1.公司员工行为规范范例是如何的

第一条为了规范员工的日常行为及工作管理以提高工作效率，特制定此行为规 范。

第二条员工应遵守下列事项：1。尽忠职守，服从上级主管，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。

2。不得泄漏业务或职务上的机密，或假借职权，徇私舞弊，接受他人的招待及贿 赂，或以公司名义在外招摇撞骗而损害公司的名誉。

3。不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务；4。

全体员工必须不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作 效率的目的。5。

员工在工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾谈话，如确因重要事情必须 会客时，应经主管人员核准在指定地点会见，时间不得超过15分钟。 6。

不得私自携带公物（包括生产资料及影本）出厂。7。

未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入 重地；工作时间不准擅自离岗，如需离开应向主管人员请准后才能离开。8。

员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境的清洁。 9。

员工作业不得怠慢拖延，作业时应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽 烟，以便保证工作效率并仿止危险的发生。10。

全体员工应通力合作、同舟共济，不得吵闹、斗殴或聊天闲谈，以及搬弄是 非，扰乱工作秩序，影响工作环境。11?全体员工必须了解，唯有努力生产，提高工作质量，才能获得改善及增进福 利，以达到互助合作、劳资两利的目的。

12?各级主管部门负责人应时刻注意自身的涵养，管理所属员工，齐心协力，提高 工作效率，使部属精神愉快，在职业上有成就感。13。

在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得接打私人电话，如确有重要事 项时，应经主管核准后方得使用。14。

按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。 15。

不得携带违禁品、危险品或与生产无关的物品进入工作场所。第三条员工工作时间以每周5天，每天8小时为原则；生产单位或业务单位每日作 息时间另行公布实施。

特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间，但每日延长工作 时间不超过4小时，每月延长总时间不超过46小时。 第四条经理级（含）以下员工上、下班均应亲自打卡计时，不得托人或受托打 卡，否则以双方旷工1日论处。

第五条员工如有迟到、早退或旷工等事情，依下列规定处分：1。 迟到、早退：（1）员工均须按时上、下班，工作时间开始后3~15分钟以内到班者为迟到；（2）每次迟到扣10元，拨入福利金；（3）超过15分钟后始打卡到班者应办理请假手续，但因公外出或请假经主管 证明者除外；（4）工作时间终了前15分钟内下班者为早退；（5）无故提前15分钟以上下班者以旷工半日论处，但因公外出或请假经主管证明 者除外；（6）下班而忘记打卡者，应于次日经单位主管证明才视为不早退。

2.员工行为规范

xx有限公司员工行为规范 文件编号 BSD-HR-005 版本号 试行版 修改状态 0次 页次 4/1 生效 2011/4/7第一条 目的为了使公司全体员工的仪容仪表、言行举止、待人接物达到规范化、专业化、服务化的标准，提升公司形象，特制定本制度。

第二条 适用范围适用于公司所有人员第三条 权责1、公司行政部维护监督本制度的执行。2、各部门贯彻执行各项规定。

3、公司所有人员对照遵循各项规范严格要求自己。第四条 规范一、道德规范（一）、社会公德1、树立正确的人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动，勇于进取，乐于奉献。

2、遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争。3、待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。

4、倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结同事。5、养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。

6、美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。（二）、职业道德1、敬业爱岗，忠于职守。

热爱本职工作，以饱满的工作热情投入每日的工作。2、尽职尽责，讲求效率。

随时自检、自查，严格要求自己，认真、快速、高效地完成份内及所分配的所有工作。3、团结协作，顾全大局。

互相尊重，真诚协作、团结友爱、不互相扯皮、猜疑、同心协力解决问题。4、钻研业务，提高技能。

努力提高自己的工作技能，钻研专业知识，关注工作中的技术细节，提高自己的知识水平，以做到优质高效。5、遵纪守法，廉洁奉公。

忠诚、老实，维护公司声誉，保护公司利益，杜绝一切有损公司声誉和利益的行为。6、尊重、服从领导的工作安排及调度。

树立一切以工作为重，个人利益服从工作利益的观念。二、仪容仪表与着装规范（一）、仪容仪表：1、头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。

2、指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁。3、个人卫生方面：五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲保盛都木业（东莞）有限公司员工行为规范 文件编号 BSD-HR-005 版本号 试行版 修改状态 0次 页次 4/2 生效 2011/4/7三要：工作前后洗手、大小便洗手、早晚要涮口五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔（二）、着装规范：员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。

1、上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴炫耀性或易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。2、男士不穿短裤；女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上15 公分为限，不穿薄、露、透服装。

3、工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。三、举止规范举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。

1、仪表端庄大方，不卑不亢，举止文明，神态自然，面带笑容。2、接待客人一般要起立，脸部自然，眼睛平视着对方，若因工作需要坐着时，不抬头、不左顾右盼或漫不经心，不上下打量客人。

