元作为活动经费与奖金,并定期召集和积极参与QCC活动成果发表会。领导有如此的魄力与决心,员工又怎能不跃跃欲试呢?2、中层管理干部的积极推动为了使企业领导的意志转化为企业员工的行动,QCC活动推进部门和各部门中层管理干部的积极推动是至关重要的。
进行有效推动的形式很多,可以直接参与到QCC小组中来,和小组成员一道开展活动解决问题;也可以为小组成员提供必要的人力、物力和财力支持;还可以经常性地对小组成员给予培训和辅导。3、基层员工的积极参与再好的改善活动,如果没有员工的积极参与,那么它就将失去应有的意义,QCC活动也是如此。
基层员工的积极参与可以通过以下两个方面来实现。首先,设法让更多的骨干员工参与到QCC活动中来,充分发挥他们的聪明才智,提升他们解决问题的能力。
其次,要设法调动一般员工参与的积极性,让更多的员工从改善活动中体会成就感,强化他们的问题意识和参与意识。4、创造良好的改善活动氛围良好的改善氛围也是有效开展QCC活动的重要条件。
我们不能期待在一个平淡乏味的现场,会有员工默默地开展QCC改善活动。因此,我们要借助于企业内各种有效的宣传工具(看板、报纸、广播、电视等)和在各个适当的场合,以各种各样的形式,积极地宣导改善活动,创造一种积极向上和良好的改善活动氛围。
三、有效开展QCC活动的方法 要使QCC活动得以持续开展并取得卓有成效的成果,有必要对QCC活动中的改善课题进行有效的项目管理。1、选择课题,阐述选题的背景我们要选择那些有意义的、有使命感并对公司经营有积极影响的课题作为QCC活动小组的课题。
在选题过程中,不仅要发挥员工自主创新的精神,鼓励他们从企业现存的各类问题中自主选择改善的课题(自主活动),还要引导他们积极承担一些企业经营中的关键课题(职务活动)。2、项目管理和项目跟进 为了使QCC小组的活动卓有成效,对这些项目小组实施项目管理和项目跟进是十分必要的。
课题改善项目的跟进通常有三种形式,首先是计划诊断,即要求QCC小组在一定时期内完成改善计划的制作,推进部门以及企业管理者对各个QCC小组所制作的计划进行诊断,确认计划的可行性,必要时可以提出建设性的修改建议。其次是过程诊断,即根据计划要求,定期(如,一个月一次)确认改善项目的进度,对改善活动过程中遇到的困难和一些需要协调的事项进行协调和指导,必要时还要帮助或建议小组修改改善活动方向。
第三是结果诊断,就是对活动所带来的成果进行确认,指导员工对改善结果进行总结。 值得注意的是,所有的诊断活动都要秉承一个理念,那就是诊断的过程就是企业高层服务QCC小组的过程,要为小组成员提供全面的支持。
3、定期召开发表会,事先约定会期 定期召集发表会是强化推动力的一个十分有效的方法。在辅导企业开展QCC活动的过程中,我们通常会要求企业每三到四个月做一次改善发表大会,事先约定会期并广而告知。
发表会是一种很好的活动形式,首先它能够给员工提供一个展示的平台,让员工在发表会上展示自我,体会成就感,锻炼员工总结和发表的能力。更重要的是,为了在发表会上展示精彩,在会期到来之前,小组和小组成员都会感受到一种无形的和积极向上的压力。
总之,完全依赖员工自主自发的活动。