服务支撑保障方案(做好支撑服务)
admin
2023-01-30 17:34:13
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1.北京移动服务支撑是做什么的
剪辑一段给你，
移动集团客户信息化工作的不断深化以及业务的发展，移动公
司网络维护中心建立了以业务支撑、网络支撑、管理支撑三方面为主的服务支撑管理体系。为保证业务支撑和管理支撑工作高效、有序进行，移动已经开展了“服务支撑管理系统”的建设工作，该系统主要实现对集团业务的流程管理、业务管理及用户资料管理。而在网络支撑方面，为了适应XXX 移动网络规模不断扩
大、网络流量迅猛增长、应用系统复杂多样的需要，满足集团业务发展对网络支撑环境高可用性、高可靠性、高稳定性的要求，推进网络支撑环境逐渐向应用丰富、保障有力的纵深方向发展，从网络层面实现对集团客户业务的全程实时监控、故障管理、性能分析及配置优化，从根本上确保集团业务的健康稳定运行，必须建立一个功能完善、技术先进、使用方便的服务支撑网管系统，进一步提高网络支撑环境的运营质量，采用有效的维护手段，为XXX 移动集团客户业务的发展提供强有力的支持和技术保障。
/pan/down/chinamobile.pdf
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