3、上岗时坐姿要端正。当坐着与对方谈话时，座位最多不要多超过椅面的前半部，身子略前倾，眼睛注视着对方面部，并不时对对方谈话加以表情。

4、在岗位上站立迎宾时，对站姿的一般要求是：女士两脚并立，双手虎口交叉自然放在身前；男士若是两脚并立，则两手放在身后，若是两脚开立，两手定要放在身子两侧。5、与对方迎面相遇时，要靠右侧行走，若道路较窄，应主动让路；上下楼梯，遵循右侧通行的原则，不跑步上下楼梯，人多时不拥挤；在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置；与客人同行时，要让客人走在前面，并主动为客人开门；如遇客人在通道或其他地方谈话时，不要从中间穿过，若因路窄，应先说“对不起”，然后通过。

6、不要随便打断或探听别人之间谈话，如需插话时，应等别人讲完一句后，说声“对不起，打扰一下”，再插话。7、给客人端茶送水，水不要斟得过满或太少，七、八成为宜。

捧茶时，用右手端着杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前，若使用杯碟，则用双手捧着，杯把手应对着客人右手。8、递送单据或票据，要轻轻放在台上或递到对方手中。

需要签收的，要将签收单放在对方面前，不能随手乱抛或用力摔在台上。9、同女性客人握手，一般不要先伸手。

握手时，姿势要端正自然，用力要适当，时间不宜过长。10、与别人站着谈话时，要面向客人，保持约一米的距离，不要将手插在口袋里，双手可自然地放在身子两侧；也不要一面谈话，一面看表；说话时注意时间，简单明了，语气谦和，不说大话，不责备别人，不露厌烦神色。

11、上班时，不在工作场所乱跑、高声喊人或放声大笑，不聚集在一起闲谈、追逐打闹、大声喧华。12、不得在工作场所面前闲坐、脱鞋、换袜或更衣。

13、不得在公共场合拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打响指等。14、不得随意翻阅和摆弄别人文件、书籍、食品、衣物等东西，如因工作确。

3.工厂员工日常行为规范

“5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养 （Shitsuke）这5个词的缩写。

因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为 “5S”活动。 “ 5S ” 活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。

“ 5S ” 活动的对象是现场的 “ 环境 ” ，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。 近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入， "5S 管理 " 逐渐被国人所了解，并在国内部分企业中开花结果。

实施5S的目的 在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化等方面取得显著效果： 提升企业形象 整齐清洁的工作环境，使顾客有信心；由于口碑相传，会成为学习的对象 提升员工归属感 人人变得有素养；员工从身边小事的变化上获得成就感；对自己的工作易付出爱心与耐心 提升效率 物品摆放有序，不用花时间寻找；好的工作情绪。 保障品质 员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障；机器设备的故障减少。

减少浪费 场所的浪费减少，节约空间和时间。 咨询项目目标 使企业员工掌握 5S 的知识及实施要求； 指导企业在相关环节实施 5S ，并达到预期效果； 指导企业完成 5S 相关制度的建设，使企业具有自我开展 5S 的能力。

咨询实施步骤 企业现状调查； 5S 相关理念、知识的培训； 制定 5S 的相关制度； 5S 制度、活动的宣传； 指导 5S 的实施、推进和监督检查； 项目成果的发表和 5S 相关制度的完善； 项目总结。 5S推行手册 序 言 人，都是有理想的。

企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。

为配合工厂广泛开展5S运动，特编写了《员工5S活动手册》，手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、效用，推行要领及其意义，具有一定指导性。为此，热忱希望广大员工对该手册要勤学习，要领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动向"形式化---行事化---习惯化"演变，为工厂的稳步发展打下坚实的基础。

一、何谓5S 5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以"S"开头，简称为5S。没有实施5S的工厂，触目可及地就可感受到职场的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。

再如，好不容易导进的最新式设备也末加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。

改变这样工厂的面貌，实施5S活动最为适合。 二、5S的定义与目的 1S-整理 定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置 目的：将"空间"腾出来活用 2S-整顿 定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示 目的：不浪费"时间"找东西 3S-清扫 定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生 目的：消除"脏污"，保持职场干干净净、明明亮亮 4S-清洁 定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果 目的：通过制度化来维持成果 5S-素养 定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯 目的：提升"人的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人 三、5S的效用 5S的五大效用可归纳为： 5个S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 1、5S是最佳推销员（Sales） ?被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习 ?.整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂工作 2、5S是节约家（Saving ） ?降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少"寻找"的浪费，节省很多宝贵的时间 ?能降低工时，提高效率 3、5S对安全有保障（Safety） ?宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然 ?遵守堆积限制，危险处一目了然 ?走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅 4、5S是标准化的推动者（Standardization） ?3定"、"3要素"原则规范现场作业 ?大家都正确的按照规定执行任务 ?程序稳定，带来品质稳定，成本也安定 5、5S形成令人满意的职场（Satisfaction） ?明亮、清洁的工作场所 ?员工动手做改善、有成就感 ?能造就现场全体人员进行改善的气氛 四、推行步骤（略） 五、推行要领 （一）整理的推行要领： 1. 对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 2、制定[要]和[不要]的判别基准 3、不要物品的清除 4、要的物品调查使用频度，决定日常用量 5、每日自我检查 因为不整理而发生的浪费 1、空间的浪费 2、使用棚架或柜橱的浪费 3、零件或产品变旧而不能。

4.员工行为规范

员工行为规范范例：公司员工工作行为规范为了维护公司每位员工的利益，使大家有一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守。

第一章：员工仪表1。为了展现员工的精神面貌和体现公司的整体形象，公司员工应该注意 自己的衣装和仪表；2。

员工着装应该整洁、干净、大方。男职员头发宜常修剪，并应经常剃 胡须；女职员宜保持淡雅轻妆，不宜浓妆艳抹；3。

上班时应佩戴工作牌。第二章：员工行为规范1。

忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良 好形象；2。按时上班，不迟到、早退。

自觉刷卡，不要委托或代人刷卡；3。工作场所讲普通话，不大声喧哗，不影响他人办公；4。

为了增进团队协作精神，上下级之间、员工之间直接称呼姓名，不要 称呼职务；5。早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班 互道“再见”等用语；6。

待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到敏 捷处理，不得草率敷衍或任意搁置不办；7。

为了大家的健康，工作场所请勿吸烟；8。中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作；9。

为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；10。 爱护并妥善保管办公用品、公用设备；桌面物品摆放整齐有序；下班 前必须将所有文稿放置妥当，防止遗失、泄密；11。

上班时间请不要看与工作无关的报纸、杂志或书籍；12。在工作时听音乐、吃东西、喝饮料等，不要影响他人；13。

为了公司安全，不要将亲友或无关人员带入办公场所；14。 为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话请不要超过3分钟，另外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话；15。

公司允许员工因私使用长途电话或长途传真，但须经行政部同意，并根据电信局有关规定缴纳话费；16。为了保护办公设备的正常工作，未经行政部允许请不要大量打印、复印个人资料；17。

在下班后离开办公室时，请注意关闭自己的计算机，以减少没有必要的消耗；18。注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。

第三章：员工工作规范1。工作时间内不要观看视频文件；2。

工作时间内不要使用ICQ或用OICQ聊天；3。 工作时间不上与工作无关的网站；4。

工作时不下载和阅读与工作无关的文件；5。不私自拆卸办公机器。

如果机器有问题，及时通知行政部，不要擅自修理；6。为了保证计算机资料的安全，请不要在计算机中安装电脑游戏（操作系统自带游戏的除外）。

第四章：员工基本职责1。 遵守公司各项规章制度。

2。遵守本岗位所属部门的各项管理细则。

3。遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益。

4。严格按公司管理模式工作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。

5。按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督6。

按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。 7。

确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查。8。

监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，对 拒不接受监察者应及时上报。9。

对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工 作与生产的高效。10。

努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核。 11。

根据自己岗位变化，提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工 作能力。12。

根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。

5.什么是员工行为规范

员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则，它带 有明显的导向性和约束性，通过倡导和推行，在员工中形成自觉意识，起到规 范员工的言行举止和工作习惯的效果。

中铁电气化局集团有限公司全面执行中国中铁股份有限公司确定的员工行 为规范。 中国中铁股份有限公司员工的基本守则是：爱国、敬业、诚信、友善；遵守 国家法律法规，遵守企业规章制度；忠诚企业，恪尽职守；首问负责，勇于担当； 精益求精，持续改进；注重效率，相互配合；言行合一，令行禁止；勤俭办公， 厉行节约；顾全大局，服从指挥；廉洁自律，风清气正。

中国中铁股份有限公司员工日常行为规范包括：（1）工作时间衣着整洁大 方、妆扮得体；参加重大活动时按公司要求统一着装。（2）工作场所内不大声喧 哗，不做影响他人工作的事。

（3）保持办公场所良好环境，桌面物品摆放整齐， 不乱丢杂物，不随地吐痰。 （4）接电话时要用礼貌用语，做好记录并立即办理 或向上一级领导汇报。

（5）参加会议前应提前熟悉相关资料并拟定发言提纲。 （6）外出参加会议或社会活动后，应收齐相关资料，并将会议精神或活动内容 及时向上一级领导汇报。

（7）汇报工作应突出重点、简明扼要；请示工作应同时 提出工作建议；领导安排部署工作时，员工要带好笔本，做好记录。 （8）工作交 谈中注意倾听，不随意插话或打断对方讲话。

（9 ）工作中使用普通话，不讲粗话、脏话。（10）制订工作计划表，妥善安排各项工作，自我提示、自我约束；保证 质量、注重时效。

（11）领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报处理结果，遇 特殊情况应及时向领导请示报告。 （12）接待外宾及来访者，应注重接待礼仪， 保持公司形象。

（13）热情接待基层来电来访，主动了解需求，积极提供服务。 （14）下班或长时间离开办公室，关好门窗，关闭电器，整理好文件和办公用品。

6.企业员工的行为准则有哪些

一、岗位规范 （一）从上班到下班 1、上班的时候 1.1 遵守上班时间。

因故迟到和请假的时候，必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。 1.2 做好工作前的准备。

1.3 铃一打就开始工作。 2、工作中 2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。 2.3 工作中不扯闲话。

2.4 工作中不要随便离开本身的岗位。 2.5 离开本身的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

2.6 长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。 2.8 不打私人电话。

不从事与本职工作无关的私人事务。 2.9 在办公室内坚持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管 3.1 办公室内实施定置管理。 3.2 办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。

3.3 办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。 3.4 文件保管不能本身随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 3.6 处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时 4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 4.2 考虑好第二天的任务，并记录在本子上。

4.3 关好门窗，检查处理火和电等平安事宜。 4.4 需要加班时，事先要得到通知。

4.5 下班时，与同事打完招呼后再回家。 （二）工作方法 1、接受指示时 1.1 接受上级指示时，要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。 1.3 听取指导时，作好记录。

1.4 疑点必须提问。 1.5 重复被指示的内容。

1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。 2、实行时 2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。 2.3 实行决定的方案时，需要别的部门的人协助时，要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。 2.5 工作经过和结果必须向上司报告。

2.6 工作到了期限不能完成时，要马上向上司报告，请求提示。 2.7 任务实施时，遇到疑问和上司商量。

2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。

7.员工行为规范包括哪些方面

一、岗位规范 （一）从上班到下班 1、上班的时候 1.1 遵守上班时间。

因故迟到和请假的时候，必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。 1.2 做好工作前的准备。

1.3 铃一打就开始工作。 2、工作中 2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。 2.3 工作中不扯闲话。

2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。 2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

2.6 长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。 2.8 不打私人电话。

不从事与本职工作无关的私人事务。 2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管 3.1 办公室内实施定置管理。 3.2 办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。

3.3 办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。 3.4 文件保管不能自己随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 3.6 处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时 4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 4.2 考虑好第二天的任务，并记录在本子上。

4.3 关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。 4.4 需要加班时，事先要得到通知。

4.5 下班时，与同事打完招呼后再回家。 （二）工作方法 1、接受指示时 1.1 接受上级指示时，要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。 1.3 听取指导时，作好记录。

1.4 疑点必须提问。 1.5 重复被指示的内容。

1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。 2、实行时 2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。 2.3 实行决定的方案时，需要别的部门的人协助时，要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。 2.5 工作经过和结果必须向上司报告。

2.6 工作到了期限不能完成时，要马上向上司报告，请求提示。 2.7 任务实施时，遇到疑问和上司商量。

2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。 3、报告时 3.1 工作完后，马上报告。

3.2 先从结论开始报告。 3.3 总结要点。

3.4 写报告文书。 3.5 根据事实发表自己的意见。

4、工作受挫的时候 4.1 首先报告。 4.2 虚心接受意见和批评。

4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。 4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避责任。 （三）创造工作愉快 1、打招呼 1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。

1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。 1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。

2、努力愉快地工作 2.1 工作中自己思想要活跃。 2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。

2.3 为他人愉快而工作。 2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

3、互相交谈 3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。 3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。

互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。

3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。

在集体中，要有勇气敢于发表意见。 4、健康管理 4.1 保证睡眠，消除疲劳。

4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。 （四）因公外出 1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。 3. 因公在外期间应保护与公司的联系。

4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。 5. 外出归来一周内报销旅差费。

二、形象规范 （一）着装、仪容和举止 1、着装 统一、整洁、得体 1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。 1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。

1.3 上班时必须穿工作服。 1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。

1.5 着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚。

1.6 鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。 2 仪容 自然、大方、端庄 2.1 头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。

2.2 男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。 2.3 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。

工作时间不能当众化妆。 2.4 颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。

2.5 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 3 举止 文雅、礼貌、精神 3.1 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。

3.2 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。 3.3 坐姿良好。

上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。 3.4 不翘二郎腿，不抖动腿，椅。